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France. Ministère de la transition écologique (06 juillet 2020-19 juillet 2022)

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Résumé

Le rapport, établi en juin 2021 par Frédéric Courant et son équipe, aborde la transparence, l'information et la participation publique dans la gestion des risques majeurs, qu'ils soient technologiques ou naturels. Il met en avant l'importance de la coopération entre les acteurs pour une gestion efficace et partagée des risques.

Descripteur Urbamet

risques naturels ;nuisance

Descripteur écoplanete

Thème

Risques

Texte intégral

Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous à la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels établi par Frédéric COURANT (Président de la mission) - Jean-Frédéric BISCAY Damien BOUTILLET - Caroline RIZZA - Freddy VINET - Karine WEISS avec le concours de Maryline SIMONÉ (CGEDD) - Julie DEHAYS Juin 2021 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous à la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 2/68 La mission, confie e par Barbara POMPILI, ministre de la Transition e cologique, a Fred COURANT, est compose e de : Fred COURANT Pre sident de la mission Journaliste, fondateur et co-animateur de l?e mission « C?est pas sorcier » Jean-Frédéric BISCAY Lieutenant-colonel des sapeurs-pompiers du centre d?essai et de recherche de Valabre Damien BOUTILLET Chef du de partement de De fense et gestion de crise de France Te le visions Caroline RIZZA Maî tresse de confe rences en sciences de l?information et de la communication a I3-Telecom Paris, IPParis Freddy VINET Professeur de ge ographie a l?Universite Paul Vale ry Montpellier 3, Co-directeur du Master « gestion des catastrophes et risques naturels » Karine WEISS Professeure de psychologie sociale et environnementale a l?Universite de Nî mes La mission a be ne ficie du concours de : Maryline SIMONÉ Inspectrice ge ne rale de l?administration du de veloppement durable du Conseil ge ne ral de l?environnement et du de veloppement durable Julie DEHAYS Etudiante a l?Institut d?e tudes politiques de Grenoble Stagiaire au Conseil ge ne ral de l?environnement et du de veloppement durable Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 3/68 Sommaire Résumé ........................................................................................................................................................ 6 Liste des recommandations ............................................................................................................... 10 Introduction ............................................................................................................................................ 11 1 Un contexte de « risques » omniprésents ................................................................................ 12 1.1 Qu?est-ce que la culture du risque ? .................................................................................................12 1.2 Culture du risque : une notion peu consensuelle .......................................................................13 1.3 De quels risques parle-t-on ? ..............................................................................................................13 1.4 De multiples enjeux pour les populations .....................................................................................14 1.5 Une législation dense, élaborée en réaction à des évènements ...........................................15 2 Des constats partagés ..................................................................................................................... 17 2.1 Connaissance et conscience du risque : une équation difficile .............................................17 2.2 Une défiance réciproque entre l?État et les citoyens .................................................................18 2.3 Les maires : une place majeure, mais délicate .............................................................................18 2.4 Une culture scientifique et environnementale défaillante .....................................................20 2.5 Une absence de partage et de mutualisation des expériences et initiatives ...................21 3 Une richesse d?acteurs et de pratiques .................................................................................... 23 3.1 Des acteurs et des actions efficaces .....................................................................................................23 3.1.1 Des parties prenantes mobilisées ..........................................................................................23 3.1.2 De nombreuses pratiques impulsées par l?État, les collectivités, les associations ...................................................................................................................................24 3.1.3 L?expérience en Outre-mer ......................................................................................................26 3.1.4 Quelques dispositifs à l?étranger ............................................................................................27 3.2 Pourquoi la culture du risque a-t-elle du mal à s?installer en France ? .............................28 3.2.1 Des obligations réglementaires non respectées ou mal appliquées ........................28 Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 4/68 3.2.2 Des citoyens sous-représentés dans les instances locales d?information .............29 3.2.3 Des outils numériques trop peu « vulgarisés » et une communication peu lisible ................................................................................................................................................31 3.2.4 Un pilotage national perçu comme flou ..............................................................................31 4 Conscience et résilience : dédramatiser, former, éduquer, innover ............................. 32 4.1 Un socle commun de connaissances, une approche globale du risque et une dynamique nationale à lancer ............................................................................................................32 4.1.1 Impulser une dynamique nationale pour changer de regard sur les risques ......32 4.1.2 Une culture du risque pérenne et accessible à tous, dès l?école primaire .............33 4.1.3 Une culture du risque globale, numérique, ludique et attractive .............................34 4.1.4 Aller vers le public et lui faire « toucher du doigt » le risque .....................................35 4.1.5 Vulgariser les résultats de la recherche ..............................................................................36 4.2 Des élus locaux en première ligne : comment mieux les accompagner ? .........................37 4.2.1 Développer la sensibilisation et la formation des élus .................................................37 4.2.2 Des citoyens engagés et un élu référent..............................................................................38 4.2.3 Positiver le risque et valoriser la résilience d?un territoire ........................................39 4.3 Mieux utiliser la complémentarité des médias ...........................................................................40 4.4 Certains métiers à impliquer davantage ........................................................................................43 4.5 Fédérer, partager et généraliser les bonnes initiatives territoriales .................................44 4.6 L?alerte, une forme d?information à intégrer dans la culture du risque ............................45 4.7 Une temporalité des actions « chaque chose en son temps » ................................................47 Conclusion ................................................................................................................................................ 48 Annexes ..................................................................................................................................................... 50 1 Lettre de mission .............................................................................................................................. 51 2 Guide d?entretien ............................................................................................................................. 54 3 Lois et outils règlementaires ....................................................................................................... 55 4 Des communautés expertes en ligne affiliées et non-affiliées aux instances étatiques .............................................................................................................................................. 58 Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 5/68 5 Mission interrégionale inondation arc méditerranéen (MIIAM) ................................... 60 6 Liste des personnes rencontrées ................................................................................................ 61 7 Glossaire des sigles et acronymes .............................................................................................. 64 Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 6/68 Résumé Catastrophes naturelles et incidents industriels sont des illustrations largement me diatise es de risques potentiels pour les personnes et les biens. Cette forte me diatisation entraî ne la perception d?une fre quence et d?une intensite croissantes de ces e ve nements. Pourtant, les populations expose es semblent encore insuffisamment implique es dans la pre vention des risques. Dans ce contexte, cette mission, centre e sur la question de la « culture du risque » et souhaite e par la ministre de la transition e cologique, vise a comprendre comment limiter les expositions des populations a ces risques, mieux les informer et les associer aux actions de pre vention. La culture du risque et son appropriation restent complexes, tant ce concept reve t des acceptions diverses - culture de crise, culture de la se curite , conscience du risque, culture de la pre vention, etc. - ainsi qu?une image ne gative et anxioge ne, notamment avec de nouveaux risques ve cus au quotidien (terroristes, sanitaires, cyber). Dans le domaine des risques, les enjeux sont multiples : ils s?expriment en termes de se curite puisqu?un Français sur 4 est expose a au moins un risque naturel, en termes e conomiques avec 9 millions d?emplois concerne s par d?e ventuels de bordements de cours d?eau et 850 000 emplois par des submersions marines, en termes environnementaux avec la ne cessaire re paration des erreurs du passe et une maî trise de l?ame nagement du territoire, en termes sanitaires a travers les effets des incidents sur la sante des citoyens, et enfin en termes de mocratiques par les enjeux qui imposent aux de cideurs d?entendre la parole du public et la prendre en compte. Pour re pondre a ces enjeux, une le gislation dense, souvent e labore e en re action a des e ve nements, re pond en partie seulement aux besoins d?une plus grande pre vention e labore e par l?E tat et ses services, par les collectivite s, le monde e conomique et les associations ainsi qu?a la ne cessite d?e largir les de marches de participation du public pour devenir « acteur de sa propre se curite ». La mission a ainsi releve , dans la partie 2, de grands constats partage s et argumente s par l?ensemble des personnes qu?elle a auditionne es : L?e quation difficile entre connaissance, conscience et comportements ; Une de fiance re ciproque entre l?Etat, les experts et les citoyens ; Une place majeure, de licate et ambigu e des maires ; Un manque de culture scientifique et environnementale ; Une me connaissance du lieu dans lequel on vit et des risques potentiellement pre sents ; Une absence de partage et de mutualisation des expe riences et initiatives. Comme mentionne dans la partie 3, de nombreux acteurs se sont mobilise s au fil du temps et des e ve nements. Ils interviennent ge ne ralement sur l?ensemble de la chaî ne de la crise - de la pre vention a la gestion, en passant par la vigilance et l?alerte. L?Etat, les collectivite s et e tablissements publics, les services de secours - sapeurs-pompiers, SAMU, etc. -, les professionnels et les associations sont implique s dans cette volonte de sensibilisation aux risques aupre s des populations et multiplient les initiatives tout en regrettant que les actions ne soient pas mieux planifie es et coordonne es, que ce soit par manque de temps ou de moyens. Pourtant, des dispositifs re glementaires ont fait leurs preuves et fonctionnent : plan d?actions de pre vention des inondations (PAPI), document de partemental des risques majeurs (DDRM) ou plan communal de Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 7/68 sauvegarde (PCS). Mais, au-dela de ces outils, les initiatives territoriales et locales sont abondantes, qu?elles soient mises en oeuvre par les collectivite s ou par des associations nationales de ploye es localement, comme la Croix-Rouge ou la protection civile. D?autres associations citoyennes renforcent la pre vention « traditionnelle » gra ce a des actions, notamment a travers les me dias sociaux. Comme en me tropole, l?expe rience de l?outre-mer de montre la dualite entre fatalisme et re signation face a des e ve nements exceptionnels. Ple thore d?initiatives existent pour entretenir la me moire et s?acculturer aux risques, avec une re elle prise de conscience d?un changement climatique qui accentue la re currence des faits. Les actions de sensibilisation, de pe dagogie et d?information adapte es et diversifie es dans les de partements et territoires d?outre-mer, certes a renforcer, permettent d?enraciner la culture du risque. Me me si les comparaisons internationales sont toujours de licates, tant par des gouvernances, une ge ographie, une histoire et des risques diffe rents, l?expe rience de pays expose s peut renseigner sur la transposabilite d?initiatives : l?interconnaissance favorise e en Nouvelle-Ze lande ou la boî te a outils propose e en Suisse sont autant de sources d?inspiration inte ressantes. Malgre certains succe s, le travail reste conside rable, d?aucuns allant jusqu?a de crire la culture du risque comme « un e chec collectif ». En effet, des obligations re glementaires sont encore mal respecte es ou mal applique es. Le document d?information communal sur les risques majeurs (DICRIM), avec l?objectif de renseigner les habitants d?une commune sur les risques existants, reste souvent indigeste et confidentiel. L?information acheteur-locataire (IAL) ne remplit pas, a ce stade, l?objectif initial de renseigner un acheteur ou un locataire de tout bien immobilier situe dans une zone a risque. Quasiment toutes les auditions ont aussi mis en exergue une formation des e lus a de velopper. Pour ceux qui ont e te expose s a des e ve nements tragiques, ils doivent « cultiver le traumatisme et en faire une force et une opportunite » et « mettre la cole re au service du collectif ». Paralle lement, les citoyens sont encore trop souvent sous-repre sente s dans les instances locales d?informations, comme les commissions de suivi de site (CSS). La volonte est la , mais la me thode fait de faut. La confe rence riveraine de la commune de Feyzin montre sa pertinence qu?il conviendrait de ge ne raliser. Les commissions locales d?information (CLI) mises en oeuvre dans le secteur nucle aire seraient e galement a privile gier pour de mocratiser l?information sur les sites Seveso. Par ailleurs, les outils nume riques sont encore trop peu utilise s par l?Etat dans un paysage confus de la communication sur les risques, ce qui accentue le manque de lisibilite de l?information. Enfin, un pilotage national perçu comme flou vient comple ter ces manquements criants d?une culture du risque, pourtant prompte a s?essaimer sur tous les territoires. Au vu de tous ces constats, la partie 4 du pre sent rapport est de die e a des propositions et solutions concre tes (11 recommandations) visant a de dramatiser, former, e duquer et innover. Tout d?abord, pour changer de regard sur les risques, une dynamique nationale, fe de ratrice et mobilisatrice, doit e tre impulse e aupre s des diffe rents publics, en proposant, autour de la Journe e internationale pour la re duction des risques de catastrophe (13 octobre), des moments de sensibilisation et d?acculturation partout en France. Cette ope ration devra s?installer dans le temps et se de cliner localement sur les territoires et leur environnement. Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 8/68 Une occasion, non seulement de faire connaî tre les initiatives de ja expe rimente es et de les dupliquer dans d?autres re gions, mais aussi de rendre audible l?expe rience de grands te moins « e lus », de ja confronte s a des crises (Recommandation n°1). L?e ducation des enfants est un point fondamental, aussi bien parce qu?ils sont de futurs adultes potentiellement confronte s a des risques qu?ils auront appris a connaî tre, que parce qu?ils constituent des vecteurs forts de l?information au sein des familles. Cet apprentissage en milieu scolaire, aujourd?hui pratique de manie re ine gale, pourrait e tre compense par la mise a disposition d?un kit pe dagogique. Des ressources facilement accessibles ? te le chargeables sur une plateforme ? pourraient e tre destine es aux acteurs de la pre vention et aux communaute s e ducatives (Recommandation n°2). Malgre un paysage nume rique multiple, voire confus, « Ge orisques », ge re par le ministe re de la Transition e cologique, est juge pertinent pour devenir le site de re fe rence, participatif. Il devra cependant gagner en attractivite , en e tant agre mente d?un nom plus se duisant, d?une mascotte sympathique (type Bison fute ), en proposant des contenus adapte s a diffe rents publics et ludiques ? propositions d?« escape game » et utilisation de la re alite virtuelle -, chacun pouvant contribuer en diffusant par exemple des e le ments de me moire (Recommandation n°3). En me tropole comme en outre-mer, la mission a releve l?existence d?outils de simulation ou de maquettes interactives qui remportent un succe s incontestable aupre s des populations. « Mieux que des mots, ils permettent de comprendre dans son corps les dangers, les re flexes et les bons comportements ». La cre ation d?unite s mobiles pour aller a la rencontre des habitants permettrait cette expe rience physique et sensorielle des risques, tout en o tant le co te anxioge ne (Recommandation 4). De me me, dans le souci de mieux exploiter nos connaissances actuelles sur les risques, il conviendrait de vulgariser les re sultats des travaux de recherche, nombreux dans ce domaine, aupre s du grand public (Recommandation 5). Les e lus locaux en ge ne ral, et les maires en particulier, conservent de fait une proximite et une cre dibilite appre ciable. Pour mieux communiquer, faire du risque une opportunite et un sujet politique volontariste d?ame nagement du territoire et engager une de marche collective avec les habitants, une sensibilisation et une formation a ces enjeux semblent indispensables (Recommandation n°6). Des solutions existent pour mener a bien des actions de pre vention : citoyen « sentinelle », re serve communale de sauvegarde, service civique universel ou e lu de le gue . En appui des maires, un interlocuteur « risques » aupre s des partenaires et de la population viendrait utilement ame liorer la transmission d?informations. Ce re fe rent serait de signe par le maire (Recommandation n°7). Souligner le dynamisme et l?attractivite de son territoire passe par une reconnaissance des de marches mises en oeuvre. La cre ation d?un concours environnemental national type « Les trophe es e co actions » des E co Maires, viendrait ainsi re compenser les efforts entrepris en matie re de pre vention des risques et de re silience des territoires (Recommandation n°8). La communication via les me dias sociaux prend tout son sens lorsqu?il s?agit d?informer sur les risques. Les institutions se restreignent encore aujourd?hui a une forme traditionnelle qui exclut de fait une interaction avec les citoyens. Par crainte ou par me connaissance, l?Etat peine a informer, e changer et de battre sur ces nouveaux canaux. E tre pre sent de manie re re gulie re pour distiller des messages de pre vention, trouver la comple mentarite des diffe rents supports, de velopper des collaborations avec des communaute s et e viter la propagation de rumeurs, tels sont aujourd?hui les enjeux d?une communication efficiente (Recommandation n°9). Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 9/68 La mission a juge e galement utile de rappeler la responsabilite des professionnels de la construction. Re parer les erreurs du passe ou ame nager un nouveau quartier devrait faire l?objet d?une attention toute particulie re. Il faut continuer de sensibiliser fortement et de former les me tiers du ba timent aux solutions pre ventives et de velopper cette offre pour sortir d?une reconstruction a l?identique post sinistre (Recommandation n°10). Pour re fle chir et mettre en oeuvre ces diffe rentes recommandations, la mission pre conise une structure nationale multirisques qui viendrait coordonner l?action de l?E tat, encourager les initiatives territoriales et de finir une feuille de route de cide e en interministe riel. Paralle lement, la mission interre gionale inondation arc me diterrane en (MIIAM) pourrait e tre de cline e, e galement en multirisques, dans chaque zone de de fense, chacune priorisant ses champs d?action selon les risques pre sents sur son pe rime tre (Recommandation n°11). Pour finir, plus l?alerte est fiable, simple et facilement reconnaissable, plus la re action est adapte e. Or, la multiplicite des alertes entraî ne un effet de banalisation du danger, d?ou la ne cessite d?avoir une charte commune des alertes au plan national, connue et reconnue de tous (Recommandation n°12). Avec l?objectif de limiter drames humains et dégâts matériels, ces recommandations ont l?ambition de répondre à ce défi, de façon concrète et pragmatique, et d?en faire un sujet mobilisateur et source d?in- telligence collective. Des solutions immédiates sont proposées pour mieux connaître notre environne- ment naturel et technologique et anticiper notre avenir, soumis à l?accélération du changement clima- tique. Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 10/68 Liste des recommandations Recommandation 1. Instaurer un évènement national annuel, fédérateur et mobilisateur. ........................................................................................................................................... 33 Recommandation 2. Élaborer un « kit » pédagogique national et téléchargeable......... 34 Recommandation 3. Développer et adapter la plateforme « Géorisques » pour en faire le site de référence de la culture du risque. ....................................................................... 35 Recommandation 4. Créer des unités mobiles pour aller à la rencontre des habitants et leur permettre une expérience physique et sensorielle des risques. ............................ 36 Recommandation 5. Encourager la valorisation des résultats des projets de recherche sur les risques via des supports pédagogiques et grand public. ..................... 37 Recommandation 6. Sensibiliser les élus, développer leur sens de l?anticipation de crise et mettre en oeuvre une formation approfondie adaptée à chaque territoire. ..... 38 Recommandation 7. Inciter les maires à désigner un référent unique « risques ». ...... 39 Recommandation 8. Créer un concours environnemental national et annuel à destination des communes. ............................................................................................................... 40 Recommandation 9. Mieux utiliser la complémentarité des médias historiques et médias sociaux afin de s?assurer que les messages sont diffusés par tous les canaux et reçus par l?ensemble de la population et saisir l?opportunité offerte par les médias sociaux pour interagir avec les citoyens. ...................................................................................... 43 Recommandation 10. Sensibiliser et former les métiers du bâtiment aux solutions intégrant des mesures préventives. Développer une offre permettant de s?affranchir du principe de reconstruction à l?identique post sinistre. ..................................................... 43 Recommandation 11. Dupliquer la mission inter-régionale inondations de l?arc méditerranéen dans tous les États-majors de zone de défense dans un format « multirisques ». Envisager une structure nationale interministérielle « multirisques » destinée à coordonner les actions de prévention des risques. ............ 45 Recommandation 12. Mettre en place un dispositif d?alerte aux populations, charté, connu et reconnu de tous, délivrant des informations de contexte et de prudence au plus proche des évènements. ............................................................................................................ 46 Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 11/68 Introduction Les conse quences dramatiques d?une tempe te, d?une inondation, d?un se isme ou d?un accident industriel laissent des traces inde le biles sur les personnes directement touche es, mais s?estompent trop rapidement dans la me moire collective. En octobre 2020, les inondations dans les Alpes-Maritimes et, en septembre 2019, l?accident industriel de Rouen ont certes marque les esprits, mais pour combien de temps ? Qu?en retiendrons-nous et quelles leçons saurons-nous en tirer ? C?est notamment ce qu?interroge la notion de « culture du risque ». Entre e dans le langage courant, elle ne fait pas force ment sens aupre s du grand public. Cette se mantique, largement utilise e dans la litte rature scientifique, d?expertise, le gislative, etc., couvre, en effet, un champ trop large pour e tre appre hende de façon intelligible. Malgre une abondante litte rature sur la culture du risque, la forte re currence d?e ve nements majeurs et la multitude des acteurs concerne s, le de veloppement des bonnes pratiques reste aujourd'hui difficile. Il se heurte, en effet, a une forme d?optimisme face au risque, qui se de veloppe aussi bien en comparaison aux autres personnes dans la me me situation (« je suis moins a risque que les autres ») que par une sous-estimation du danger (« ça n?est jamais arrive ici »). A ces biais d?appre ciation du risque s?ajoutent une de fiance vis-a -vis de la parole de l?E tat ainsi qu?un manque de cre dibilite du discours scientifique, amplifie pendant la crise sanitaire de la Covid-19. La profusion des outils, des pratiques et des acteurs, associe e a leur manque d?homoge ne ite , semble d?ailleurs cre er une confusion autour des risques et de leur appre hension par les diffe rents acteurs et par la socie te civile. De s lors, comment re ussir la diffusion d?une information sur les risques ? Comment la rendre la plus accessible et plus visible ? Comment mieux se souvenir et comment mieux inte grer les gestes qui sauvent ? A l?heure des nouvelles technologies, comment utiliser positivement les me dias sociaux ? Dans une socie te de l?image et de l?imme diatete de l?information, comment re ussir a communiquer sur ce sujet de fond ? Comment soutenir les e lus dans leurs responsabilite s ? Comment faire d?une catastrophe une opportunite pour son territoire ? Voici quelques-unes des nombreuses questions que la mission s?est pose e et auxquelles elle a tente de re pondre tout en faisant des propositions concre tes afin de moderniser cette « culture du risque ». Elle a ainsi : pose un diagnostic avec les parties prenantes pour rede finir les enjeux et attentes, en examinant la pertinence des dispositifs existants, identifie les outils et canaux les plus efficaces pour sensibiliser le grand public, propose des pistes participatives et mobilisatrices, formule des propositions de dispositifs nationaux ou territoriaux. Pour ce faire, la mission a proce de a l?audition d?une cinquantaine de personnes et responsables de structures. Les e changes ont e te conduits sur la base d?un guide d?entretien (annexe 2) en approfondissant chaque aspect de la « culture du risque » en fonction des compe tences de chacun. La mission renvoie a l?abondante litte rature sur les risques qui a e te largement diffuse e depuis une vingtaine d?anne e a travers la communication scientifique, les rapports parlementaires, les rapports d?inspection, les retours d?expe rience, etc. Elle s?est concentre e prioritairement sur les propositions de recommandations pragmatiques et concre tes pour de velopper une culture du risque dans laquelle nous deviendrions tous acteurs (e lus, citoyens, professionnels, associations, etc.). Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 12/68 1 Un contexte de « risques » omniprésents 1.1 Qu?est-ce que la culture du risque ? Le risque correspond a la probabilite d?apparition d?un ale a et potentiellement d?un dommage selon l?exposition a un danger. Inclure cette notion de dommage provoque une image ne gative du risque qui entraî ne la peur. Face a cette e motion, le risque et ses conse quences sont souvent minimise s. Il devient alors pertinent de parler de risque perçu, afin de mieux comprendre comment les populations sont susceptibles de l?inte grer dans leur quotidien. Les catastrophes dites « naturelles » ne sont pas une fatalite : si l?ale a est naturel, ce sont les conse quences sur les enjeux, humains, mate riels et de plus en plus nombreux sur les territoires, qui entraî nent la catastrophe. Aussi, plus la population et ses constructions sont vulne rables, plus le risque est e leve et la catastrophe dramatique. En outre, une population qui n?est pas en capacite de se prote ger est d?autant plus vulne rable face a l?ale a. Cette e quation « Risque = (Ale a x Vulne rabilite x Enjeux) ? capacite s/pre vention » est e galement valable pour les catastrophes technologiques 1 . Cette distinction entre ale a et risque est fondamentale, mais est-elle suffisamment explique e et comprise ? Certes nous ne pouvons pas contro ler l?ale a, en revanche nous pouvons agir, a de nombreux niveaux et bien en amont de la crise, pour en limiter les impacts. La « culture du risque » peut donc s?entendre a la fois comme la prise de conscience du risque, et l?ensemble des connaissances permettant aux acteurs et aux citoyens d?anticiper les impacts d?une situation et d?adopter des comportements adapte s en cas de catastrophe. Elle doit se fabriquer, se façonner ; elle doit aussi s?enseigner, s?apprendre. Les termes « culture » et « risque », pluto t bien compris se pare ment et qui font partie du langage courant, s?ave rent flous et ambigus de s qu?ils sont associe s. La signification de la « culture du risque » reste donc vague pour la grande majorite des individus : « La culture du risque ne parle qu?aux personnes impliquées mais pas aux citoyens ». 1Croquis risque technologique https://www.kartable.fr/ressources/geographie/cours/les-societes-face-aux- risques/52338 https://www.kartable.fr/ressources/geographie/cours/les-societes-face-aux-risques/52338 https://www.kartable.fr/ressources/geographie/cours/les-societes-face-aux-risques/52338 Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 13/68 1.2 Culture du risque : une notion peu consensuelle Interrogés sur la notion-même de « culture du risque », les acteurs auditionnés donnent des réponses variées. Certains y voient une culture de crise, une culture de la sécurité, une culture de la précaution, d?autres préfèrent parler de conscience du risque, de perception du risque, de prise en compte du risque, ou encore de culture de la prévention. Lorsque l?expression « culture du risque » est utilisée, elle est souvent perçue comme technocratique et surtout anxiogène. Un élu nous livre : « Quand on parle du risque, on est systématiquement sur la défensive ». Beaucoup s?accordent à dire que cette no- tion, compréhensible quasi uniquement par les professionnels « ne parle pas au grand public, ni même à tous les élus » et qu?« elle veut tout et rien dire ». Pour certains, l?expression « culture du risque » incite même à « entretenir un risque alors qu?il faut le dominer, le maîtriser ». Par ailleurs, le terme de culture reve t un aspect normatif, puisque la culture est, de fait, socialement partage e. La me moire collective, mais aussi les habitudes, doivent e tre inte gre es dans cette notion de culture. On observe que, sur certains territoires ou le risque a une probabilite d?occurrence et une re currence importantes, les populations sont mieux pre pare es a y faire face, et en ont, de fait, une meilleure connaissance. La question de cette culture du risque se pose donc avec plus d?acuite lorsqu?on s?inte resse a des e ve nements rares, mais dont l?intensite peut provoquer des de ga ts substantiels. C?est d?ailleurs cette rarete des e ve nements qui rend difficile l?appropriation du risque dans le quotidien. L?importance des de ga ts potentiels, et en particulier les atteintes a la sphe re prive e et la mise en danger des personnes, ajoute un caracte re dramatique qui est susceptible d?engendrer une re sistance face a toute information mettant le danger en exergue. Cependant, tout connaî tre sur tous les risques est a la fois utopique et inutile, tant les informations sont abondantes et peu pertinentes si elles ne sont pas ancre es sur le territoire. Aussi, le niveau et le type d?informations a transmettre, et l?implication souhaite e des populations restent des points de re flexion primordiaux dans la perspective de l?ame lioration de la culture du risque. 1.3 De quels risques parle-t-on ? Les risques majeurs sont multiples2 : naturels, technologiques, mais aussi terroristes, sanitaires et cyber. Le pe rime tre de la mission a e te de fini dans la lettre de commande de la ministre3 uniquement sur le champ des risques technologiques et naturels (eux-me mes multiples) qui rappelle les catastrophes naturelles re cemment survenues en me tropole (dans l?Aude en 2018 et dans les Alpes-Maritimes en 2020) et en Outre-mer (tempe te Irma en 2017, ainsi que l?accident industriel a Rouen en 2019. Le risque nucle aire a e te aborde , a la marge, a la fois pour reconnaî tre un savoir-faire en la matie re et pour aborder une proble matique bien identifie e, celle de la pe dagogie ne cessaire lors des campagnes de distribution des comprime s d?iode4. A ce stade, rappelons que la proble matique retenue par la mission est bien celle de la sensibilisation et de la pre vention. La gestion de la crise n?entre pas dans son champ, me me si l?ensemble des acteurs de la chaine globale de la se curite participe a l?acculturation aux risques aupre s des populations par l?interde pendance et la comple mentarite de leurs missions sur le territoire (pre vention, vigilance, alerte, crise et gestion). 2 https://www.gouvernement.fr/risques 3 Cf annexe 1 4 La prochaine campagne de distribution des pastilles d?iode aura lieu en 2022 Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 14/68 1.4 De multiples enjeux pour les populations La prévention et la gestion de tous les risques constituent des enjeux de sécurité des personnes et des biens mais aussi économiques et environnementaux. Ces enjeux peuvent se juxtaposer (sécurité + éco- nomique) si l?on évoque particulièrement les risques industriels. Des enjeux de sécurité : A travers les dispositifs de surveillance ou de vigilance, de pre vision et d?alerte, les populations doivent e tre informe es d'un danger par tout moyen de diffusion adapte a chaque type de phe nome ne, puisqu?1 français sur 4 est expose a au moins un risque naturel en France (soit 2/3 des communes). 1 377 sites industriels sont soumis en France a la directive Seveso. 520 sites sont soumis a un plan de pre vention des risques technologiques (PPRT) visant la protection, en moyenne, de pre s de 35 000 personnes habitants a proximite 5 de chacun de ces sites. 17,1 millions d'habitants permanents sont expose s aux diffe rentes conse quences des inondations par de bordement de cours d?eau, dont 16,8 millions en me tropole. 1,4 million d?habitants sont expose s au risque de submersions marines et, dans ces zones, 20% des habitations sont de plain-pied. Des enjeux économiques : Selon des chiffres de 2019 et pour ne parler que de risques naturels, plus de 9 millions d?emplois sont expose s aux de bordements de cours d?eau et plus de 850 000 emplois aux submersions marines. De nombreux emplois donc susceptibles d?e tre temporairement non assure s ou stoppe s avec les conse quences que l?on sait pour les salarie s. En 2015, on compte de 1,2 a 1,6 milliard d?euros de dommages assure s, 1 166 reconnaissances Cat Nat, 74% au titre des inondations, 1 005 communes concerne es. En 2016, 2,4 milliards d'euros de dommages ont e te assure s, 3 175 sinistres reconnus Cat Nat dont 98% au titre des inondations, avec 3 006 communes concerne es. En 2018, les catastrophes naturelles survenues en France ont cou te 1,8 milliard d'euros aux assurances6, ce qui place l?anne e 2018 au quatrie me rang des anne es les plus sinistre es depuis 19467. Des enjeux d?aménagement du territoire et environnementaux : La re paration des erreurs du passe , la maî trise de l?ame nagement du territoire et l?inte gration des risques dans cet ame nagement, la re novation adapte e des ba timents dans des zones potentiellement a risques, la diminution de la vulne rabilite des zones urbanise es ou industrialise es, tels sont les enjeux environnementaux auxquels sont confronte s l?E tat et les collectivite s locales. Par ailleurs, un te lescopage entre risque naturels et risques technologiques est aujourd?hui observe . En effet, l?acce le ration des changements climatiques pourrait favoriser des accidents industriels dus a des ale as naturels. Les inondations, par exemple, contribueraient a la multiplication de rejets de matie res polluantes. De la me me manie re, de fortes chaleurs ge ne reraient des incendies avec d?importants dommages mate riels et force ment des pertes d?exploitation et d?emplois pour les entreprises. Dans cette hypothe se, les enjeux environnementaux et e conomiques sont, de fait, lie s. 5 La notion de proximite s'entend ici comme se trouvant dans les zones de prescriptions des PPRT. 6 Sources Caisse centrale de re assurance 7 https://www.actu-environnement.com/ae/news/Catastrophes-naturelles-France-2018-1-8-milliard-euros- 32943.php4 Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 15/68 Il est a noter que 300 a 350 e tablissements dits « Seveso » sur 1 377 (soit 20 a 25%) sont situe s dans une zone inondable connue8. Des enjeux sanitaires : Concernant les risques industriels notamment, les Français sont attache s aujourd?hui a la transparence des informations qui leur sont communique es et expriment fortement le besoin de connaî tre a la fois le type de produits utilise s et entrepose s dans les entreprises mais aussi d?e tre informe s des effets sur leur sante en cas de sinistre. Le triste souvenir du nuage de Tchernobyl, qui se serait arre te aux frontie res de notre pays, reste tre s pre sent ; il reste souvent e voque comme un exemple de discre dit de l?information officielle sur les dangers sanitaires encourus en cas de catastrophe. Des enjeux démocratiques : Nous avons franchi depuis plusieurs anne es une e tape importante souvent qualifie e de « de mocratie participative », qui implique, de la part des de cideurs et acteurs, la prise en compte de la parole de nos concitoyens. Concertation, consultation, participation, co- construction, implication sont des principes que l?on retrouve dans les textes internationaux9 et nationaux10 mais qui restent imparfaitement applique s et utilise s. Un Français sur trois ignore s?il vit a proximite d'un site classe Seveso11, et les trois quarts des personnes interroge es ne savent pas ce qu'elles doivent faire en cas d'accident12. Néanmoins, malgré le dicton « Mieux vaut prévenir que guérir » et comme souvent évoqué dans d?autres secteurs d?activité, la prévention reste en France le « parent pauvre » de nos politiques pu- bliques qui nous oblige à gérer les crises, à engager d?importantes dépenses, à réparer les dégâts subis et surtout à déplorer des pertes humaines. Et pourtant, 1¤ investi dans la prévention permet d?écono- miser 7¤ dans la crise13. La compréhension des enjeux est donc bien là. Il reste à rendre accessible cette connaissance au plus grand nombre. 1.5 Une législation dense, élaborée en réaction à des évènements L'information des citoyens sur les risques naturels et technologiques majeurs auxquels ils peuvent e tre confronte s dans certaines zones du territoire me tropolitain et en outre-mer, et y compris sur les mesures de sauvegarde qui les concernent, est un droit inscrit dans le code de l?environnement aux articles L. 125-2, L. 125-5 et L. 563-3 et R. 125-9 a R. 125-27.2. De s 1987, la loi relative a l?organisation de la se curite civile stipule que toute la population doit avoir acce s a l?information pre ventive sur les risques majeurs. La loi de modernisation de la se curite civile de 2004 va encore plus loin puisque la sensibilisation devient l?affaire de tous. 8 Rapport du de le gue aux risques majeurs 2017/2017 99 Convention d'Aarhus sur l'acce s a l'information environnementale notamment en matie re d'environnement, signe e le 25 juin 1998 10 Charte de l?environnement - Article 7 : Toute personne a le droit, dans les conditions et les limites de finies par la loi, d'acce der aux informations relatives a l'environnement de tenues par les autorite s publiques et de participer a l'e laboration des de cisions publiques ayant une incidence sur l'environnement. 11 Selon un sondage Odoxa pour Fiducial du 25 octobre 2019 12 Source IRMa 13 DEAL Guyane http://www.guyane.developpement-durable.gouv.fr/IMG/pdf/rm4_cyclegestionrisque.pdf Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 16/68 La mission n?a pas souhaite , dans ses recommandations, renforcer ou modifier la loi. Elle semble de ja complexe a respecter et de nouvelles obligations, notamment pour les collectivite s, ne correspondent pas aux attentes des parties-prenantes car elles ne garantissent ni effectivite ni efficacite . La culture du risque, comme de ja e voque , doit surtout se propager davantage gra ce a des ope rations de terrain, visibles et participatives. Le tableau en annexe 3 rappelle les nombreux textes et réglementations votés et mis en oeuvre depuis 1987 ainsi que les documents opérationnels principaux dont la responsabilité incombe à l?État, aux préfets ou aux collectivités. Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 17/68 2 Des constats partagés La mission a releve de grands constats partage s par une majorite des acteurs auditionne s. 2.1 Connaissance et conscience du risque : une équation difficile Le risque e tant marque par l?incertitude, notamment en termes de re currence, de localisation, de temporalite ou de dangerosite de l?e ve nement, la connaissance de catastrophes passe es ne permet pas d?anticiper les e ve nements futurs. Si elle n?est pas toujours suffisante, cette connaissance est cependant ne cessaire comme base d?une me moire collective qui doit e tre active e pour qu?une conscience du risque soit possible. « Les gens savent qu?il y a eu une crue de la seine en 1910 mais n?ont pas conscience d?être concernés et ne savent pas ce qu?il faut faire ». Cette connaissance se heurte e galement aux modes de vie impliquant une mobilite croissante des personnes, lesquelles ne partagent plus la me moire des lieux et des e ve nements. En outre, les ame nagements (par exemple, la construction de digues) ou l?e volution des re glementations (par exemple, les constructions parasismiques ou hors zones inondables) entraî nent l?illusion d?une mise en se curite des populations. D?aucuns e voquent le de ni, alors que le risque est pourtant souvent connu, mais d?une part, les individus ne se sentent pas directement concerne s, et d?autre part, le calcul cou t- be ne fices de la mise en oeuvre de comportements de pre vention se heurte a la faible probabilite d?occurrence d?un e ve nement catastrophique et a la minimisation de ses conse quences. C?est pourquoi, pluto t que s?appuyer sur la connaissance d?un risque diffus, il semble pertinent de questionner le « risque personnel perçu », c'est-a -dire le point auquel les individus se sentent personnellement en danger face a un risque dans leur environnement proche. C?est sur cette base que pourra s?appuyer le de veloppement d?une culture du risque socialement et territorialement ancre e. Enfin, on e voque souvent les comportements « inadapte s » des individus face au risque. Pluto t que s?arre ter sur ce constat, il semble pertinent de s?interroger sur les raisons de certains comportements : pourquoi traverser un gue lors d?une crue majeure ? Pourquoi aller chercher ses enfants a l?e cole malgre une consigne oppose e, simple et connue ? Il apparaî t que les informations donne es sont parfois contradictoires et que certaines consignes sont difficiles a suivre, pour des raisons souvent juge es non rationnelles. Les motivations a agir doivent e tre prises en compte et confronte es a la connaissance des risques afin de savoir comment mieux communiquer sur les comportements attendus, mieux informer sur les ale as et ainsi favoriser la mise en se curite des biens et des personnes. En résumé : La connaissance d?un risque n?entraî ne pas syste matiquement de comportements pre ventifs de la part des personnes expose es. Que ce soit avant ou durant une crise, la me connaissance des caracte ristiques des situations a risque (par exemple, la rapidite d?une crue e clair) empe che la mise en oeuvre des comportements de pre vention et de protection attendus, ce qui entraî ne des difficulte s dans la gestion de crise. La culture du risque doit passer par une meilleure communication sur les spe cificite s des risques pre sents sur les territoires et des comportements a inte grer pour y faire face. Elle doit prendre en compte la vulne rabilite des populations, ainsi que leurs capacite s a agir et leurs motivations a mettre en oeuvre ces comportements. Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 18/68 2.2 Une défiance réciproque entre l?État et les citoyens « Si défiance il y a eu à Rouen, c?est d?abord celle des autorités à l?encontre de la population. Celle-ci demeure, dans l?imaginaire des services de l?État comme chez nombre d?experts, fondamentalement irrationnelle, sujette à des réactions émotives, peu douée de raison en situation de crise. »14. Moderniser la culture du risque en France oblige aussi a revoir et (re)penser les crises passe es pour mieux comprendre ce qui n?a pas fonctionne ou aurait pu mieux fonctionner. Comme souligne par certains de nos interlocuteurs, a l?instar de chercheurs et praticiens du domaine de la culture du risque et des crises, l?ide e demeure forte en France que le citoyen doit e tre avant tout prote ge . Il y aurait une conception archaî que de la gestion des risques et de la crise ou l?E tat est le seul garant de la se curite de sa population. Paradoxalement, la popularite croissante de la notion de « résilience des populations » tend a promouvoir un citoyen « acteur de sa propre sécurité »15 mais dans une logique individuelle de pre paration a un e ve nement majeur. De leur co te , les citoyens de sormais familiers et utilisateurs avertis d?outils nume riques de plus en plus performants et leur permettant de mieux s?informer, se former, se faire entendre, voire s?organiser en communaute s, deviennent eux-me mes, et a leur manie re, experts. Ils interrogent la parole des sachants et des pouvoirs publics, la de fient parfois, comme en te moigne la crise sanitaire de la Covid-19 ou l?incendie de Lubrizol en 2019. En résumé : Le nume rique et plus pre cise ment les me dias sociaux ne sont pas les « fautifs » d?une telle de fiance et doivent e tre saisis en tant qu?opportunite s pour moderniser la culture du risque (cf. partie 4.3). Les me dias sociaux constituent un point de cristallisation d?un double de calage sur lequel il faut de sormais agir : d?une part, parce que l?Etat et ses institutions en ont une utilisation inadapte e, notamment en matie re de pre vention et de communication sur les risques ; d?autre part, parce qu?ils permettent une organisation citoyenne (en amont et lors d?un e ve nement) et sa prise en compte. La question de la confiance nume rique entre l?Etat, ses institutions et les citoyens est au coeur de cet enjeu. 2.3 Les maires : une place majeure, mais délicate La proximite des maires avec les habitants et leur connaissance du territoire leur confe rent le gitimite et cre dibilite pour sensibiliser les populations sur les risques auxquels elles sont expose es. De fait, en étant les acteurs les plus proches des citoyens, ils sont des messagers incontournables et constituent des pivots de la culture du risque au niveau local. « Le maire conserve la meilleure côte auprès des citoyens. Le passage des informations par le maire reste prioritaire et écouté. En France, c?est dans les communes que la démocratie participative a le plus progressé » Leur position est cependant délicate et parfois ambigüe : apre s la catastrophe Xynthia, en 2010, 14 Borraz , Olivier (2019). « Lubrizol : pourquoi la « gestion de crise » a la française est de passe e », The Conversation, oct. 2019, https://theconversation.com/lubrizol-pourquoi-la-gestion-de-crise-a-la-francaise-est-depassee-124648 15 Loi de modernisation de la se curite civile (2004) https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000000804612/ https://theconversation.com/lubrizol-pourquoi-la-gestion-de-crise-a-la-francaise-est-depassee-124648 https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000000804612/ Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 19/68 Daniel Canepa, alors pre sident de l?association du corps pre fectoral re sumait de ja la situation ainsi : « Les maires, qui sont les premiers responsables, sont soumis aux pressions de leurs électeurs et rechignent à adopter une culture du risque »16. Les enjeux e conomiques (de pre ciation suppose e des biens immobiliers pour les habitants, essor du tourisme) ou e lectoraux peuvent entraî ner des re ticences a renforcer la visibilite des zones a risques sur une commune. En outre, il a e te mentionne qu?« en réalité, l?aménagement du territoire se fait sur des impératifs techniques et économiques, et la prévention des risques vient après, en mode correctif ou curatif. Sauf cas particulier, la place du risque n?est pas majeure dans les prises de décision des maires ». Cette marque de de sinte re t se traduit souvent, selon les propos entendus, par un manque crucial de sensibilisation et de formation des maires. Les documents re glementaires - plan communal de sauvegarde et DICRIM - qu?ils doivent s?approprier restent souvent, pour eux, une obligation de pure forme sans y percevoir leur importance, a la fois dans leur e laboration et leur utilisation. Certains e lus auditionne s ont mentionne leur me connaissance initiale avant d?e tre confronte s a un risque majeur et avouent que leur expe rience, souvent dramatique, les a oblige s a prendre des orientations volontaristes en matie re de culture du risque. La maî trise du sujet leur a permis d?obtenir une plus grande cre dibilite et confiance de la part de leurs concitoyens. Pour ces diffe rentes raisons, la mission re ite re le constat que faisait de ja le rapport du Se nat en 2015 : « Une culture de résilience qui ne progresse pas assez vite et la difficulté des élus locaux à faire partager la culture du risque ? De trop nombreuses collectivités négligent l?information préventive, allant parfois jusqu?à un déni du risque »17. Une meilleure sensibilisation et formation des e lus semble e tre la solution pour les aider a mieux informer leurs concitoyens et faire passer les bons messages. (Cf partie 4.2.1). En résumé : La culture du risque, qui devrait passer par la connaissance de son environnement, est sous- de veloppe e dans les territoires. Globalement, les e lus locaux s?investissent peu sur ce sujet, et de fait, s?informent et se forment peu. Les obligations re glementaires en matie re d?information ne sont pas respecte es ou mal applique es, comme avec le document d?information communal sur les risques majeurs (DICRIM), une pie ce pourtant essentielle du dispositif d?information des populations. (Cf partie 3.2.1). Enfin, ce de sinte re t pour la culture du risque se traduit par l?absence d?exercices de crise avec les populations, exercices qui, selon la grande majorite des personnes auditionne es, sont fondamentaux pour sensibiliser et pre parer la population a la survenance d?une crise. 16 Rapport d?information du Se nat, « Xynthia, 5 ans apre s : pour une ve ritable culture du risque dans les territoires », Juin 2015, p. 28, https://www.senat.fr/rap/r14-536/r14-5361.pdf 17 Rapport d?information du Se nat, « Xynthia, 5 ans apre s : pour une ve ritable culture du risque dans les territoires », Juin 2015, p. 64, https://www.senat.fr/rap/r14-536/r14-5361.pdf Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 20/68 2.4 Une culture scientifique et environnementale défaillante La mission se permet aussi d?affirmer que « La culture du risque fait plus globalement partie intégrante de notre culture scientifique et environnementale ». En effet, elle ne doit pas se limiter a dresser une liste de risques naturels et technologiques sur un territoire, mais correspondre a une connaissance globale de chaque risque : ses origines, ses caracte ristiques, ses impacts, son environnement et son e volution dans le temps. La re pe tition des catastrophes naturelles et l?augmentation de leur intensite , lie es au changement climatique, devraient nous inciter plus encore a de velopper notre culture scientifique et environnementale, comme le souligne justement le rapport de la Croix-Rouge « La capacité des populations à se protéger, à intégrer dans leur mode de vie les réflexes et comportements adaptés dépend d?une acculturation profonde des personnes et des populations aux risques et à la connaissance de leur environnement. La transition écologique en cours rend particulièrement urgente cette évolution. »18. Selon l?association des entreprises de Port-Je ro me et de sa re gion (AEPJR), tous les dirigeants d?entreprises gagneraient a s?impliquer plus fortement dans cette sensibilisation du risque industriel gra ce a des actions de bons sens : visites pe dagogiques des lieux pour une meilleure connaissance des activite s et de ses process, relations de confiance a instaurer entre les industriels et les e lus notamment : « Les interventions ne sont absolument pas coûteuses même si elles prennent un peu de temps et c?est du gagnant/gagnant pour tout le monde ». « Le risque zéro n?existe pas » Cette culture scientifique et environnementale permettrait aussi de de velopper, chez nos concitoyens, la conscience que « le risque zéro n?existe pas ». La culture du risque n?a pas pour vocation d?e liminer les risques, mais d?apprendre a vivre avec et a en diminuer les impacts. « Les solutions fondées sur la nature » La mission insiste aussi sur le fait que cette « culture scientifique du risque » doit permettre de replacer chaque risque dans son environnement pour pre cise ment y trouver des solutions afin de diminuer les impacts de ces risques. Ce sont notamment les solutions fonde es sur la nature (SFN)19. Elles sont de finies par l?union internationale pour la conservation de la nature (UICN) comme « les actions visant à protéger, gérer de manière durable et restaurer des écosystèmes naturels ou modifiés pour relever directement les défis de société de manière efficace et adaptative, tout en assurant le bien- être humain et en produisant des bénéfices pour la biodiversité ». Ces solutions fonde es sur la nature permettent d?inventer de nouvelles parades aux risques naturels et d?encourager la re silience des territoires. On peut ici citer l?exemplarite du travail re alise par l?architecte E ric Daniel-Lacombe pour re habiliter un quartier en zone inondable en tenant compte des caracte ristiques naturelles du site20. 18 Strate gie 2020/2025 de la Croix-Rouge française, p.36. 19 Rapport parlementaire « terres d?eau, terres d?avenir » http://www.cgedd.developpement- durable.gouv.fr/IMG/pdf/rapport_cle29b523.pdf 20 https://www.edl-architecte.com/inondations http://www.cgedd.developpement-durable.gouv.fr/IMG/pdf/rapport_cle29b523.pdf http://www.cgedd.developpement-durable.gouv.fr/IMG/pdf/rapport_cle29b523.pdf Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 21/68 « Changer de regard sur les risques et la façon d?en parler »21 Dans le me me esprit, afin de sortir du de ni et de de passer le catastrophisme, certaines actions proposent de changer de regard sur les risques, notamment en mettant en valeur les be ne fices que nous procure la nature, et ainsi, de se re approprier notre environnement. Cette façon positive d?appre hender le sujet, sans focaliser sur le risque, cre e une dynamique inte ressante dans la mesure ou elle permet plus facilement de susciter l?inte re t des citoyens et de mesurer les be ne fices a agir et faire de la pre vention. En résumé : La de ficience de culture scientifique touche une grande partie de la population, y compris certains de cideurs, au profit d?une « culture » administrative et re glementaire (me me si la re glementation est appuye e sur des approches de travaux scientifiques). Cette carence de culture et d?approche scientifique, au plus haut niveau de la chaî ne de de cision, a des re percussions e videntes sur notre aptitude a comprendre, pre venir et nous pre parer aux crises. La « culture du risque » qui devrait e tre conside re e et transmise comme une « culture scientifique » accessible et compre hensible par tous, se traduit dans les faits par une profusion de textes re glementaires et d?obligations, souvent difficilement compre hensibles. Cette situation n?encourage pas les citoyens a s?interroger, comprendre, et se pre munir des risques qui les entourent. 2.5 Une absence de partage et de mutualisation des expériences et initiatives Plusieurs rapports sur la culture du risque, notamment ceux du CEREMA22 et du CEPRI23 e tablissent le me me constat : de tre s nombreuses actions ont e te initie es depuis une dizaine d?anne es, notamment dans le domaine des risques naturels. Ces actions de sensibilisation prennent des formes tre s varie es et de ja innovantes. On peut constater que les supports interactifs (simulateurs, outils visuels dynamiques, maquettes pe dagogiques?) et les vide os sont les formats les plus utilise s. Les supports papiers et les journe es de sensibilisation aux risques tiennent e galement une place pre ponde rante et proposent des contenus varie s (activite s ludiques, te moignages, confe rences, etc.). Les applications mobiles sont aussi en de veloppement. Les campagnes de sensibilisation, les comme morations ou encore les concours occupent une place moins importante. Les porteurs de ces projets sont e galement divers, ce qui refle te une mobilisation des acteurs pour le de veloppement de la culture du risque, notamment les collectivite s locales et les associations. On observe donc une monte e en puissance encourageante de ces initiatives. Toutefois, en portant un regard global et comparatif sur ces actions, plusieurs constats s?imposent : Elles ont des difficulte s a s?ancrer dans le temps et sont souvent ponctuelles. Ce manque de pe rennite est surtout du a un manque de moyens de die s : les structures, notamment les associations, qui portent ces initiatives, doivent s?engager dans une longue course aux subventions ou financer sur leurs fonds propres. 21 Rapport Cerema, « Culture du risque : recueil et analyse d?actions innovantes en France », mai 2019, p.29 22 « Recueil et analyse d?actions innovantes en France », mai 2019 https://www.cerema.fr/system/files/documents/2020/02/culture_risque_v3_0.pdf 23 « Rapport panorama des outils de sensibilisation », de cembre 2020 http://www.cgedd.developpement- durable.gouv.fr/IMG/pdf/rapport_cle29b523.pdf Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 22/68 Elles sont he te roge nes en termes de contenus et de niveau de vulgarisation. Il serait souhaitable qu?il y ait des e changes d?expe riences entre les initiatives qui marchent et celles qui marchent moins bien. Elles manquent d?e valuation ; il est donc souvent difficile d?estimer la porte e et l?efficacite de ces actions sur la population. De velopper des me thodes et outils d?e valuation permettrait de cibler les actions les plus efficaces, tout en maintenant la diversite des formats. Elles sont ine galement re parties sur le territoire. Seules les collectivite s territoriales tre s mobilise es ou ayant de ja connu des catastrophes s?investissent re ellement, dans la dure e, dans des actions et e ve nements de sensibilisation ou de pre vention. En résumé : Qualitativement et quantitativement, les actions de culture du risque ne cessitent plus d?e changes d?expe riences, d?e valuation et de mutualisation des moyens. Autrement dit, « un dispositif qui permettrait de mettre en place une stratégie globale d?accompagnement sur le long terme ». Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 23/68 3 Une richesse d?acteurs et de pratiques 3.1 Des acteurs et des actions efficaces 3.1.1 Des parties prenantes mobilisées La prise en compte du risque, de la pre vention a sa gestion n?est pas nouvelle. Des acteurs se sont multiplie s, implique s fortement, coordonne s et mis en re seau, et ont compris les enjeux et la ne cessite d?une communication de leurs actions a destination des populations. L?État : A travers des lois successives et des obligations re glementaires (cf. annexe 3), l?E tat assume ses responsabilite s qu?il de le gue pour certaines a ses services de concentre s, mais aussi aux diffe rents services de secours. L?E tat s?est e galement dote de sites internet qui de livrent de multiples informations. Les pre fectures, sur leurs sites internet respectifs, mentionnent les diffe rents plans re glementaires des communes concerne es par les diffe rents risques, comme les PAPI, PPR, et bien su r le DDRM. On peut regretter toutefois la difficulte d?acce s a ces documents sur ces sites tant leur arborescence est he te roge ne. Les services de secours : Ils assurent en France et sur la totalite du territoire la distribution des secours. Les maires comme les pre fets ou le 1er ministre disposent d?un pouvoir de police qui garantit cette distribution des secours rigoureusement organise e et assure la coordination des diffe rents acteurs participant a la gestion de crise ou de catastrophe. Si les services de partementaux d?incendie assurent le commandement des ope rations de secours, d?autres services peuvent concourir aux ope rations de secours. C?est le cas des forces de police ou de gendarmerie, ainsi que des SAMU qui sont mobilisables sur des ope rations d?envergure. Les forces arme es peuvent e galement e tre appele es a y participer ; elles sont souvent tre s utiles en soutien mate riel mais aussi humain. Si, par le passe , ces collaborations e taient parfois complexes a construire, elles ont pleinement e te inte gre es dans la re ponse de se curite civile. Les e ve nements de Xynthia ou du Var en 2010, ceux relativement re cents comme les attentats de Paris ou de Nice, ou toujours d?actualite comme la Covid-19, ont clairement de montre le ro le utile de chacun. Paradoxalement, si ces catastrophes ont produit des drames humains qu?il nous faut maintenir dans les me moires, elles ont façonne l?esprit des acteurs et ont contribue a une meilleure collaboration des services. Il est a souligner que l?ensemble de ces diffe rents services de secours s?engage e galement vers une meilleure prise en compte de la pre vention du risque. Les collectivités et établissements publics : Des maires et e lus, confronte s a des e ve nements, ont ve ritablement mesure l?importance de la culture du risque et la de fendent, me me si « chacun fait ce qu?il peut, quand il peut » (Cf. point 2.3). Malgre une forme initiale de re ticence due a des raisons politiques et e conomiques notamment, ils ont initie des de marches volontaristes et constructives aupre s leurs concitoyens et mettent tout en oeuvre pour e viter de nouveaux drames. Ce sont de ve ritables « porte-paroles » de la cause aupre s de leurs homologues. Les professionnels : Le secteur assurantiel a su prendre des initiatives inte ressantes en matie re d?information pre ventive a Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 24/68 destination de sa cliente le. Certaines utilisent les nouvelles technologies pour diffuser des messages de pre vention et d?alerte quand d?autres sont partenaires de manifestations locales. La fédération française de l?assurance (FFA) étudie également la faisabilité d?actions de sensibilisation et de formation aux risques naturels spécifiquement à destination des professionnels de la construc- tion. Les entreprises du secteur industriel ont pris conscience, dans une grande majorité, de la néces- sité d?informer les populations vivant à proximité de leurs établissements sur les risques qu?ils pré- sentent. Les associations : Elles sont nombreuses et structure es qu?elles soient locales, territoriales et nationales, voire europe ennes et internationales. Elles sont force de propositions mais leurs actions restent souvent conditionne es aux moyens humains et financiers dont elles disposent. Cette mobilisation a tous les niveaux des secteurs d?activite s, de leurs disciplines et des compe tences, doit rester le fondement de la pre vention des risques, chacun apportant sa pierre a l?e difice. Le travail en e quipe-projet pluridisciplinaire doit e tre encourage , car indispensable pour concevoir des actions adapte es, cible es et efficaces. 3.1.2 De nombreuses pratiques impulsées par l?État, les collectivités, les associations Les pratiques et dispositifs existants ont prouve leur efficacite . En effet, tous les acteurs cite s ci-dessus ont impulse des actions de sensibilisation visant a re duire la vulne rabilite de la population en cas d?e ve nement majeur. A travers les auditions, mais aussi gra ce au rapport du CEREMA intitule « Culture du risque. Recueil et analyse d?actions innovantes en France » publie en mai 201924, la mission a recense quelques pratiques pertinentes a diffe rents niveaux, du national au territorial, qui me ritent d?e tre souligne es. Les bonnes pratiques impulsées par les différents échelons : Au plan national, le ministe re de la Transition e cologique, en lien avec le ministe re de l?Inte rieur et Me te o France, lance, chaque anne e depuis 2017, d?aou t a octobre la campagne de pre vention face au risque d?inondation, dans 15 de partements de l?arc me diterrane en concerne s par des e pisodes de type "pluies intenses me diterrane ennes". L'objectif est de faire connaî tre les comportements qui sauvent. C?est aussi l?occasion d?expliquer les conditions des e pisodes pluvieux me diterrane ens leurs conse quences en matie re de pre cipitations, de ruissellement et d?inondation, ainsi que les dispositifs de vigilance. Cette campagne s?appuie notamment sur la diffusion de vide os, d?affiches et de plaquettes intitule es « les 8 bons comportements en cas de pluies me diterrane ennes intenses »25. En s?appuyant sur des outils identiques, le ministe re de la Transition e cologique, associe au ministe re de l?Inte rieur et au ministe re de l?Agriculture et de l?alimentation, a lance une campagne nationale de sensibilisation et de pre vention des risques de feux de fore t intitule e « Feux de fore t, s?en pre venir et s?en prote ger »26. Citons enfin l?initiative du gouvernement qui a lance une se rie de tutoriels vide os pour sensibiliser a la pre vention des risques majeurs (inondation, feu de fore t, avalanches, etc.) et acque rir les bons comportements27. 24 Culture du risque (cerema.fr) 25 https://www.ecologie.gouv.fr/pluie-inondation-se-proteger-connaitre-bons-comportements 26 https://www.ecologie.gouv.fr/prevention-des-feux-foret 27 https://www.gouvernement.fr/risques/tutos-risques https://www.cerema.fr/system/files/documents/2020/02/culture_risque_v3_0.pdf Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 25/68 Au plan régional, e galement lance e en 2017, la mission interre gionale inondation de l?arc me diterrane en co-pilote e par l?e tat-major de zone de de fense sud et la DREAL PACA est une expe rimentation ine dite qui a pour but d?ame liorer l?information et la sensibilisation aux risques inondation, d?assurer la cohe rence zonale de la mise en oeuvre ope rationnelle et de renforcer la coordination interre gionale de l?arc me diterrane en28. Au plan départemental, en Charente-Maritime (17), la pre fecture a organise en septembre 2017 l?exercice « EVAC 17 » avec pour objectif de « tester la chaîne d?alerte, la réactivité et la coordination des différents acteurs de la sécurité du département ». Une e vacuation des campings dans la Presqu?î le d?Arvert a e te simule e, mais aussi et surtout, cet exercice a e te valorise par la re alisation d?une vide o, permettant de partager un retour d?expe rience avec les acteurs concerne s, mais e galement disponible au grand public, puisqu?elle est visualisable sur Youtube29. Cet exemple est une source d?inspiration pour la recommandation n°1. Au plan territorial (EPCI ou syndicats de bassin), e voquons les programmes d?actions de pre vention des inondations (PAPI) lance s en 2002. Construits par les collectivite s ou les syndicats de bassin dans le cadre d?un appel d?offre de l?Etat, puis approuve s par des instances partenariales, ils sont finance s par l?ensemble des e chelons concerne s (E tat, Conseil re gional, Conseil de partemental, e tablissement public de coope ration intercommunale). Ces programmes, qui ont pour but de mettre en oeuvre la politique globale des inondations pense e a l?e chelle d?un bassin de risque, pre voient des moyens pour la gestion de l?ale a, la re duction de la vulne rabilite du territoire (habitants, biens, infrastructures), mais aussi pour la diffusion de la culture du risque. Au plan local, les bonnes pratiques sont le gion. La ville de Nantes a mis en place en 2006 et 2012 une campagne d?information visant a de velopper la culture du risque aupre s des agents de la ville afin de les pre parer a la gestion d?une crise30. Pour pallier le manque de personnel disponible en dehors des horaires d?ouverture des services municipaux, chaque anne e la mairie a lance des appels a volontaires acceptant d?e tre sollicite s la nuit, le week-end ou les jours fe rie s en cas de crise. Suite a ces appels a volontaires, la mairie comptait 900 agents volontaires dans ces « annuaires de crise » avec une mise a disposition d?outils d?information. Cet exemple peut servir d?appui aux recommandations n°5 et 6. Des communautés expertes en ligne affiliées et non-affiliées aux instances étatiques : les entretiens conduits dans le cadre de la mission soulignent l?importance aujourd?hui attribue e a l?association VISOV (cf. annexe 4) et au ro le qu?elle joue en termes de pre vention et de diffusion de l?information vers les citoyens. L?association VISOV (loi 1901) a e te fonde e en 2014. Sa mission est de « fournir un soutien technique, me thodologique et des renforts ope rationnels lors d?actions mene es sur les me dias sociaux dans le cadre de la gestion de l?urgence et de crise de se curite civile »31. Il s?agit d?une association citoyenne de sormais affilie e et reconnue par les instances e tatiques qui propose une activite de suivi, tri et remonte e d?informations pertinentes issues des me dias sociaux aux institutions partenaires sur l?ensemble de la chaine ope rationnelle de gestion de crise : PC Communal, SDIS, Pre fecture, Etat-major Zonal, COGIC au Ministe re de l?Inte rieur. De notre point de vue, les VISOV effectuent une partie importante du travail de veille des me dias sociaux et constituent un relai pertinent et cre dible vers les citoyens permettant de de charger les institutions quant au traitement et a l?apport de l?information circulant sur les me dias sociaux lors d?un e ve nement. D?autres communaute s expertes citoyennes me ritent aussi d?e tre mentionne es pour leur travail de documentation sur un e ve nement passe ou en cours, comme la communaute Wikipe dia qui a, depuis 28 http://www.paca.developpement-durable.gouv.fr/mission-interregionale-r2229.html 29 EVAC 17 - YouTube 30 De veloppement de la culture du risque aupre s des agents de la ville de Nantes | risques-majeurs.info 31 www.visov.org https://www.youtube.com/watch?v=nt6pPwcK-9k https://www.risques-majeurs.info/fiche/developpement-de-la-culture-du-risque-aupres-des-agents-de-la-ville-de-nantes http://www.visov.org/ Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 26/68 le de but de la crise sanitaire, joue un ro le significatif dans la lutte sur la de sinformation32. Le me dia social collaboratif agre ge et publie des informations ve rifie es et pertinentes. Mais, avant d?e tre une encyclope die ge ne raliste, Wikipe dia est utilise e par les internautes comme un moyen d?obtenir de l?information sur un e ve nement en cours ou re cent. L?encyclope die en ligne donne par ailleurs lieu a de nombreux e changes entre les contributeurs, que l?on retrouve dans les onglets « discussions » pre sents pour chacune des pages Wikipe dia (cf. par ex. Bubendorff et Rizza, 2021)33. A ce titre, cette communaute citoyenne experte non-affilie e peut jouer un ro le significatif dans la communication vers les citoyens sur les risques majeurs d?un territoire, sur la documentation relative a ces risques, et enfin dans le cas d?un incident majeur sur le faire-sens de l?e ve nement en cours. 3.1.3 L?expérience en Outre-mer Les de partements et territoires ultramarins sont fortement expose s a certains risques (se ismes, tsunamis, cyclones, volcans) peu pre sents ou absents en me tropole. Ils ont subi dans leur histoire re cente des catastrophes naturelles comme les cyclones Hugo en 1989 en Martinique, Luis aux Antilles en 1995 et plus re cemment Irma en 2017 a Saint-Barthe lemy et Saint-Martin, et les se ismes des Saintes en Guadeloupe en 2004. Enfin, Mayotte constitue un territoire marque , depuis 2018, par un phe nome ne volcano-sismique, entrainant sur l?î le une se rie de se ismes d?amplitude faible a mode re e. On peut e galement e voquer des e ve nements anciens plus marquants comme l?explosion de la montagne pele e en 1902 en Martinique qui fit 30 000 morts dans la partie Nord de l?î le. Ces territoires appartiennent a des zones ge ographiques ou les phe nome nes naturels sont nombreux, par ailleurs ouverts sur des diffe rentes formes de socie te s (monde hispano ame ricain, culture pacifique ou asiatique en Polyne sie). Ils sont par nature des terrains d?expe riences de la culture du risque, marque s par d?autres influences culturelles. Les recherches sur la perception des risques dans ces territoires montrent une dualite qui peut apparaitre contradictoire. D?un co te , les socie te s insulaires laissent transparaitre une sorte de fatalisme, de « re signation » face aux manifestations extre mes de la nature. De l?autre, ces socie te s regorgent d?initiatives promptes a maintenir la me moire des risques et a mobiliser les acteurs et la population pour des actions de pre vention. Les de partements d?outre-mer sont riches de bonnes pratiques en matie re de culture du risque. Citons- en quelques-unes : Le plan se isme aux Antilles a pour objectif de de velopper la pre vention du risque sismique. Il est programme sur 30 ans (2007-2037). Il comporte des mesures dites « mate rielles » de construction et de renforcement parasismiques du ba ti public existant et des mesures dites « immate rielles », de sensibilisation et d?information pre ventive de la population et des e lus au risque sismique et a la gestion de crise. Un volet concerne en particulier la sensibilisation des professionnels de la construction. Il est essentiel, en effet, que la culture du risque irrigue chez ce type d?acteurs qui sont a l?origine de l?« offre pre ventive » en matie re de construction parasismique34. Dans le cadre de ce plan, la DEAL Guadeloupe organise la semaine SISMIK et la DEAL Martinique la semaine REPLIK qui mobilisent les populations autour d?e ve nements de sensibilisation et de pre vention. 32 Voir l?audition du Pre sident de la Fondation Wikipe dia France par le CSA dans le cadre de la lutte contre la de sinformation relative a la crise sanitaire 33 Bubendorff, Sandrine et Rizza, Caroline (2021). « Wikipedia face a la crise de Covid-19 ». Les annales des Mines, juin 2021 34 http://www.planseisme.fr/-Espace-Plan-Seisme-Antilles-.html http://www.planseisme.fr/-Espace-Plan-Seisme-Antilles-.html Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 27/68 Dans la Caraî be, la journe e annuelle « Caribewave » regroupe chaque anne e, depuis 2013, 48 pays sous l?e gide de l?UNESCO. L?exercice a pour but de faire progresser les efforts de pre paration aux tsunamis dans les Caraî bes et les re gions adjacentes. Il est ouvert a diffe rents types de participants (de la pre fecture de zone a l?e cole primaire)35. Le principe d?une telle journe e n?est pas de tout organiser sous la forme d?un « exercice national » contro le par les pouvoirs publics, mais de fournir des sce narios, des cadres d?actions et des outils pe dagogiques. Les de partements et collectivite s des Antilles se sont e galement engage s dans une campagne de balisage des lieux de refuge en cas de tsunami. Les itine raires vers les lieux de refuge sont accessibles via la plateforme et l?application Exploit36. Dans l?oce an indien, l?î le de la Re union et la Croix-Rouge ont de veloppe un outil re gional d?intervention PIROI. Il s?agit d?un vaste programme d?acculturation et de gestion des risques de catastrophes particulie rement destine au jeune public. Pendant deux ans, la de le gation interministe rielle aux risques majeurs outremer (DIRMOM 2019-2021) a mene des actions de coordination et de de veloppement de la connaissance du risque dans les DOM et les COM37. 3.1.4 Quelques dispositifs à l?étranger Les comparaisons internationales sont toujours de licates tant les contextes nationaux sont diffe rents. Toutefois, l?expe rience de pays expose s aux risques naturels et technologiques peut nous renseigner sur la pertinence des mesures de de veloppement de la culture du risque. La mission a consulte plusieurs experts a l?e tranger. Elle a aussi be ne ficie de l?appoint de l?AFPCN qui a sollicite son re seau a l?e tranger. Il n?est pas possible ici de de crire le contexte et toutes les actions mises en oeuvre dans ces pays. On en extraira quelques « bonnes pratiques » qui peuvent e tre transposables. La Nouvelle Zélande est expose e a de nombreux ale as, dont, par ordre de croissant d?importance : se ismes, tsunamis et volcanisme. La faible population (4,5 millions d?habitants en 2020) explique que tous les acteurs de la gestion des risques se connaissent. Cette interconnaissance favorise en particulier la construction de projets de recherche applique s a la re silience des territoires38. La pre vention au niveau gouvernemental est ge re e par la National Emergency Management Agency (NEMA)39. La NEMA me ne des campagnes de pre vention dans les me dias, en particulier le « shake out », exercice annuel de pre vention des se ismes ou des tsunamis dont le mille sime 2020 a re uni 680 000 personnes soit 15% de la population40. A l?e chelle locale, les « councils » mettent en oeuvre la politique. Les e coles le font de façon spontane e avec des exercices anti sismiques en plus du « shake out » national. En Suisse, la plateforme PLANAT illustre bien l?importance structurante accorde e a la culture du risque dans ce pays41. Son slogan est : « Nous sommes une société compétente face aux risques. Nous gérons sciemment les risques liés aux dangers naturels en anticipant l'avenir ». Le document sur la strate gie 35 https://www.tsunamizone.org/caribewave/ 36 https://exploit.univ-montp3.fr/ 37 https://www.stmartinweek.fr/wp-content/uploads/2021/02/RA_DIRMOM_311220_VDEF.pdf 38 https://www.mbie.govt.nz/science-and-technology/science-and-innovation/funding-information-and- opportunities/investment-funds/national-science-challenges/ https://resiliencechallenge.nz/ 39 https://www.civildefence.govt.nz/about/about-nema/ 40 Les personnes inte resse es s?inscrivaient pre alablement sur le Portail : https://getready.govt.nz/ 41 Informations communique es par l?AFPCN https://www.tsunamizone.org/caribewave/ https://exploit.univ-montp3.fr/ https://www.stmartinweek.fr/wp-content/uploads/2021/02/RA_DIRMOM_311220_VDEF.pdf https://www.mbie.govt.nz/science-and-technology/science-and-innovation/funding-information-and-opportunities/investment-funds/national-science-challenges/ https://www.mbie.govt.nz/science-and-technology/science-and-innovation/funding-information-and-opportunities/investment-funds/national-science-challenges/ https://resiliencechallenge.nz/ https://www.civildefence.govt.nz/about/about-nema/ https://getready.govt.nz/ Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 28/68 2018 « Gestion des risques lie s aux dangers naturels » fait une place majeure a la culture du risque en soulignant que la Suisse est expose e a de nombreux dangers mais fait du de bat autour des risques une priorite socie tale. L?acceptabilite des risques est de battue et les mesures a prendre sont priorise es. « En Suisse, tout le monde peut être affecté par des dangers naturels - c?est pourquoi chacune et chacun doit participer à leur gestion ». Les personnes et les entreprises sont implique es de me me que, bien su r, les autorite s, la sphe re politique mais aussi les assurances, les organisations professionnelles pour des « standard de qualite » en matie re de protection. Le portail PLANAT42 propose une inte ressante boî te a outils "Dialogue risques" : elle apporte aux collectivite s et aux citoyens une aide a la planification et a la mise en oeuvre de l?information sur les dangers naturels. Divers ressources et conseils pratiques pre ts a l?emploi peuvent e tre te le charge s a la rubrique « Dialogue sur les risques ». Le portail « dangers naturels » de crit les risques, les cartographies (en temps re el), indique les gestes a suivre, et rappelle les e ve nements historiques. Le Japon avec sa forte densite de population et une situation ge ographique particulie re est un pays tre s expose aux risques naturels. Encore re cente, la catastrophe nucle aire de Fukushima (2011) a re sulte d?un « effet domino » (se isme/tsunami/accident industriel). Le Japon est pourtant l'un des pays les mieux pre pare s sur les risques. Leur gestion est directement assure e par le cabinet du Premier Ministre. Confronte re gulie rement a des e ve nements, le Japon a compris depuis longtemps le be ne fice de la pre vention et investi massivement dans le champ des technologies de pointe et inte gre une politique de re duction des risques de catastrophe (RCC) dans toutes les domaines, la conside rant comme un effet de croissance e conomique. Le Japon a mis en oeuvre, il y a quelques anne es, le concept « Mieux reconstruire » alliant recherche et de veloppement et protection des personnes les plus fragiles -enfants, handicape s et seniors - en investissant dans des syste mes pre ventifs high tech en ayant pris en compte, au pre alable, leur point de vue. A l?instar de certains acteurs auditionne s, le Japon parle de culture de la se curite , plus positif et rassurant, que de culture du risque. 3.2 Pourquoi la culture du risque a-t-elle du mal à s?installer en France ? Malgre de nombreuses bonnes pratiques, la culture du risque reste conside re e comme « un échec collectif ». Cette vision ne gative peut s?expliquer par la difficulte d?atteindre la population : l?information n?est pas toujours pense e du point de vue des usagers, elle utilise des formes et des moyens trop he te roge nes pour atteindre l?objectif d?une culture commune, et enfin elle a du mal a e voluer pour s?adapter aux diffe rents publics vise s. Au-dela des remarques formule es supra dans les constats partage s, la mission soule ve d?autres points faibles. 3.2.1 Des obligations réglementaires non respectées ou mal appliquées Pour illustrer les dysfonctionnements concernant les obligations re glementaires, voici deux exemples souvent cite s : Le DICRIM (document d'information communal sur les risques majeurs) et l?IAL (Information des Acque reurs et des Locataires). Le DICRIM, re alise par le maire, a pour objectif d?informer les habitants de l?ensemble des risques majeurs existant sur sa commune et re pertorie s dans le document de partemental des risques majeurs (DDRM), et il doit inte grer les mesures de pre vention, de protection et de sauvegarde mises en oeuvre face a ces risques. Or, ce document est encore trop souvent inexistant, alors qu?il est obligatoire pour toutes les communes soumises a un plan de pre vention des risques (naturels, miniers ou technologiques). Lorsqu?il existe, son mode de distribution ne permet que rarement aux habitants d?en avoir connaissance, et l?he te roge ne ite des documents pose la question des 42 https://www.dangers-naturels.ch/home/evenements-passes/evenements-historiques.html https://www.dangers-naturels.ch/home/evenements-passes/evenements-historiques.html Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 29/68 formats choisis, d?autant plus que leur forme (longueur, vocabulaire, mise en forme) les rend peu intelligibles par les citoyens qui ont re ussi a y avoir acce s. Il a e te e galement pointe du doigt un « Manque de moyens des collectivités pour mettre à jour leur DICRIM et le faire connaître ». L?IAL est l?obligation d'information de l'acheteur ou du locataire de tout bien immobilier (ba ti et non-ba ti) situe en zone de sismicite ou/et dans un plan de pre vention des risques prescrit ou approuve . Les auditions conduisent a constater que cet « e tat des risques » ne remplit pas ses objectifs d?information et de pre vention. Dans le cas d?une vente, il intervient trop tard, c?est-a -dire ge ne ralement au moment de la signature de la promesse de vente. Il ne permet donc pas a l?acque reur de prendre sa de cision d?achat en toute connaissance de cause. Dans le cas d?une location, cette obligation d?e tat des risques, est peu respecte e, notamment lorsque le bail est signe entre deux particuliers, sans l?intervention d?une agence immobilie re. L?administration a mis en place, en fe vrier 2021, un nouveau service nume rique nomme « ERRIAL43 » (e tat des risques re glemente s pour l'information des acque reurs et des locataires) accessible sur le site « Ge orisques », qui permet d?e valuer simplement et rapidement les risques qui concernent un bien. Ce service d?information a destination des particuliers s?inscrit dans la continuite de la politique publique en matie re de pre vention des risques et se veut comme un nouvel outil favorisant la sensibilisation aux risques et l?acce s a la donne e publique. Il conviendrait de le faire largement connaî tre aupre s de la population. De façon ge ne rale, nous constatons que les dispositifs re glementaires sont encore peu ou mal connus de la population et qu?ils n?offrent qu?une perception partielle des risques qu?elle encourt. 3.2.2 Des citoyens sous-représentés dans les instances locales d?information Des progre s sensibles ont e te faits ces dernie res anne es pour associer les citoyens dans les instances re glementaires et des expe rimentations locales ont e te tente es par certaines parties prenantes. Ne anmoins, il est clairement observe que les commissions de suivi de site (CSS) n?obtiennent que peu ou pas le succe s escompte chez les citoyens ou leurs repre sentants. Le formalisme et la rigidite de ces rencontres, leur tenue dans des lieux « intimidants » ne laissent pas beaucoup de spontane ite , voire de convivialite a cette de marche pourtant inte ressante. La gouvernance est e galement pointe e du doigt et apparait effectivement de se quilibre e - « les CSS sont trop étatiques, figés et rigides » - puisque les repre sentants de l?Etat sont en nombre, au regard de quelques citoyens, qui se sentent « inutiles » et « pas à leur place ». On peut se poser le gitimement la question de savoir si cette instance doit e tre assure e par le Pre fet. E tant donne leur niveau de proximite avec nos concitoyens. Il pourrait e tre envisage de proposer aux maires d?organiser une re union publique annuelle pour faire un point d?e tape. Ou peut-e tre faut-il re fle chir a un colle ge supple mentaire d?une CSS comprenant des habitants tire s au sort ? La confe rence riveraine mise en oeuvre depuis 2007 44 par l?ancien maire de Feyzin et pre sident d?Amaris, Yves Blein, constitue un exemple contradictoire, qui prouve que ce type de commission peut prendre des formes plus impliquantes pour les citoyens : elle semble ve ritablement correspondre aux attentes des citoyens et plus particulie rement, comme son nom l?indique, des riverains. Compose e 43 https://errial.georisques.gouv.fr/#/ 44 https://www.ville-feyzin.fr/je-veux/je-veux-3/conference-riveraine Vide o explicative re alise e par la mairie de Feyzin https://www.dailymotion.com/video/x1nayz6 https://www.ville-feyzin.fr/je-veux/je-veux-3/conference-riveraine Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 30/68 d?e lus, d?industriels et de citoyens volontaires, cette confe rence citoyenne est plus e quilibre e que les instances organise es par les pre fets. L?exemple spécifique du nucléaire et des commissions locales d?information A l?initiative des conseils ge ne raux, les premie res commissions locales d?information (CLI) ont e te mises en place en 1981 autour de la plupart des installations nucle aires. Elles ont e te renforce es, en application de la loi du 13 juin 2006 (loi dite « TSN »), par le de cret n°2008-251 du 12 mars 200845 qui de finissait leur gouvernance, leur composition et leur fonctionnement. Les CLI ont vu leurs pouvoirs renforce s avec la loi n°2015-992 du 17 aou t 2015 relative a la « Transition e nerge tique pour la croissance verte », avec notamment la possibilite de demander a l?exploitant d?organiser des visites de terrain de l?installation a des riverains. Elles disposent aujourd?hui d'une grande latitude pour organiser leur propre activite et sont compose es de repre sentants des collectivite s territoriales, de parlementaires, de repre sentants du monde e conomique, d'associations, de syndicats et de personnalite s qualifie es, des services de l'E tat et des repre sentants de l?autorite de surete nucle aire. Pre side es par le pre sident du Conseil de partemental ou un e lu de signe par ses membres, les CLI ont l?obligation d?organiser une fois par an, une réunion publique, ouverte au public et à la presse. Leurs travaux sont diffusés sous une forme accessible et au plus grand nombre. Re pondant aux attentes des participants, le fonctionnement des CLI pourrait être dupliqué pour les CSS. L?échec de la campagne de distribution des comprimés d?iode (2019) L?efficacite de l?information pre ventive des populations, en matie re de risque nucle aire, doit toutefois e tre relativise e par l?e chec de la campagne de distribution de comprime s d?iode de 2019, ciblant les populations dans un rayon de 10 a 20 km d?une centrale nucle aire. « Sur les 2,2 millions de riverains ciblés, seuls 550 000 sont allés chercher leurs comprimés en pharmacie », regrette l?ANCCLI, soit seulement 25 % des habitants concerne s. Rappelons qu?en cas d?accident nucle aire, la prise de comprime s d?iode stable prote ge la thyroî de de l?iode radioactif qui pourrait e tre rejete dans l?environnement. La thyroî de va absorber l?iode stable jusqu?a saturation, et ne pourra donc plus assimiler l?iode radioactif qui serait e ventuellement respire ou inge re . De tenir ces comprime s chez soi fait donc parti des comportements de pre vention indispensables pour se prote ger en cas d?accident nucle aire. Comment expliquer ce taux d?échec de 75 % alors que 5,5 M¤ ont été investis dans la campagne pour envoyer, à domicile, des courriers et des fascicules d?information ainsi que les bons de retrait en pharmacie ? Est-ce en raison d?un désintérêt des populations ou de la méthode employée ? Pour l'association nationale des comités et commissions locales d'information (ANCCLI), il faut impliquer concrètement les populations en s?appuyant sur les mairies pour la distribution des comprimés d?iode et pour la sensibilisation au risque d?accident nucléaire : un nouveau témoignage en faveur du rôle central que devraient jouer les élus locaux dans l?information et la prévention des risques majeurs. 45 https://www.anccli.org/wp-content/uploads/2014/06/D%C3%A9cret-CLI-du_12_mars_2008.pdf Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 31/68 3.2.3 Des outils numériques trop peu « vulgarisés » et une communication peu lisible Internet est aujourd?hui le support devenu incontournable pour diffuser la culture du risque. Or, nous constatons une multiplicite de sites web qui traitent des risques naturels et technologiques, sous diffe rents angles, et a destination de diffe rents publics. Ce foisonnement d?informations, de documents re glementaires et de produits cartographiques est certes louable, mais paradoxalement, contribue aussi a rendre l?information complexe, technique et diffuse. Dans ce paysage confus de l?information sur les risques, l?initiative d?un site web de re fe rence - le site « Ge orisques » -, relevant de la responsabilite de l?E tat, semble parfaitement pertinent. Toutefois, comme le souligne le rapport du CGEDD46 d?avril 2020, le site « Ge orisques » peine a affirmer sa place dans ce paysage. « Il souffre d?un défaut de notoriété lié pour partie à la relative complexité de son utilisation, un déficit de pédagogie et de clarté des explications, une ergonomie de navigation encore limitée ». Ce rapport souligne aussi la relative me fiance a l?e gard d?informations venant de l?E tat pluto t que d?une commune. Il conviendrait de de velopper et d?adapter vraiment la plateforme « Ge orisques » pour en faire le site de re fe rence de la culture du risque, avec plus de contenus de vulgarisation, ludiques et attractifs (cf. partie 4.1.3). 3.2.4 Un pilotage national perçu comme flou « Il faut décomplexifier le système, le repenser, le reconstruire et démocratiser le sujet ». Au niveau national, la question des risques naturels et technologiques peut e tre conside re e comme bice phale, puisque la pre vention (inte grant la vigilance) est une compe tence du ministe re de la Transition e cologique, et la gestion de crise (y compris l?alerte) est celle du ministe re de l?Inte rieur. De fait, cette organisation rend difficile la coordination des actions. Sur de nombreux sujets, comme sur celui-ci, le ro le de l?E tat doit re pondre aux attentes de clarification, d?impulsion et fe de rer avec un pilotage plus de centralise pour casser cet effet « silo » descendant et favoriser les informations montantes. 46 https://cgedd.documentation.developpement-durable.gouv.fr/documents/Affaires-0011562/012890-01_rapport- publie.pdf;jsessionid=96413F48A865B758633EC3A76EDEA5DD Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 32/68 4 Conscience et résilience : dédramatiser, former, éduquer, innover 4.1 Un socle commun de connaissances, une approche globale du risque et une dynamique nationale à lancer Acque rir les bons re flexes et les comportements adapte s en pre vision d?un risque est e videmment indispensable. Une population informe e et ayant inte gre les bons re flexes est une population moins expose e et moins sensible aux risques. Mais l?apprentissage des gestes qui sauvent n?est qu?un des aspects de la culture du risque. Apprendre a agir, bien en amont d?un risque, par exemple en adaptant le ba ti et l?urbanisme aux ale as environnementaux, qu?ils soient naturels ou technologiques, fait e galement partie inte grante de cette culture. Si nous connaissons le « fonctionnement » de notre environnement, nous pouvons nous y adapter et composer avec lui pour pre venir et anticiper les catastrophes. Nous pouvons aussi trouver dans cet environnement de nouvelles solutions, concre tes et efficaces, pour rendre le territoire plus re silient, notamment gra ce aux « solutions fonde es sur la nature ». La culture du risque est une connaissance en profondeur des interactions entre les manifestations de la nature et les choix d?ame nagement du territoire (risques naturels). C?est une « culture ge ne rale » de notre environnement (au sens large, naturel et industriel) qui se nourrit aussi des expe riences du passe , et progresse gra ce aux avance es des connaissances scientifiques et technologiques. Comme toute culture, elle trouve progressivement son ancrage dans les esprits et les comportements, gra ce a la transmission des savoirs et des expe riences. Cela prend du temps, d?ou l?importance de la transmettre de s le plus jeune a ge et de la rendre accessible a tous. Certes, cette « culture de l?environnement » a des spe cificite s en fonction des territoires, de leur histoire et des risques diffe rents qui les menacent. Cependant, elle fait aussi appel a un socle commun de connaissances, notamment en raison de l?e volution des risques lie s a la crise climatique qui touche chaque territoire et ne cessite une adaptation et une anticipation permanentes. Enfin, nous sommes de plus en plus mobiles et itine rants, et il est ne cessaire d?avoir e galement une connaissance des risques que nous sommes susceptibles de rencontrer, au gre de nos de placements et de nos voyages. 4.1.1 Impulser une dynamique nationale pour changer de regard sur les risques A l?issue des auditions, la mission s?est forge e la conviction que cette culture du risque et de l?environnement doit e tre impulse e par une dynamique nationale, afin de sensibiliser toute la population, jeunes et moins jeunes, e lus, de cideurs ou simples citoyens. Il est propose d?instaurer chaque anne e, autour du 13 octobre, (date de signe e par l'assemble e ge ne rale des Nations Unies « Journe e internationale pour la re duction des risques de catastrophe ») une semaine de sensibilisation et d?acculturation aux risques naturels et technologiques, partout en France. Le choix du nom de cet e ve nement est important. Il doit e tre positif, transmettre l?ide e que nous ne sommes pas victimes mais acteurs de notre environnement et de ses ale as. C?est un travail a re aliser avec des spe cialistes de la communication. Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 33/68 Cette ope ration nationale, destine e a s?installer dans le temps, est de cline e sur chaque territoire en fonction des risques pre sents. Elle est organise e en partenariat avec les e lus, les industriels, les associations, etc. A l?image de la semaine « Replik » en Martinique et «Sismik » en Guadeloupe, ou encore la « semaine des risques industriels » a Port-Je ro me-sur-Seine, cet e ve nement proposera diffe rentes animations et actions gratuites, ouvertes a tous : des concours dans les e coles et des ateliers pe dagogiques dans les e coles et les communes, des visites de sites industriels, des confe rences, des exercices pour le grand public, des expositions, des spectacles, etc. La transmission intergénérationnelle est également l?un des meilleurs vecteurs en matière de culture du risque. Les témoignages des générations passées à travers leurs récits sont au coeur d?une commu- nication pertinente sur le risque. Pour raviver cette mémoire collective, un projet pe dagogique «me - moire d'un cyclone» tout a fait inte ressant a e te initie cette anne e a La Re union47. L?ide e aussi de « patrimonialiser » certains sites, a l?instar, pourquoi pas, du « loto du patrimoine » en- gagerait a la fois l?E tat, les collectivite s et leurs habitants. La aussi, l?objectif de raviver la me moire per- mettrait de comprendre la sensibilite ancienne d?un site et de rappeler sa vulne rabilite toujours d?ac- tualite . Le spectacle vivant et, de façon ge ne rale, les cre ations artistiques sont des canaux efficaces de diffusion de l?information pre ventive. Ainsi, la mission propose de lancer un appel a projets a destination du monde culturel sur la sensibilisation aux risques. La mission propose aussi que l?e ve nement soit pilote et parraine par des « ambassadeurs », c?est-a -dire des e lus locaux et des personnalite s qui ont e te confronte s a une catastrophe et sont engage s dans la pre vention des risques. De par leurs expe riences « ve cues », ils disposent d?une cre dibilite et leur parole est influente aupre s des e lus locaux et de l?opinion. Cette semaine serait organise e en partenariat avec les me dias nationaux et re gionaux et pourrait se conclure par une grande e mission te le vise e. Qui fait quoi ? Dans l?organisation de cette journe e, il est important que l?E tat se pose non pas en organisateur central, me me s?il initie l?ope ration, mais en coordonnateur et en facilitateur, comme c?est le cas dans les exemples de journe es cite es dans ce rapport. Chaque territoire, en lien avec les structures et associations existantes, sera autonome dans le choix des e ve nements et actions de sensibilisation. Recommandation 1. Instaurer un évènement national annuel, fédérateur et mobilisateur. 4.1.2 Une culture du risque pérenne et accessible à tous, dès l?école primaire La sensibilisation a la culture du risque de s le plus jeune a ge a e te souligne e a de tre s nombreuses reprises. D?une part, il est fondamental de sensibiliser les enfants pour qu?ils deviennent des adultes mieux pre pare s et plus re silients face aux risques. D?autre part, il est de montre que les enfants sont des relais pre cieux et efficaces pour sensibiliser leurs parents et leurs proches. 47 http://www.reunion.gouv.fr/raviver-la-memoire-collective-a7450.html Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 34/68 La sensibilisation en milieu scolaire et pe riscolaire est donc une priorite et passe force ment par la formation aux premiers secours et bons gestes qui doit rester, au colle ge, un apprentissage dans lequel s?inscrivent diffe rents objectifs : de solidarite , de pe dagogie sur l?environnement et donc de culture du risque. Toutefois, la mission constate que cette sensibilisation en milieu scolaire se re alise actuellement de façon ine gale et sporadique selon les territoires. Les enseignants, notamment en primaire, manquent de ressources pe dagogiques adapte es, la solution e tant souvent de faire appel a des intervenants exte rieurs (sapeurs-pompiers notamment souvent sollicite s). La mission estime qu?il est primordial d?encourager et d?accompagner les enseignants dans leur de marche de sensibilisation aux risques, en renforçant et en harmonisant l?arsenal des ressources pe dagogiques, et en les rendant accessibles a tous sur l?ensemble du territoire, de façon simple et gratuite. Ces ressources seront aussi librement utilisables par tous les acteurs de la pre vention et par les communes soucieuses d?informer leurs habitants. Il est propose un kit pe dagogique ayant pour vocation la diffusion d?un socle commun de connaissances sur l?ensemble des risques qui touchent les territoires français, compose de diffe rents supports, eux- me mes adapte s a diffe rents a ges : une se rie de vide os de « vulgarisation » traitant de chaque type de risque, construite autour de 3 axes : le phe nome ne/ses impacts/les conduites a tenir. des livres adapte s a diffe rents a ges. Signalons que des prototypes ont de ja e te re alise s sur certains territoires et qu?ils pourraient aise ment servir de mode le (Exemple en Guyane). des cahiers de jeux et d?activite s pour les enfants (Exemple : re alisation par la MIIAM). Qui fait quoi ? La production : Il est pre conise qu?ils soient produits par le Re seau Canope (ex CNDP), e diteur de ressources pe dagogiques publiques de pendant du ministe re de l?E ducation nationale en s?appuyant sur le savoir-faire de l?IFFO-RME. La diffusion : Elles seront te le chargeables sur la plateforme nume rique « Ge orisques », devant faire l?objet d?un de veloppement notamment en ce qui concerne ses contenus e ducatifs. Ces supports pe dagogiques devront e tre libres de droit et accessibles en « open source ». Recommandation 2. Élaborer un « kit » pédagogique national et téléchargeable. 4.1.3 Une culture du risque globale, numérique, ludique et attractive Les pistes d?ame lioration du site « Ge orisques » sont largement et concre tement de taille es dans le rapport du conseil ge ne ral de l?environnement et du de veloppement durable (CGEDD) d?avril 202048. La recommandation de la mission se focalise sur les points suivants : Faire de « Ge orisques » la plateforme de re fe rence sur la culture du risque. Le site doit proposer 48 https://cgedd.documentation.developpement-durable.gouv.fr/documents/Affaires-0011562/012890-01_rapport- publie.pdf;jsessionid=96413F48A865B758633EC3A76EDEA5DD Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 35/68 des contenus adapte s a diffe rents publics (citoyens, e lus, professionnels des risques, etc.), donc proposer plusieurs niveaux de lecture avec des acce s diffe rencie s en fonction du type de recherche. Pour le « grand public », il doit proposer des contenus e ducatifs et ludiques, inte grant notamment le kit pe dagogique (recommandation n°2), mais aussi des logiciels permettant de simuler un ale a a un endroit choisi. La technologie de la « re alite virtuelle » donne aux utilisateurs une vision plus concre te et re aliste des risques auxquels ils pourraient e tre expose s. Ces outils contribuent inde niablement a la « prise de conscience ». Dans le me me esprit, cette plateforme pourrait proposer des « escape games », immergeant les utilisateurs dans des sce narios de crise et lui permettant de se mettre en action de pre vention ou de gestion de crise, a l?instar de l?initiative de la DREAL Nouvelle-Aquitaine 49 . La sensibilisation aux risques majeurs doit utiliser diffe rentes technologies susceptibles de rendre l?apprentissage ludique et re cre atif. Donner un nom plus attractif et moins technique a la plateforme, incitant tous les citoyens a se l?approprier et a s?y re fe rer. La relative de fiance a l?e gard d?une information verticale provenant de l?E tat nous incite d?autant plus a aller dans ce sens. Le site deviendrait plus populaire, par exemple, s?il e tait incarne par une « mascotte » qui inspire confiance et sympathie au public. Ce travail est a de velopper avec des spe cialistes de la communication. Faire de « Ge orisques » un site participatif, chacun pouvant apporter sa contribution notamment pour diffuser des e le ments de me moire (photos / te moignages ?). La plateforme pourrait par exemple proposer un grand concours national de collecte de documents et te moignages divers relatant des phe nome nes naturels ou technologiques exceptionnels et contribuant ainsi a la me moire et la culture du risque. Qui fait quoi ? Le site « Ge orisques », a l?initiative du ministe re de la transition e cologique, pourrait e voluer gra ce au travail conjoint des directions centrales (direction ge ne rale de la pre vention des risques et direction de la communication). Recommandation 3. Développer et adapter la plateforme « Géorisques » pour en faire le site de référence de la culture du risque. 4.1.4 Aller vers le public et lui faire « toucher du doigt » le risque Il existe actuellement, en France me tropolitaine et en outre-mer, plusieurs outils de simulation permettant de mettre les personnes en situation et de ressentir physiquement l?impact d?un phe nome ne naturel : table vibrante simulant les secousses d?un se isme, de monstrateur inondation qui permet de ressentir la force de l?eau sur une porte de voiture ou de garage ? La mission interre gionale inondation de l?arc me diterrane en (MIIAM) utilise depuis 3 ans ce type de de monstrateur de la DGPR qu?elle fait circuler sur la zone de de fense sud. Elle dresse un bilan tre s positif de ces outils d?information pre ventive et de mise en situation pour prendre conscience des risques. 49 http://www.nouvelle-aquitaine.developpement-durable.gouv.fr/escape-game-sur-les-risques-naturels-mode- r4642.html Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 36/68 « Mieux que des mots, ils permettent de comprendre dans son corps les dangers, les réflexes et les bons comportements. Ils sont des outils très utiles pour préparer la population à faire face aux évènements ». Face au succe s incontestable de ces de monstrateurs aupre s du public, La MIIAM souligne que leur usage me rite d?e tre largement de veloppe et ge ne ralise sur l?ensemble du territoire français. La conception de ces de monstrateurs (lourd et couteux) ne cessiterait toutefois d?e tre adapte e afin de faciliter leur transport et de multiplier ainsi leurs de placements. Par ailleurs, il existe des maquettes interactives illustrant le de roulement de phe nome nes naturels ou de leurs impacts (exemples : de formation des structures sous l?effet d?un se isme ou fonctionnement et re activite d?un bassin versant?). Les retours d?expe rience de la MIIAM de montrent e galement la « forte efficacité de ces maquettes thématiques pour sensibiliser le jeune public mais aussi les adultes ». De monstrateurs me caniques, simulateurs virtuels, proce de s immersifs, maquettes interactives ? sont autant d?outils qui ont de montre leur efficacite pour e veiller la conscience du risque et acque rir les bons comportements. Par conse quent, la mission propose de de velopper et de mutualiser ces expe riences, afin de concevoir des unite s mobiles - sortes de petites caravanes itine rantes ? qui sillonneraient la France pour aller a la rencontre de la population, sur les places des villes et villages, dans les e coles, les entreprises ou encore lors de tourne es des plages. Qui fait quoi ? Ce dispositif pourrait se mettre en place en s?appuyant sur le savoir-faire d?associations comme « Les petits de brouillards » qui, depuis presque 10 ans, ont mis en place le « Science Tour », un dispositif itine rant de diffusion de la culture scientifique qui s?appuie sur douze camions sillonnant l?ensemble des territoires tout au long de l?anne e. Cette ope ration pourrait e tre soutenue par la fe de ration nationale des sapeurs-pompiers et toutes structures pre sentes sur l?ensemble du territoire national (Croix-Rouge, SNSM, Se curite civile etc.). Il pourrait e tre finance , en partie, par des partenaires et sponsors (compagnies d?assurance, fe de rations professionnelles, ministe res, etc.). Recommandation 4. Créer des unités mobiles pour aller à la rencontre des habitants et leur permettre une expérience physique et sensorielle des risques. 4.1.5 Vulgariser les résultats de la recherche Les projets de recherche sur les risques naturels et technologiques sont nombreux. Le ministe re de la Transition e cologique a finance lui-me me plusieurs programmes de recherche depuis 20 ans sur les risques. L?Agence Nationale de la Recherche (ANR) et les assureurs entre autres financent la recherche. Il ressort de l?e valuation de ces programmes que les projets de recherche souffrent d?un manque de diffusion des re sultats aupre s des acteurs de la pre vention et du grand public. Certains projets de recherche ont inscrit dans leur financement un volet valorisation qui permet de faire connaitre les re sultats de la recherche aupre s des acteurs locaux, des habitants des zones a risque. C?est particulie rement judicieux lorsque le projet de recherche porte sur un retour d?expe rience post Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 37/68 e ve nement (comme les projets de l?appel a Projet OURAGAN de l?ANR en 2018 qui portaient sur le cyclone Irma aux Antilles en 2017)50. Les chercheurs pourraient e tre davantage des me diateurs de la connaissance sur les risques et pallier le manque de confiance du public envers les autorite s administratives. Leurs recherches seraient publie es via divers supports : storymaps, atlas, site internet, interview de chercheurs, vide os, participation a des re unions publiques, etc. Qui fait quoi ? L?ANR ou les financeurs de la recherche doivent e tre incite s a de velopper cet aspect en incluant dans les appels a projets un volet « valorisation grand public » lorsque le projet s?y pre te. Recommandation 5. Encourager la valorisation des résultats des projets de recherche sur les risques via des supports pédagogiques et grand public. 4.2 Des élus locaux en première ligne : comment mieux les accompagner ? 4.2.1 Développer la sensibilisation et la formation des élus D?apre s les te moignages de certaines personnes auditionne es, on ne peut que militer en faveur d?une ve ritable formation des e lus dans le domaine des risques et des crises. En effet, le maire me connait souvent les risques auxquels est confronte e sa commune et il est pourtant consacre le galement comme directeur des ope rations de secours (DOS) en cas de crise. La loi en fait aussi le premier responsable des dysfonctionnements qui peuvent intervenir lors de la gestion d?une crise. Enfin, il est susceptible de donner l?alerte a ses administre s. Certains e lus soulignent cette incohe rence. Mais, au-dela d?une vision le gale dans un contexte de judiciarisation de nos socie te s, il semble ne cessaire que l?e lu connaisse les grands objectifs de la culture du risque et de la gestion de crise. Il doit s?approprier une me thodologie dans sa façon de de cider et d?agir dans une situation extre me. L?acculturation au risque des e lus doit se faire a deux niveaux : sensibilisation et formation. Beaucoup de maires ne communiquent pas sur les risques aupre s de leur population car ils maitrisent mal ou peu le sujet. Il faut donc les sensibiliser a la pre sence de risques sur leurs territoires et a leurs responsabilite s en matie re d?information des populations par des actions simples et faciles a mettre en oeuvre. Il est propose d?expe rimenter sur plusieurs de partements des webinaires de sensibilisation proposant notamment des exercices de mise en situation comme ceux propose s par le conseil de partemental de Haute-Garonne51. Ces webinaires pourraient e galement permettre des e changes d?expe riences entre e lus avec le te moignage de maires ayant de ja e te confronte s aux risques et aux crises. Les re cits de ces 50 On citera l?exemple du projet Tirex (retour d?expe rience sur le cyclone Irma a Saint Martin https://tirex.univ- montp3.fr/) dont le volet valorisation et disse mination s?exprime entre autre par une synthe se a l?usage des de cideurs https://fr.calameo.com/read/006591530b5bdb6016ed1?page=1 51 https://www.atd31.fr/fr/former-les-elus/nos-formations/cycles-de-formation/cycle-securite-publique/maintenir- operationnel-son-plan-communal-de-sauvegarde.html https://tirex.univ-montp3.fr/ https://tirex.univ-montp3.fr/ https://fr.calameo.com/read/006591530b5bdb6016ed1?page=1 Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 38/68 expe riences ve cues ont de ja montre toute leur efficacite . Une fois sensibilise s, les e lus peuvent engager une formation approfondie a la fois sur la connaissance des risques, leurs typologies et la façon dont on doit les inte grer dans l?organisation territoriale, notamment gra ce au plan communal de sauvegarde (PCS). Le DICRIM devrait aussi faire l?objet d?une attention particulie re, notamment dans son e laboration et sa communication, tant il est re alise aujourd?hui davantage par obligation que par ne cessite . Ces formations pourraient s?articuler autour de modules de die s a chaque type de risque. L?e lu choisirait alors la formation la plus adapte e a son territoire. Qui fait quoi ? Les acteurs pilotes dans ce domaine pourraient e tre des associations d?e lus - association des maires de France (AMF) ou association nationale des e lus du littoral (ANEL) - des associations comme l?AFPCN, qui a de ja mene des projets de sensibilisation ou bien des e coles spe cialise es comme l?e cole nationale supe rieure des officiers de sapeurs-pompiers (ENSOSP) qui dispose d?une chaire de gestion de crise, ou encore l?e cole d?application de se curite civile de l?entente Valabre (ECASC) qui dispose d?un centre de formation utilisant tre s largement la simulation virtuelle. Des associations comme le Cypre s (centre d?information pour la pre vention des risques majeurs), l?IFFO-RME ou encore le centre national de la fonction publique territoriale (CNFPT) sont e galement des organismes qui disposent de nombreux outils pour re pondre a un tel besoin. Un cahier des charges des contenus de formation pourrait e tre produit et valide par la DGPR et la DGSCGC. Le financement pourrait e tre apporte par la caisse des de po ts et consignation ou s?appuyer sur un organisme collecteur des participations des communes et du financement de l?E tat. Recommandation 6. Sensibiliser les élus, développer leur sens de l?anticipation de crise et mettre en oeuvre une formation approfondie adaptée à chaque territoire. 4.2.2 Des citoyens engagés et un élu référent Dans un cadre associatif ou a titre individuel, les Français sont fortement engage s pour de fendre des causes, s?investir pour la chose publique, exprimer leur solidarite ou concilier vie professionnelle et convictions a travers des fonctions e lectives, du be ne volat ou des emplois « citoyens ». De ja pre sent sur notre territoire, le re seau des citoyens « sentinelles »52 , de marche volontaire et be ne vole, a e te cre e pour signaler une atteinte a la nature. En lien avec des associations nationales ou territoriales, il pourrait e tre envisage de reproduire cet outil avec des be ne voles attentifs a leur environnement et soucieux de relayer des messages de conduite a tenir, de vigilance a avoir ou d?e ventuels messages d?alerte. La loi de la modernisation de la sécurité civile autorise, depuis 2004, les collectivités à créer une ré- serve communale de sécurité civile, bien trop peu mise en oeuvre, pour que des citoyens deviennent des maillons essentiels pour la protection des biens et des personnes, notamment face aux risques 52 Créé en 2015 par la Fédération Rhône-Alpes de protection de la nature (FRAPNA) Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 39/68 majeurs. Les maires peuvent ainsi mobiliser des moyens humains complémentaires aux agents muni- cipaux lors d?évènements exceptionnels et surtout en prévention. « Le budget de la réserve n?est pas une dépense mais un investissement ». Ce dispositif pourrait être utilisé notamment pour diffuser l?in- formation et la distribution du DICRIM. Le service civique53 pourrait également contribuer à aider les collectivités à mettre en oeuvre leur po- litique de prévention des risques majeurs grâce à cet engagement volontaire au service de l?intérêt général et ouvert aux jeunes de 16-25 ans54. Pour comple ter ces diffe rentes de marches citoyennes et parce que les e lus ont souvent te moigne d?un chaî non manquant entre l?E tat et les maires, il pourrait e tre propose aux e diles qu?un e lu re fe rent soit syste matiquement nomme par le maire. Cette fonction par de le gation existe de ja dans les moyennes et importantes communes (en nombre d?habitants) mais reste inexistante pour les plus petites. Sur 35 497 communes, 34 479 ont moins de 10 000 habitants (18 582 communes ont moins de 500 habitants55). Qui fait quoi ? Les pre fets pourraient e tre a l?initiative d?une re union de partementale destine e a inciter les maires a prendre l?initiative d?une de signation d?un re fe rent unique « risques ». Un travail de concertation pre alable pourrait e tre re alise avec les associations d?e lus au niveau national et de partemental. Recommandation 7. Inciter les maires à désigner un référent unique « risques ». 4.2.3 Positiver le risque et valoriser la résilience d?un territoire Comment attendre, des maires et des e lus locaux, plus d?engagement dans la prise en compte des risques et dans l?information des populations ? Comment faire en sorte qu?ils se forment mieux et qu?ils de ploient ou stimulent les actions de pre vention sur leurs territoires ? Faut-il les contraindre en leur imposant de nouvelles obligations re glementaires, ou faut-il les encourager en valorisant les communes qui s?engagent dans de re elles actions de pre vention et de re silience ? Ces questions ont souvent e te aborde es lors de nos auditions et les avis sont partage s. Toutefois, un constat semble s?imposer. Les textes re glementaires actuels fixant les obligations des maires en matie re de pre vention des risques ne sont que peu, ou pas, respecte s dans une grande majorite des communes pour les raisons e voque es plus haut. Faut-il alors imposer de nouveaux textes re glementaires, au risque qu?ils ne soient pas mieux applique s ou proposer une de marche positive, valorisante et incitative, a l?instar de certains labels environnementaux et patrimoniaux, ou de concours nationaux qui semblent avoir fait leurs preuves ? En effet, les labels « Plus beaux villages de France », « Petite cite de caracte re », « Pavillon bleu », « Villes et villages fleuris », etc. donnent aux communes qui les arborent des images positives et attractives. Ils ont notamment permis a ces communes d?augmenter leur fre quentation touristique, de façon notoire. Au niveau local, ces labels ont aussi un effet mobilisateur au sein des populations concerne es qui 53 https://www.service-civique.gouv.fr/ 54 Depuis 2010, 500 000 jeunes ont effectue un service civique. 55 Association des maires de France https://www.amf.asso.fr/page-statistiques/36010 Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 40/68 n?he sitent pas a s?engager pour acque rir et conserver ces pre cieuses « distinctions » qui apportent notorie te , de veloppement e conomique et un inde niable sentiment de fierte collective. Toutefois, ces labels posent la question de savoir par qui et comment ils sont attribue s, et au prix de quelles obligations contraignantes pour les communes qui les acquie rent et doivent les conserver ? Paralle lement, il existe aussi des grands concours nationaux, comme les « Trophe es e co-actions » cre e s par l?association Eco-Maires, pour récompenser l?innovation et l?exemplarité des collectivités locales en matière de protection de l?environnement et de développement durable tout en affirmant leur rôle incontournable dans ces domaines. Par conse quent, la mission pre conise la cre ation d?un grand concours national annuel qui encouragera les communes a re aliser des actions dans le domaine de la pre vention des risques et de la re silience des territoires et valorisera ainsi les de marches volontaristes. Plusieurs crite res permettraient de se lectionner les communes laure ates, en tenant compte des actions d?acculturation et de pre vention, des choix d?urbanisme et d?ame nagement du territoire, de l?engagement des e lus dans la formation, etc. Chaque commune pourrait ainsi mobiliser scolaires, e tudiants, artistes, artisans et entreprises locales, pour participer a ce challenge et de montrer son engagement dans une strate gie de pre vention et de re silience. Un grand concours national, relaye tout au long de l?anne e par les me dias sociaux et traditionnels, pour acce der au titre de « Ville ou village re silient ». Qui fait quoi ? L?association nationale et internationale des maires et e lus locaux pour le de veloppement durable (Les Eco Maires) pourrait apporter son savoir-faire et son expe rience pour mettre en place ce grand concours, en partenariat avec le ministe re de la Transition e cologique et d?autres associations d?e lus locaux. Recommandation 8. Créer un concours environnemental national et annuel à destination des communes. 4.3 Mieux utiliser la complémentarité des médias Renforcer la pratique des médias sociaux au sein des services de l?État : Parmi les constats partage s pre sente s dans la partie 1, la de fiance mutuelle entre l?E tat et ses institutions et les citoyens a e te fortement mentionne e. L?e ve nement majeur, ou la crise, en tant que moment fortement marque par des incertitudes, est un re ve lateur de la de fiance des citoyens envers les politiques en charge de l?administration du pays, ou, autrement formule , de la compe tence ou l?incompe tence de l?E tat et de ses institutions a ge rer l?e ve nement (Bergeron et al, 202056 ; Borraz, 200857). Cela nous ame ne a la ne cessite de travailler sur cette confiance pour favoriser la co-construction et la diffusion d?une culture du risque partage e. Deux aspects doivent e tre pris en conside ration : 56 Bergeron, Henri ; Borraz, Olivier ; Castel, Patrick et Dedieu, François (2020). Covid-19 : une crise organisationnelle, Presses de Sciences Po, octobre 2020 57 Borraz, Olivier (2008). Les politiques du risque. Presses de Sciences Po. : Paris Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 41/68 Tout d?abord, en ce qui concerne le format de la communication institutionnelle, les institutions françaises se restreignent encore bien souvent a la forme traditionnelle du communique de presse qui exclut de fait toute possible interaction avec les citoyens, voire qui les tient a l?e cart. Cette « culture du communique de presse » (Borraz, 2019)58 positionne les institutions e tatiques aux antipodes de la communication plus horizontale permise par les me dias sociaux et de sormais attendue par des citoyens (Bubendorff & Rizza, a venir)59. Ensuite, on constate l?absence des autorite s sur les me dias sociaux en dehors des e ve nements majeurs. Ainsi, une utilisation quotidienne constituerait pour les institutions e tatiques a la fois un moyen de se familiariser a ces outils et a leurs modes de communication et d?interactions et un vecteur d?apprivoisement et d?acculturation des citoyens a cette communication e manant des instances e tatiques. Ainsi, certains auditeurs pre cisent que les instances e tatiques doivent communiquer et interagir avec les citoyens (et communaute s de citoyens) re gulie rement pour faire leur place sur les me dias sociaux, s?acculturer a cette forme nouvelle de communication et voir leur parole porter lorsque cela sera ne cessaire. Par ce moyen, les citoyens et les communaute s de citoyens deviennent eux-me mes relai d?une information ve rifie e. Les médias sociaux, une chance pour la diffusion de l?information et l?interaction avec les citoyens : Les me dias sociaux sont des plateformes ou applications Web 2.0. qui permettent a leurs utilisateurs de cre er du contenu en ligne, de l?e changer, de le consommer et d?interagir avec d?autres utilisateurs ou leur environnement en temps re el. Ces dernie res anne es, l?utilisation des me dias sociaux a conside rablement augmente et sa nature a change en devenant plus collaborative notamment lors d?e ve nements (Reuter et al., 2020)60. Les me dias sociaux permettent a leurs utilisateurs de communiquer et d?interagir de manie res diffe rentes et souvent combine es : la cre ation et diffusion d?informations, la gestion des relations, la communication et l?expression de soi. Sur la base de ces activite s, on peut distinguer (Reuter et al., 2011)61 : Les wikis (par ex. Wikipe dia) : pour la collecte d?informations et la cre ation de connaissances selon une logique collaborative ; Les blogs et micro-blogs (par ex. Twitter) : pour la publication d?informations et/ou l?expression de soi ; Les re seaux sociaux (par ex. Facebook) : pour la gestion des relations, l?expression de soi et la communication, ainsi que la collecte d?informations ; Les syste mes de partage et d?indexation de contenu (par ex. Instagram, Youtube, TikTok): pour la cre ation et l?e change d?informations multime dia (photos, vide os). Il faut e galement ajouter les plates-formes anime es par des communaute s de volontaires (par ex. Waze) qui permettent la cartographie collaborative, la contribution sur site et a distance, ainsi que le 58 Borraz , Olivier (2019). « Lubrizol : pourquoi la « gestion de crise » a la française est de passe e », The Conversation, oct. 2019, https://theconversation.com/lubrizol-pourquoi-la-gestion-de-crise-a-la-francaise-est-depassee-124648 59 Bubendorff Sandrine et Rizza Caroline (a venir). « La communication institutionnelle de crise a l?heure des me dias sociaux : quelle place pour les citoyens ? ». Etude de Communication. Soumis 60 Reuter, C., Kaufhol, M.-A., Spahr, F., Spielhofer, T., & Hahne, A. S. (2020). Emergency service staff and social me dias ? A comparative empirical study of the attitude by emergency services staff in Europe in 2014 and 2017. International Journal of Disaster Risk Reduction 61 Reuter, C., Marx, A., & Pipek, V. (2011, mai). Social software as an infrastructure for crisis Management ? a case study about current practice and potential usage. Proceedings of the 8th International ISCRAM Conference. https://theconversation.com/lubrizol-pourquoi-la-gestion-de-crise-a-la-francaise-est-depassee-124648 Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 42/68 partenariat public-prive -citoyen. Les portails communautaires d?amateurs me te o comme Infoclimat62 ou me te ociel63 sont consulte s par des milliers de personnes par jour en France et peuvent e tre des vecteurs de vulgarisation des phe nome nes naturels et d?information en temps re el. Ainsi, comme cela a e te souligne pre ce demment dans ce rapport, les me dias sociaux constituent un e le ment cle de la modernisation et de la co-construction de la culture du risque aujourd?hui : ils constituent a la fois un espace public virtuel ou de nombreuses informations, e changes et de bats ont lieu et, en comple ment des me dias historiques, un canal de diffusion de l?information selon un format plus « horizontal » en ce sens qu?ils soutiennent l?e change avec les citoyens ou entre citoyens. Un de nos auditeurs souligne a ce propos « le citoyen parle au citoyen ». Par ailleurs, afin d?e viter la propagation de rumeurs et de « stopper » toute campagne de de sinformation, il est ne cessaire d?e tre pre sent sur les me dias sociaux d?une manie re quotidienne et d?interagir avec les citoyens, en d?autres termes « faire sa place » sur ces me dias afin d?y acque rir une le gitimite de paroles et d?e tre relaye par les citoyens eux-me mes. Pour ce faire, il faudra : Jouer sur la comple mentarite des me dias sociaux dont chaque cate gorie (Twitter, Facebook, Instagram, TikTok, etc.) a son propre public ; S?adapter aux codes de ces me dias et a leurs me thodes de communication : les me dias sociaux impliquent une communication plus horizontale avec le citoyen c?est-a -dire une interaction directe. Ci-contre, capture d?e cran de la page Twitter de la Gendarmerie des Vosges pour annoncer des contro les routiers a venir ? on notera le nombre de mentions j?aime (8505), de retweets (743) et le commentaire humoristique du Pre fet de Meurthe-et- Moselle (Re fe rence a l?interpre te Manau de la chanson « la Valle e de Dana »). 62 https://www.infoclimat.fr/ 63 https://www.meteociel.fr/ Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 43/68 En matie re de pre vention, ne pas he siter a publier des messages de manie re re gulie re en mobilisant des visuels uniformise s et de ja connus ; ci-contre exemple de visuel « pre ts-a -twitter » diffuse s et/ou relaye s par les VISOV : la vigilance me te o est date e, tandis que les gestes a mettre en oeuvre sont ge ne riques. De velopper des collaborations avec des « youtubeurs », « influenceurs », graffeurs (Street Art), des groupes de jeunes (Love Army, E quipe Smile) pour toucher le public jeune. Recommandation 9. Mieux utiliser la complémentarité des médias historiques et médias sociaux afin de s?assurer que les messages sont diffusés par tous les canaux et reçus par l?ensemble de la population et saisir l?opportunité offerte par les médias sociaux pour interagir avec les citoyens. 4.4 Certains métiers à impliquer davantage La sensibilisation à la prévention des risques doit aussi passer par les professionnels de la construction et globalement par l?implication des métiers de l?aménagement du territoire et de l?urbanisme. La pré- vention des risques est souvent vue comme une démarche ex post : on aménage les territoires, on cons- truit des bâtiments, mais on s?interroge après sur la façon de les adapter au risque. Si la démarche idéale est pratiquée en théorie pour le risque sismique où les recommandations para- sismiques sont en général appliquées, ce n?est pas le cas pour d?autres risques comme l?inondation. Malgré quelques expériences d?aménagement qui ont fait leur preuve (cf quartier Matra à Romoran- tin64), cette adaptation reste marginale faute de prise de conscience de la part des professions concer- nées ou faute de connaissance des offres préventives dans les solutions de construction et de recons- truction des bâtiments. Qui fait quoi ? Les fédérations professionnelles - fédération du bâtiment (FFB), confédération des artisans et des pe- tites entreprises du bâtiment (CAPEB) - pourraient diffuser une information à leurs adhérents et les former systématiquement sur la prévention des risques en particulier l?inondation pour qu?ils puis- sent, après un sinistre, proposer des solutions de reconstruction ou de réhabilitation adaptées au risque. Recommandation 10. Sensibiliser et former les métiers du bâtiment aux solutions intégrant des mesures préventives. Développer une offre permettant de s?affranchir du principe de reconstruction à l?identique post sinistre. 64 Article Libe ration, 27 juin 2016 https://www.liberation.fr/france/2016/06/27/inondations-un-quartier-touche- mais-pas-coule_1461787/ Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 44/68 4.5 Fédérer, partager et généraliser les bonnes initiatives territoriales Comme e voque dans la partie 2.2.5, le pilotage national semble aujourd?hui e loigne , donc perçu comme flou aux acteurs qui sont dans l?ope rationnel. Me me si « les petits ruisseaux font les grandes rivie res », les nombreuses et bonnes initiatives pre sentes sur les territoires, e voque es par les personnes auditionne es, sont dilue es et ve cues par les acteurs comme une mise en oeuvre de moyens pour peu de re sultats. La mission s?est donc penche e sur la question d?une structure interministe rielle qui engloberait risques majeurs et risques technologiques a l?instar du Secre tariat ge ne ral a la mer (SGMer) de son Comite interministe riel a la mer (CIMer) ou de la De le gation de la se curite et de la circulation routie res (DSCR) et de son Comite interministe riel de la se curite routie re (CISR). L?exemple de la se curite routie re a e te e voque maintes fois lors des auditions. Le Secre tariat ge ne ral aux Risques Majeurs pourrait : Coordonner l?action de l?E tat et encourager les actions de centralise es mises en oeuvre par les acteurs locaux ; E valuer ces actions et exercer une re flexion prospective ; Pre parer les comite s interministe riels des risques majeurs et veiller a l?exe cution de la feuille de route et des de cisions prises. Sous l'autorite du Premier ministre, en collaboration avec les ministe res et organismes concerne s, le comite interministe riel des risques majeurs serait charge de fixer les orientations nationales et de finirait les diffe rentes actions a mener au niveau national et prendrait toute mesure pour ge ne raliser les bonnes pratiques territoriales, en renforçant notamment les moyens humains et mate riels. Alors faut-il cre er une nouvelle structure interministe rielle avec un rattachement a de finir ? Ou s?appuyer sur une structure existante en revoyant son pe rime tre et sa gouvernance ? Laquelle ? Le COPRNM est cite par certains : « C?est lui qu?il faut mettre en valeur. Le transformer en « tous les risques » et le rendre plus opérationnel ». « C?est un organisme qui a été oublié qui est très important aujourd?hui ». Selon d?autres, l?IRMa me riterait de s?e tendre au niveau national. La DGPR pourrait e galement e tre renforce e dans ses pre rogatives. La question me rite d?e tre pose e. Co te territoire, la mission interre gionale inondation arc me diterrane en (MIIAM)65 porte une dynamique sur la culture du risque inondation re gionale a l?e chelle de 23 de partements de la zone de de fense Sud (ci-dessous en jaune) sur la pre vention des risques inondations. Cette mission, sous la direction du pre fet de la zone de de fense sud et copilote e par la DREAL Provence Alpes Co te-d?Azur et l?e tat-major de zone (cf zones de de fense actuelles en me tropole ci-contre), a pour objectif d?ame liorer les dispositifs de pre vention des risques inondations et de mettre en oeuvre des actions cohe rentes sur son pe rime tre en cre ant des partenariats ope rationnels. 65 Cf. annexe 5 Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 45/68 Pour cela, elle facilite un travail interministe riel et multi-partenarial en favorisant notamment les synergies entre les acteurs de la pre vention et de la protection civile. La MIIAM a ainsi de veloppe de nombreuses expe rimentations et actions sur la culture du risque. Recommandation 11. Dupliquer la mission inter-régionale inondations de l?arc méditerranéen dans tous les États-majors de zone de défense dans un format « multirisques ». Envisager une structure nationale interministérielle « multirisques » destinée à coordonner les actions de prévention des risques. 4.6 L?alerte, une forme d?information à intégrer dans la culture du risque Quand alerte et information doivent s?associer pour ne faire plus qu?un : Pour le dictionnaire Larousse « l?alerte » est « un signal qui prévient d?un danger imminent » tandis que « l?information » est « une action d?informer quelqu?un, un groupe, de le tenir au courant des évène- ments ». Or, aujourd'hui l?alerte évolue pour devenir informative, afin de permettre aux citoyens d?agir vite et de façon adaptée à la situation. Lorsqu?une alerte est de clenche e, le besoin de comprendre une situation pour se prote ger est primordial. Si l?individu comprend ce qu?il se passe, il est plus a me me d?agir. Aussi, me me si on peut conside rer l?alerte comme e tant en dehors du champ de la culture du risque, elle se situe dans le prolongement direct de la communication pre ventive et de la mise en vigilance, et peut constituer une forme d?information permettant d?anticiper les conduites a adopter lors de futurs e ve nements. La culture s?inscrivant dans le temps long, elle doit en effet e tre inte gre e tout au long du processus de la gestion des risques, de la pre vention a la reconstruction, en passant par la mise en protection des biens et des personnes. Ce principe d?alerter en informant est d?ailleurs en partie pre vu dans le point 3 de l?article R. 732-20 du code de la se curite inte rieure, puisque « Les mesures destinées à informer la population » comprennent : La mise a disposition permanente d'informations sur l'e tat de vigilance qui a pour objet de pre venir ou de signaler certains risques naturels ou technologiques ou certaines menaces ; L'e mission sur tout ou partie du territoire soit d'un message d'alerte, soit du signal national d'alerte, soit de l'un et de l'autre ; La diffusion, re pe te e tout au long de l'e ve nement, de consignes de comportement et de se curite a observer par la population ; L'e mission soit d'un message de fin d'alerte, soit du signal national de fin d'alerte, soit de l'un et de l'autre. Lors d?un cyclone, par exemple, la mise en vigilance doit comporter, en plus des consignes de comportement et de se curite , des e le ments explicatifs du phe nome ne, de sa trajectoire, etc. Ensuite, la mise en alerte pourra, selon le canal utilise , renforcer ces informations. En effet, lors de son relais sur les me dias traditionnels (te le vision, radio), le message pourra e tre largement informatif et reprendre l?ensemble des e le ments de contexte. Au contraire, la transmission de l?alerte sur Smartphone (via SMS ge olocalise ou Cell-broadcast66 devra e tre concise et ne de livrer que l?information essentielle pour une action imme diate. 66 Terminologie française : diffusion cellulaire Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 46/68 La nécessité d?avoir une charte commune aux informations sur le risque, de la prévention à l?alerte : comment insuffler une culture du risque sans un socle commun de connaissances incluant un code visuel et sonore identique sur l?ensemble du territoire ? Les documents d?information et de communication doivent être repérables au premier coup d?oeil et éviter de ressembler à des publicités. Ainsi, par exemple, des touristes venant du Nord de la France et se rendant dans le Sud pourraient tout de suite identifier que la plaquette sur les feux de forêt est bien une documentation officielle identique à celle qu?ils ont sur le risque inondation de leur secteur de résidence habituel. De même, les alertes relevant du gouvernement devraient toutes être basées sur la même logique afin que les citoyens appréhendent immédiatement le danger et puissent l?identifier, en particulier lorsqu?il s?agit de messages transmis sur les médias. Le bon moment pour l?alerte Il n?est pas toujours évident, pour le décideur, de juger du moment opportun pour déclencher l?alerte, en particulier lorsqu?il s?agit d?événements à cinétique rapide, comme les crues rapides dans des ré- gions où elles sont récurrentes (épisodes cévenols ou méditerranéens). Cependant, ce type d?alerte, trop répétée et souvent étendue à un territoire trop large, peut engendrer une forme de banalisation des messages, les rendant peu lisibles. Le déclenchement d?une alerte aux populations doit rester ex- ceptionnel et concerner un danger grave et imminent. Cela implique des critères de déclenchement précis, à définir en fonction des risques et des outils de surveillance disponibles. Le déclenchement peut être national ou sur un bassin de population potentiellement menacé. Sur ce dernier point, une approche ciblée sur l?impact du nombre de personnes et la zone concernée est donc nécessaire. Les SMS géolocalisés et le Cell-broadcast permettent de gérer l?alerte sur un maillage ter- ritorial précis. En revanche, l?utilisation des médias traditionnels ne pourra concerner qu?un maillage plus large, basé soit sur les anciennes régions administratives sur lesquelles sont encore calqués les bassins de diffusion des médias, soit sur les zones d?émissions des émetteurs de radio et de télédiffu- sions (soit près de 20 000 sites répartis sur l?ensemble du territoire et l?outre-mer). Radio, télé, télépho- nie, etc., ces antennes permettent de toucher facilement une population sur un territoire donné. Ils sont les relais des médias audiovisuels qui sont des vecteurs d?information des populations. Relayer efficacement les alertes informatives aux populations Les alertes informatives aux populations doivent obligatoirement passer par des canaux précis. Le code de la sécurité intérieure le prévoit d?ailleurs dans l?article R 732-25 : « Les mesures d'alerte ont pour objet d'avertir la population de la nécessité de se mettre immédiatement à l'abri du danger et de se porter à l'écoute de l'un des programmes nationaux ou locaux de radio ou de télévision des sociétés na- tionales de programme Radio France, France Télévisions et son réseau en outre-mer et, le cas échéant, d'autres services de radiodiffusion sonore et de télévision dont la liste est fixée dans les conditions prévues au 1° de l'article R. 732-23 ». Ce fonctionnement permet de garantir aux populations qu?une alerte diffusée par le service public est fiable. La modernisation de l?alerte, actuellement en cours, intègre cette diffusion dans les programmes de service public, ainsi que par messages sur Smartphones. Elle permettra aux populations de mieux comprendre ce qu?il se passe ; et l?intégration du message d?alerte dans un dispositif global d?informa- tion autour de la culture du risque devrait permettre de mieux adapter les comportements au danger. Recommandation 12. Mettre en place un dispositif d?alerte aux populations, charté, connu et reconnu de tous, délivrant des informations de contexte et de prudence au plus proche des évènements. https://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000025503132&idArticle=LEGIARTI000029657040&dateTexte=&categorieLien=cid Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 47/68 4.7 Une temporalité des actions « chaque chose en son temps » La culture correspond à un temps long, mais elle doit passer, sur le court terme, par des actions qui rendent les citoyens acteurs et des messages de prévention formulés avec pédagogie et régulièrement répétés. Il est alors proposé un calendrier précisant les court, moyen et long termes pour la mise en oeuvre des recommandations citées dans ce document. Recommandations 2021 2022 2023 2024 Un évènement national, fédérateur et mobilisateur (chaque année autour du 13 octobre) Elaboration d?un « kit » pédagogique national et téléchargeable Développer et adapter la plateforme « Géorisques » pour en faire le site de référence Création d?unités mobiles pour une expérience physique et sensorielle des risques Encourager la valorisation des résultats des projets de re- cherche via des supports pédagogiques et grand public Sensibilisation et formation des élus locaux Désignation par le maire d?un référent « risques » Création d?un concours environnemental national Mieux utiliser les média sociaux pour diffuser des messages et interagir avec les citoyens Sensibilisation et formation des professionnels du secteur du bâtiment Dupliquer la mission interrégionale de l?arc méditerranéen Réflexion sur une structure nationale interministérielle Mise en place d?un dispositif d?alerte « charté » connu et reconnu de tous Mise en oeuvre imme diate et pe rennite dans le temps E laboration de l?action puis mise en oeuvre dans l?anne e indique e Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 48/68 Conclusion La mission de six mois a porté sur la transparence, l?information et la participation de tous à la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels. Malgré un temps contraint et des conditions particu- lières liées à la crise sanitaire, sa volonté a été de comprendre les ressorts de la culture du risque en France en auditionnant le plus d?acteurs possible afin d?entendre et de comprendre la réalité et l?expé- rience de ces parties prenantes, leur souhait d?aller plus loin et d?agir plus vite. Cela a été mentionné à maintes reprises : les hommes et les femmes dévoués à la prévention des risques technologiques et naturels en France sont nombreux et forment un tissu riche d?expériences et d?initiatives encoura- geantes dans toutes les sphères de notre société. Des défis subsistent encore : reconstruire une confiance mutuelle entre nos citoyens et leurs institu- tions, redéfinir une politique de sensibilisation et d?information attractive adaptée aux différents pu- blics, s?acculturer au numérique et notamment aux médias sociaux, former systématiquement nos élus locaux, assurer la coordination et la pérennité des actions dans le temps? Les recommandations proposées ont l?ambition de répondre à ces défis d?une manière concrète, simple et facilement mise en oeuvre, l?objectif ultime étant de limiter les conséquences humaines, matérielles (dont financières) et psychologiques pour les populations affectées. Nous avons la conviction que la culture du risque peut devenir un sujet particulièrement mobilisateur, source d?intelligence collective, si elle s?inscrit dans une approche pédagogique globale et positive ou- verte sur l?avenir. En conclusion de ce rapport nous formulons de nos voeux que cette nouvelle culture du risque encou- rage et engage les publics vers une meilleure connaissance de leur environnement naturel et techno- logique, de leurs attraits et de leurs menaces, en créant du lien, en transmettant la mémoire du terri- toire et en innovant par des actions au présent. « Dans la vie, rien n?est à craindre, tout est à comprendre » Marie Curie Physicienne, Scientifique (1867 - 1934) https://citation-celebre.leparisien.fr/liste-citation?sexe=femme&type=physicien https://citation-celebre.leparisien.fr/liste-citation?sexe=femme&type=scientifique Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 49/68 Frédéric COURANT Jean-Frédéric BISCAY Damien BOUTILLET Caroline RIZZA Freddy VINET Karine WEISS Maryline SIMONÉ Julie DEHAYS Les membres de la mission remercient toutes les personnes auditionnées, pour leur disponibilité et leur contribution à ce rapport. Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 50/68 Annexes Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 51/68 1 Lettre de mission Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 52/68 Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 53/68 Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 54/68 2 Guide d?entretien Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 55/68 3 Lois et outils règlementaires Intitulé Texte de référence Objectifs Rédaction et mise en oeuvre Commentaire Lois Loi relative a l?organisation de la se curite civile, a la protection de la fore t contre l?incendie et a la pre vention des risques majeurs Loi n° 87-565 du 22 juillet 1987 Abroge e par la loi du 13 aou t 2004 Organiser la se curite civile en France et instaurer le droit a l?information pre ventive du public E tat Toute la population doit avoir acce s a l?information pre ventive sur les risques majeurs. Loi Barnier Loi n°95-101 du 2 fe vrier 1995 Renforcer la protection de l?environnement E tat Instauration des PPR. Cre ation du fonds de pre vention des risques naturels majeurs. Loi « risques » Loi n°2003-699 du 30 juillet 2003 Renforcer la pre vention des risques technologiques et naturels et la re paration des dommages. E tat Promulgue e suite a l?explosion sur le site AZF a Toulouse le 21 septembre 2001. Cre ation des PPRT Loi de modernisation de la se curite civile Loi n° 2004-811 du 13 aou t 2004 Mobiliser l?ensemble des compe tences implique es dans la pre vention et l?organisation des secours concernant les risques technologiques, naturels ou de nature terroriste E tat La se curite civile doit e tre l?affaire de tous (sensibilisation des populations, apprentissage ge ne ralise des gestes de secours, nouvel e lan pour le volontariat chez les pompiers, rede finition du ro le des associations, ...) Documents réglementaires Dossier de partemental sur les risques majeurs (DDRM) De cret du 11 octobre 1990 Recenser des informations sur l?ensemble des risques majeurs a l?e chelle du de partement Pre fet Article R. 125-11 du CE « Le DDRM comprend la liste de l'ensemble des communes mentionne es a l?article R. 125-10 avec l'e nume ration et la description des risques majeurs auxquels chacune de ces communes est expose e, l'e nonce de leurs conse quences pre visibles pour les personnes, les biens et l'environnement, la chronologie des e ve nements et des accidents connus et significatifs de l'existence de ces risques et l'expose des mesures ge ne rales de pre vention, de protection et de sauvegarde pre vues par les autorite s publiques dans le de partement pour en limiter les effets. Il est mis a jour, en tant que de besoin, dans un de lai qui Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 56/68 ne peut exce der cinq ans. Transmission d?information aux maires (TIM) De cret du 11 octobre 1990 Transmettre les informations aux maires concernant les risques majeurs sur leur commune Pre fet Article R. 125-11 « Le pre fet adresse aux maires des communes les informations contenues dans les documents mentionne s a l'article R. 125-10 inte ressant le territoire de chacune d'elles, les cartographies existantes des zones expose es ainsi que la liste des arre te s portant constatation de l'e tat de catastrophe naturelle. » Plan de Pre vention des risques naturels pre visibles (PPRN) Loi n°95-101 du 02 fe vrier 1995 De limiter les zones expose es aux risques et re glementer l?utilisation des sols. Il peut e tre rendu obligatoire par le pre fet lorsque le territoire est soumis a un risque naturel important reconnu par des faits historiques. Re alise et approuve par le pre fet en concertation avec les collectivite s. Le maire est charge de sa bonne application (annexion au PLU, carte communale). Il comporte une note de pre sentation, les documents graphiques et le re glement. Les mairies doivent le mettre a disposition du public Plan de pre vention des risques d?inondation (PPRI) Loi n°95-101 du 02 fe vrier 1995 Pre fet en concertation avec les collectivite s. Plan de pre vention des risques miniers (PPRM) Loi du 30 mars 1999 Pre fet en concertation avec les collectivite s. Plan de pre vention des risques technologiques (PPRT) Loi n°2003-699 du 30 juillet 2003 Pre fet en concertation avec les collectivite s. Obligatoire autour des installations Seveso seuil haut. Concerne plus de 800 communes et 16 000 logements. En fe vrier 2020, 385 ont e te approuve s sur les 390 a e laborer. Programme d?Actions de Pre vention des Inondations (PAPI) Lance s en 2002 Promouvoir une gestion inte gre e des risques d?inondation en vue de re duire leurs conse quences dommageables sur la sante humaines, les biens, les activite s e conomiques et l?environnement Re dige par les collectivite s ou les syndicats de bassin et approuve par le pre fet Finance par tous les e chelons e tatiques (E tat, Re gion, De partement, agglome ration) Plan communal de sauvegarde (PCS) Loi 2004-811 du 13 aou t 2004 Article L. 731-3 du Code de la se curite inte rieure Pre parer et organiser la commune pour faire face aux situations d?urgence Maire Toutes les communes dote es d?un plan de pre vention doivent re aliser un PCS. Il doit contenir le DICRIM re vise au maximum tous les 5 ans. Document d?information communal sur les risques majeurs (DICRIM) De cret du 11 octobre 1990 Et articles R. 125-11, 12 et 14 du code de l?environnement Informer les populations sur l?ensemble des risques majeurs a l?e chelle communale. Communiquer sur les bons gestes et consignes de se curite Maire Le DICRIM doit e tre obligatoirement re alise lorsque la commune est concerne e par un PPR. Peut e tre re alise volontairement sans PPR. 28 000 communes sont concerne es par un PPR. A ce jour, environ 9 000 Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 57/68 communes l?ont re alise . Le maire doit communiquer son existence par un avis affiche pendant au moins deux mois a la mairie. Repe res de crues Article R. 563-12 du Code de l?environnement. Recensement des crues historiques d?une commune afin d?installer et maintenir des repe res dans les espaces publics et prive s indiquant les plus hautes eaux connues (PHEC) Maire Depuis 2003 Information des acque reurs et des locataires (IAL) de biens en zones a risques Loi n°2003-699 du 30 juillet 2003 Informer les acheteurs ou les locataires des plans de pre vention Vendeurs/ bailleurs Deux obligations sont codifie es a l?article L. 125-5 du code de l?environnement (article 77 de la loi) : - Une 1e re obligation d?information sur les risques technologiques et naturels affectant tout ou partie du bien immobilier - Une 2e me obligation d?information sur les sinistres re sultant de catastrophes technologiques ou naturelles reconnues ayant affecte en tout ou partie l?immeuble ba ti concerne . Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 58/68 4 Des communautés expertes en ligne affiliées et non-affiliées aux instances étatiques Parmi les associations citoyennes de sormais affilie e et reconnue par les instances e tatiques, l?association VISOV (loi 1901) a e te fonde e en 2014. Sa mission est de « fournir un soutien technique, me thodologique et des renforts ope rationnels lors d?actions mene es sur les me dias sociaux dans le cadre de la gestion de l?urgence et de crise de se curite civile »67 . Inspire e des Virtual Operations Support Teams (VOST) a l?international l?association VISOV en est la version francophone. Les VISOV proposent une activite de suivi, tri et remonte e d?informations pertinentes issues des me dias sociaux aux institutions partenaires sur l?ensemble de la chaine ope rationnelle de gestion de crise : PC Communal, SDIS, Pre fecture, Etat-major Zonal, COGIC au Ministe re de l?Inte rieur. L?activite des VISOV recoupe deux types de temporalite qui recouvrent a la fois le quotidien et l?e ve nement majeur (Batard, 2021)68 : Le quotidien, caracte rise par une « veille active » lors de laquelle les volontaires e changent dans des salles Whatsapp the matiques (par exemple : « volontaire », « meteo ») toute information publie e sur internet et pouvant inte resser d?autres volontaires (e ve nement a suivre, faits mineurs, de but de crise, etc.) ; L?activation qui pre ce de un e ve nement majeur lorsqu?il est anticipe ou bien lors de l?e ve nement lorsqu?il est soudain, pendant laquelle les VISOV sont mobilise s a la demande (ou pas) d?une institution ou organisation officielle de se curite civile. A cette occasion une salle WhatsApp dite ESOV (Équipe de Soutien Opérationnel Virtuel) rassemble les volontaires disponibles en ligne et au minimum un tableur partage est cre e (une cartographie collaborative peut e galement l?e tre) pour faire remonter toute information juge e importante aupre s des institutionnels ayant active les VISOV. Les travaux de recherche mene s sur la question des volontaires virtuels en gestion de crise ainsi que les entretiens mene s dans le cadre de la mission soulignent l?importance aujourd?hui attribue e a l?association VISOV ainsi que le ro le qu?elle joue en termes de pre vention et de diffusion de l?information vers les citoyens lorsqu?elle est active e. De notre point de vue, les VISOV effectuent une partie importante du travail de veille des me dias sociaux et constituent un relai pertinent et cre dible vers les citoyens permettant de de charger les institutions en charge et de les soutenir quant dans le traitement et l?apport de l?information circulant sur les me dias sociaux lors d?un e ve nement. D?autres communaute s expertes citoyennes me ritent d?e tre aussi d?e tre mentionne es pour leur travail de documentation sur un e ve nement passe ou en cours comme la communaute Wikipe dia qui a depuis le de but de la crise sanitaire joue un ro le significatif dans la lutte sur a de sinformation (voir l?audition du Pre sident de la Fondation Wikipe dia France par le CSA dans le cadre de la lutte contre la de sinformation relative a la crise sanitaire). Par des me canismes propres a la plateforme et des re gles mises en place par la communaute wikipe dienne, le me dia social collaboratif agre ge et publie des informations ve rifie es et pertinentes. Wikipe dia est ainsi une encyclope die collaborative en ligne alimente e par les contributions des internautes. Elle constitue une expe rience ine dite en termes d?ouverture a la participation d?internautes a la re daction de contenu. Depuis 2003, le site est consulte avant tout pour ses articles concernant des e ve nements d?actualite . Mais avant d?e tre une encyclope die ge ne raliste, Wikipe dia est utilise e par les internautes comme un moyen d?obtenir de l?information sur un e ve nement en cours ou re cent : c?est un lieu en ligne incontournable, quelle que soit l?actualite (de ce s d?une personnalite ce le bre ou autre e ve nement d?actualite ). L?encyclope die en ligne donne par 67 www.visov.org 68 Batard, Robin (2021). « Les me dias sociaux, vecteurs d?inte gration des initiatives citoyennes en gestion de crise », the se de doctorat en Sciences de l?Information et de la Communication, I3-Telecom Paris (UMR9217) et IMT-Mines Albi, soutenance le 25 juin 2021. http://www.visov.org/ Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 59/68 ailleurs lieu a de nombreux e changes entre les contributeurs, que l?on retrouve dans les onglets « discussions » pre sents pour chacune des pages Wikipe dia (par ex. Bubendorff et Rizza, 2021)69. A ce titre, cette communaute citoyenne experte non-affilie e joue peut jouer un ro le significatif dans la communication vers les citoyens sur les risques majeurs d?un territoire, sur la documentation relative a ces risques, et enfin dans le cas d?un incident majeur sur le faire-sens de l?e ve nement en cours. 69 Bubendorff, Sandrine et Rizza, Caroline (2021). « Wikipedia face a la crise de Covid-19 ». Les annales des Mines, juin 2021 Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 60/68 5 Mission interrégionale inondation arc méditerranéen (MIIAM) Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous à la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 61/68 6 Liste des personnes rencontrées NOM PRÉNOM ORGANISME FONCTION DATE DE RENCONTRE Acharian Ce line Autorite de surete nucle aire Directrice de la communication 04.06.2021 Allione Gre gory Fe de ration nationale des sapeurs- pompiers Pre sident 18.02.2021 Airenti Bernard IRMa Vice-Pre sident 16.03.2021 Bazin Danie le IFFO-RME Vice-Pre sidente 18.03.2021 Beaufils Marie-France CEPRI Pre sidente 05.02.2021 Bernier Michae l Ministe re de l?Inte rieur Lieutenant-colonel de sapeur-pompier Charge de mission a l?E tat- major interministe riel de la Zone de de fense nord 17.02.2021 Blein Yves AMARIS Pre sident 18.02.2021 Bouillon Christophe Mairie de Barentin Maire et Pre sident de l?association des petites villes de France 03.03.2021 de Choudun Henri IRMa Membre du conseil d?administration 16.03.2021 Collard Eric VISOV Pre sident 18.03.2021 Daniel- Lacombe Eric Bureau d?architecture EDL Architecte 01.04.2021 Debar Anne Me te o France Directrice ge ne rale adjointe 19.03.2021 Delalonde Jean-Claude ANCCLI Pre sident 23.03.2021 Delrieu Andre UNALCI Co-pre sident 15.04.2021 Delcamp Christophe FFA Directeur ge ne ral adjoint 30.02.2021 Doroszczuk Bernard Autorite de surete nucle aire Pre sident 04.06.2021 Durand Pierre-Andre Seine-Maritime Pre fet 02.02.2021 Durandau Emmanuelle PUCA Secre taire permanente adjointe 12.03.2021 Druez Yvelyne ANCCLI pre sidente de la CLI du centre de stockage de la Manche 23.03.2021 Faytre Ludovic Institut Paris Re gion Responsable des e tudes risques 08.04.2021 Galichet Olivier Agence nume rique de la se curite civile Lieutenant-Colonel, charge de mission Po le offre de services et partenariats 24.02.2021 Giannocaro François IRMa Directeur 16.03.2021 Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous à la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 62/68 Guilbert Ce line Fe de ration nationale des sapeurs- pompiers Charge e du de veloppement des compe tences, des profils et de l'innovation 18.02.2021 Hayotte Ge rald Ancien président de la Commission d?Orientation de la Recherche et de l?Expertise de l?Ineris (CORE) 17.03.2021 Hérard Serge MARN Charge de mission risque nucle aire 25.03.2021 Hocdé Yves Ministe re de l?inte rieur Chef de bureau d?analyse et de gestion des risques Direction ge ne rale de la se curite civile et de la gestion de crises 16.03.2021 Janisset Josiane UNALCI Co-pre sidente 15.04.2021 Kert Christian AFPCN Pre sident 07.04.2021 Lair Christine ANEL De le gue e ge ne rale 18.02.2021 Lalaurette François Me te o France Directeur des ope rations pour la pre vision 19.03.2021 Larive Michel Arie ge De pute de la 2e me circonscription 16.02.2021 Léonard Jean-Louis ANEL Membre du conseil d?administration, charge des risques, ancien de pute -maire de Cha telaillon-Plage 18.02.2021 Lheureux Yves ANCCLI Directeur 23.03.2021 Morin Pauline Me te o France Directrice de la communication 19.03.2021 Menassi Eric Tre bes Maire 17.02.2021 Merel Odile UNALCI Tre sorie re et secre taire adjointe 15.04.2021 Montacer Ilham Ministe re de la Transition e cologique Directrice de projets a la de le gation interministe rielle aux risques majeurs outre- mer 23.03.2021 Montagnier Andre Communaute d'agglo du pays d'Arles / Crau / Eaux Camargue / Montagnette Directeur ge ne ral adjoint 11.02.2021 Mortier Fre de ric Ministe re de la Transition e cologique De le gue interministe riel aux risques majeurs outre-mer 23.03.2021 Musquet Gae l Hacker citoyen 17.03.2021 November Vale rie CNRS Directrice de recherche 11.02.2021 Nussbaum Roland AFPCN Secre taire ge ne ral 07.04.2021 Oberlé Sylviane Association des maires de France (AMF) Charge e des missions de pre vention des pollutions et des inondations 08.04.2021 Penet Ste phane FFA De le gue ge ne ral adjoint 30.02.2021 Perrotin Ge rard IRMa Pre sident 16.03.2021 Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous à la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 63/68 Peskine He le ne PUCA Directrice 12.03.2021 Petit Jean-Philippe AEPJR Pre sident 16.04.2021 Petrault Françoise Ministe re de l?e ducation nationale Sous-directrice de l?action Educative - DGESCO 22.04.2021 Pierron Sylvette IFFOR-ME Pre sidente 18.03.2021 Prudhon Philippe France Chimie Directeur des affaires techniques 14.06.2021 Rabat Florance FNP Charge e de la jeunesse, de la pre vention et de l'e ducation du citoyen face aux risques 18.02.2021 Reghezza Magali Maî tre de confe rences en ge ographie Directrice du Centre de formation sur l?environnement et la socie te (CERES) 12.02.2021 Rivière Olivier Autorite de surete nucle aire Directeur de l?environnement et des situations d?urgence 04.06.2021 Rogeon Benoî t Ministe re de l?e ducation nationale Chef de bureau de la sante et de l?action sociale - DGESCO 22.04.2021 Sapet Benoî t IRMa Officier sapeur-pompiers du Rho ne, membre de l?IRMa 16.03.2021 Sauzeau Thierry Universite de Poitiers Historien 14.04.2021 Schwarz Virginie Me te o France Pre sidente directrice ge ne rale 19.03.2021 Soubelet Ve ronique FNP Conseille re aupre s du Pre sident 18.02.2021 Taboulot Serge IRMa Membre du conseil d?administration 16.03.2021 Testa Philippe Croix-Rouge Directeur de l'urgence et des ope rations de secours 05.03.2021 Thuriot Denis COPRNM Pre sident 01.04.2021 Tourjansky Laure Autorité de sureté nucléaire Commissaire 04.06.2021 Tuffnell Fre de rique Charente- Maritime De pute e de la 2e me circonscription 19.02.2021 Vastel Ginette France nature environnement (FNE) Pilote le re seau « Risques et Impacts Industriels » 04.02.2021 Verrhiest Ghislaine MIIAM Charge e de la mission d'e coute et d'appui 12.02.2021 Weiss Jean-Claude Notre-Dame de Gravenchon Ancien Maire 19.03.2021 Zyltman Marc Croix-Rouge Administrateur ge ne ral 05.03.2021 Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous à la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 64/68 7 Glossaire des sigles et acronymes ACRONYME SIGNIFICATION AEPJR Association des entreprises de Port-Jérôme et de sa région AFPCN Association française pour la prévention des catastrophes natu- relles AMF Association des maires de France ANEL Association nationale des élus du littoral CAPEB Confédération des artisans et des petites entreprises du bâtiment CAT NAT Catastrophe naturelle CEPRI Centre européen de prévention de risque d?inondation CEREMA Centre d?études et d?expertise sur les risques, l?environnement, la mobilité et l?aménagement CGDD Commissariat général au développement durable CGEDD Conseil général de l?environnement et du développement durable CIMer Comité interministériel à la mer CISR Comité interministériel de la sécurité routière CLI Commission locale d?information CNDP Commission nationale du débat public CNPT Centre National de la Fonction Publique Territoriale COGIC Centre opérationnel de gestion interministérielle des crises COM Collectivités d?outre-mer COPRNM Conseil d?orientation pour la prévention des risques naturels ma- jeurs CSS Commission de suivi de site DAC Direction de l?administration centrale DDRM Document départemental des risques majeurs DDT Direction départementale des territoires DDTM Direction départementale des territoires et de la mer DGPR Direction générale de la prévention des risques DGSCGC Direction générale de la sécurité civile et de la gestion des crises DICOM Direction de la communication DICRIM Document d?information communale sur les risques majeurs DIRMOM Délégation interministérielle aux risques majeurs outre-mer DOM Départements d?outre-mer Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous à la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 65/68 DOS Directeur des opérations de secours DREAL Direction régionale de l?environnement, de l?aménagement et du logement DSCR Délégation de la sécurité et de la circulation routière ECASC Ecole d?application de sécurité civile ECO MAIRES Association nationale et internationale des maires et élus locaux pour le développement durable ENSOSP Ecole nationale supérieure des officiers de sapeurs-pompiers EPCI Etablissement public de coopération intercommunale ERRIAL Etat des risques réglementés pour l?information des acquéreurs et des locataires FFA Fédération française de l?assurance FFB Fédération française du bâtiment FNE France nature environnement IAL Information acheteur locataire ICPE Installations classées pour la protection de l?environnement IFFO-RME Institut français des formateurs risques majeurs et protection de l?environnement IRMa Institut des risques majeurs MIIAM Mission interrégionale inondation de l?arc méditerranéen MTE Ministère de la transition écologique NEMA National Emergency Management Agency ONG Organisation non gouvernementale PACA Provence-Alpes-Côte d?Azur PAPI Plan d?actions de prévention des inondations PCS Plan communal de sauvegarde PLU Plan local d?urbanisme PPR Plan de prévention des risques PPRI Plan de prévention des risques inondations PPRL Plan de prévention des risques littoraux PPRN Plan de prévention des risques naturels PPRT Plan de prévention des risques technologiques RGA Retrait gonglement des argiles SDIS Service départemental d?incendie et de secours SFN Solutions fondées sur la nature SGMer Secrétariat général à la mer Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous à la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 66/68 SNSM Société nationale des sauveteurs en mer UICN Union internationale pour la conservation de la nature UNESCO Organisation des Nations Unies pour l?éducation, la science et la culture (ATTENTION: OPTION nteractions entre les manifestations de la nature et les choix d?ame nagement du territoire (risques naturels). C?est une « culture ge ne rale » de notre environnement (au sens large, naturel et industriel) qui se nourrit aussi des expe riences du passe , et progresse gra ce aux avance es des connaissances scientifiques et technologiques. Comme toute culture, elle trouve progressivement son ancrage dans les esprits et les comportements, gra ce a la transmission des savoirs et des expe riences. Cela prend du temps, d?ou l?importance de la transmettre de s le plus jeune a ge et de la rendre accessible a tous. Certes, cette « culture de l?environnement » a des spe cificite s en fonction des territoires, de leur histoire et des risques diffe rents qui les menacent. Cependant, elle fait aussi appel a un socle commun de connaissances, notamment en raison de l?e volution des risques lie s a la crise climatique qui touche chaque territoire et ne cessite une adaptation et une anticipation permanentes. Enfin, nous sommes de plus en plus mobiles et itine rants, et il est ne cessaire d?avoir e galement une connaissance des risques que nous sommes susceptibles de rencontrer, au gre de nos de placements et de nos voyages. 4.1.1 Impulser une dynamique nationale pour changer de regard sur les risques A l?issue des auditions, la mission s?est forge e la conviction que cette culture du risque et de l?environnement doit e tre impulse e par une dynamique nationale, afin de sensibiliser toute la population, jeunes et moins jeunes, e lus, de cideurs ou simples citoyens. Il est propose d?instaurer chaque anne e, autour du 13 octobre, (date de signe e par l'assemble e ge ne rale des Nations Unies « Journe e internationale pour la re duction des risques de catastrophe ») une semaine de sensibilisation et d?acculturation aux risques naturels et technologiques, partout en France. Le choix du nom de cet e ve nement est important. Il doit e tre positif, transmettre l?ide e que nous ne sommes pas victimes mais acteurs de notre environnement et de ses ale as. C?est un travail a re aliser avec des spe cialistes de la communication. Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 33/68 Cette ope ration nationale, destine e a s?installer dans le temps, est de cline e sur chaque territoire en fonction des risques pre sents. Elle est organise e en partenariat avec les e lus, les industriels, les associations, etc. A l?image de la semaine « Replik » en Martinique et «Sismik » en Guadeloupe, ou encore la « semaine des risques industriels » a Port-Je ro me-sur-Seine, cet e ve nement proposera diffe rentes animations et actions gratuites, ouvertes a tous : des concours dans les e coles et des ateliers pe dagogiques dans les e coles et les communes, des visites de sites industriels, des confe rences, des exercices pour le grand public, des expositions, des spectacles, etc. La transmission intergénérationnelle est également l?un des meilleurs vecteurs en matière de culture du risque. Les témoignages des générations passées à travers leurs récits sont au coeur d?une commu- nication pertinente sur le risque. Pour raviver cette mémoire collective, un projet pe dagogique «me - moire d'un cyclone» tout a fait inte ressant a e te initie cette anne e a La Re union47. L?ide e aussi de « patrimonialiser » certains sites, a l?instar, pourquoi pas, du « loto du patrimoine » en- gagerait a la fois l?E tat, les collectivite s et leurs habitants. La aussi, l?objectif de raviver la me moire per- mettrait de comprendre la sensibilite ancienne d?un site et de rappeler sa vulne rabilite toujours d?ac- tualite . Le spectacle vivant et, de façon ge ne rale, les cre ations artistiques sont des canaux efficaces de diffusion de l?information pre ventive. Ainsi, la mission propose de lancer un appel a projets a destination du monde culturel sur la sensibilisation aux risques. La mission propose aussi que l?e ve nement soit pilote et parraine par des « ambassadeurs », c?est-a -dire des e lus locaux et des personnalite s qui ont e te confronte s a une catastrophe et sont engage s dans la pre vention des risques. De par leurs expe riences « ve cues », ils disposent d?une cre dibilite et leur parole est influente aupre s des e lus locaux et de l?opinion. Cette semaine serait organise e en partenariat avec les me dias nationaux et re gionaux et pourrait se conclure par une grande e mission te le vise e. Qui fait quoi ? Dans l?organisation de cette journe e, il est important que l?E tat se pose non pas en organisateur central, me me s?il initie l?ope ration, mais en coordonnateur et en facilitateur, comme c?est le cas dans les exemples de journe es cite es dans ce rapport. Chaque territoire, en lien avec les structures et associations existantes, sera autonome dans le choix des e ve nements et actions de sensibilisation. Recommandation 1. Instaurer un évènement national annuel, fédérateur et mobilisateur. 4.1.2 Une culture du risque pérenne et accessible à tous, dès l?école primaire La sensibilisation a la culture du risque de s le plus jeune a ge a e te souligne e a de tre s nombreuses reprises. D?une part, il est fondamental de sensibiliser les enfants pour qu?ils deviennent des adultes mieux pre pare s et plus re silients face aux risques. D?autre part, il est de montre que les enfants sont des relais pre cieux et efficaces pour sensibiliser leurs parents et leurs proches. 47 http://www.reunion.gouv.fr/raviver-la-memoire-collective-a7450.html Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 34/68 La sensibilisation en milieu scolaire et pe riscolaire est donc une priorite et passe force ment par la formation aux premiers secours et bons gestes qui doit rester, au colle ge, un apprentissage dans lequel s?inscrivent diffe rents objectifs : de solidarite , de pe dagogie sur l?environnement et donc de culture du risque. Toutefois, la mission constate que cette sensibilisation en milieu scolaire se re alise actuellement de façon ine gale et sporadique selon les territoires. Les enseignants, notamment en primaire, manquent de ressources pe dagogiques adapte es, la solution e tant souvent de faire appel a des intervenants exte rieurs (sapeurs-pompiers notamment souvent sollicite s). La mission estime qu?il est primordial d?encourager et d?accompagner les enseignants dans leur de marche de sensibilisation aux risques, en renforçant et en harmonisant l?arsenal des ressources pe dagogiques, et en les rendant accessibles a tous sur l?ensemble du territoire, de façon simple et gratuite. Ces ressources seront aussi librement utilisables par tous les acteurs de la pre vention et par les communes soucieuses d?informer leurs habitants. Il est propose un kit pe dagogique ayant pour vocation la diffusion d?un socle commun de connaissances sur l?ensemble des risques qui touchent les territoires français, compose de diffe rents supports, eux- me mes adapte s a diffe rents a ges : une se rie de vide os de « vulgarisation » traitant de chaque type de risque, construite autour de 3 axes : le phe nome ne/ses impacts/les conduites a tenir. des livres adapte s a diffe rents a ges. Signalons que des prototypes ont de ja e te re alise s sur certains territoires et qu?ils pourraient aise ment servir de mode le (Exemple en Guyane). des cahiers de jeux et d?activite s pour les enfants (Exemple : re alisation par la MIIAM). Qui fait quoi ? La production : Il est pre conise qu?ils soient produits par le Re seau Canope (ex CNDP), e diteur de ressources pe dagogiques publiques de pendant du ministe re de l?E ducation nationale en s?appuyant sur le savoir-faire de l?IFFO-RME. La diffusion : Elles seront te le chargeables sur la plateforme nume rique « Ge orisques », devant faire l?objet d?un de veloppement notamment en ce qui concerne ses contenus e ducatifs. Ces supports pe dagogiques devront e tre libres de droit et accessibles en « open source ». Recommandation 2. Élaborer un « kit » pédagogique national et téléchargeable. 4.1.3 Une culture du risque globale, numérique, ludique et attractive Les pistes d?ame lioration du site « Ge orisques » sont largement et concre tement de taille es dans le rapport du conseil ge ne ral de l?environnement et du de veloppement durable (CGEDD) d?avril 202048. La recommandation de la mission se focalise sur les points suivants : Faire de « Ge orisques » la plateforme de re fe rence sur la culture du risque. Le site doit proposer 48 https://cgedd.documentation.developpement-durable.gouv.fr/documents/Affaires-0011562/012890-01_rapport- publie.pdf;jsessionid=96413F48A865B758633EC3A76EDEA5DD Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 35/68 des contenus adapte s a diffe rents publics (citoyens, e lus, professionnels des risques, etc.), donc proposer plusieurs niveaux de lecture avec des acce s diffe rencie s en fonction du type de recherche. Pour le « grand public », il doit proposer des contenus e ducatifs et ludiques, inte grant notamment le kit pe dagogique (recommandation n°2), mais aussi des logiciels permettant de simuler un ale a a un endroit choisi. La technologie de la « re alite virtuelle » donne aux utilisateurs une vision plus concre te et re aliste des risques auxquels ils pourraient e tre expose s. Ces outils contribuent inde niablement a la « prise de conscience ». Dans le me me esprit, cette plateforme pourrait proposer des « escape games », immergeant les utilisateurs dans des sce narios de crise et lui permettant de se mettre en action de pre vention ou de gestion de crise, a l?instar de l?initiative de la DREAL Nouvelle-Aquitaine 49 . La sensibilisation aux risques majeurs doit utiliser diffe rentes technologies susceptibles de rendre l?apprentissage ludique et re cre atif. Donner un nom plus attractif et moins technique a la plateforme, incitant tous les citoyens a se l?approprier et a s?y re fe rer. La relative de fiance a l?e gard d?une information verticale provenant de l?E tat nous incite d?autant plus a aller dans ce sens. Le site deviendrait plus populaire, par exemple, s?il e tait incarne par une « mascotte » qui inspire confiance et sympathie au public. Ce travail est a de velopper avec des spe cialistes de la communication. Faire de « Ge orisques » un site participatif, chacun pouvant apporter sa contribution notamment pour diffuser des e le ments de me moire (photos / te moignages ?). La plateforme pourrait par exemple proposer un grand concours national de collecte de documents et te moignages divers relatant des phe nome nes naturels ou technologiques exceptionnels et contribuant ainsi a la me moire et la culture du risque. Qui fait quoi ? Le site « Ge orisques », a l?initiative du ministe re de la transition e cologique, pourrait e voluer gra ce au travail conjoint des directions centrales (direction ge ne rale de la pre vention des risques et direction de la communication). Recommandation 3. Développer et adapter la plateforme « Géorisques » pour en faire le site de référence de la culture du risque. 4.1.4 Aller vers le public et lui faire « toucher du doigt » le risque Il existe actuellement, en France me tropolitaine et en outre-mer, plusieurs outils de simulation permettant de mettre les personnes en situation et de ressentir physiquement l?impact d?un phe nome ne naturel : table vibrante simulant les secousses d?un se isme, de monstrateur inondation qui permet de ressentir la force de l?eau sur une porte de voiture ou de garage ? La mission interre gionale inondation de l?arc me diterrane en (MIIAM) utilise depuis 3 ans ce type de de monstrateur de la DGPR qu?elle fait circuler sur la zone de de fense sud. Elle dresse un bilan tre s positif de ces outils d?information pre ventive et de mise en situation pour prendre conscience des risques. 49 http://www.nouvelle-aquitaine.developpement-durable.gouv.fr/escape-game-sur-les-risques-naturels-mode- r4642.html Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 36/68 « Mieux que des mots, ils permettent de comprendre dans son corps les dangers, les réflexes et les bons comportements. Ils sont des outils très utiles pour préparer la population à faire face aux évènements ». Face au succe s incontestable de ces de monstrateurs aupre s du public, La MIIAM souligne que leur usage me rite d?e tre largement de veloppe et ge ne ralise sur l?ensemble du territoire français. La conception de ces de monstrateurs (lourd et couteux) ne cessiterait toutefois d?e tre adapte e afin de faciliter leur transport et de multiplier ainsi leurs de placements. Par ailleurs, il existe des maquettes interactives illustrant le de roulement de phe nome nes naturels ou de leurs impacts (exemples : de formation des structures sous l?effet d?un se isme ou fonctionnement et re activite d?un bassin versant?). Les retours d?expe rience de la MIIAM de montrent e galement la « forte efficacité de ces maquettes thématiques pour sensibiliser le jeune public mais aussi les adultes ». De monstrateurs me caniques, simulateurs virtuels, proce de s immersifs, maquettes interactives ? sont autant d?outils qui ont de montre leur efficacite pour e veiller la conscience du risque et acque rir les bons comportements. Par conse quent, la mission propose de de velopper et de mutualiser ces expe riences, afin de concevoir des unite s mobiles - sortes de petites caravanes itine rantes ? qui sillonneraient la France pour aller a la rencontre de la population, sur les places des villes et villages, dans les e coles, les entreprises ou encore lors de tourne es des plages. Qui fait quoi ? Ce dispositif pourrait se mettre en place en s?appuyant sur le savoir-faire d?associations comme « Les petits de brouillards » qui, depuis presque 10 ans, ont mis en place le « Science Tour », un dispositif itine rant de diffusion de la culture scientifique qui s?appuie sur douze camions sillonnant l?ensemble des territoires tout au long de l?anne e. Cette ope ration pourrait e tre soutenue par la fe de ration nationale des sapeurs-pompiers et toutes structures pre sentes sur l?ensemble du territoire national (Croix-Rouge, SNSM, Se curite civile etc.). Il pourrait e tre finance , en partie, par des partenaires et sponsors (compagnies d?assurance, fe de rations professionnelles, ministe res, etc.). Recommandation 4. Créer des unités mobiles pour aller à la rencontre des habitants et leur permettre une expérience physique et sensorielle des risques. 4.1.5 Vulgariser les résultats de la recherche Les projets de recherche sur les risques naturels et technologiques sont nombreux. Le ministe re de la Transition e cologique a finance lui-me me plusieurs programmes de recherche depuis 20 ans sur les risques. L?Agence Nationale de la Recherche (ANR) et les assureurs entre autres financent la recherche. Il ressort de l?e valuation de ces programmes que les projets de recherche souffrent d?un manque de diffusion des re sultats aupre s des acteurs de la pre vention et du grand public. Certains projets de recherche ont inscrit dans leur financement un volet valorisation qui permet de faire connaitre les re sultats de la recherche aupre s des acteurs locaux, des habitants des zones a risque. C?est particulie rement judicieux lorsque le projet de recherche porte sur un retour d?expe rience post Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 37/68 e ve nement (comme les projets de l?appel a Projet OURAGAN de l?ANR en 2018 qui portaient sur le cyclone Irma aux Antilles en 2017)50. Les chercheurs pourraient e tre davantage des me diateurs de la connaissance sur les risques et pallier le manque de confiance du public envers les autorite s administratives. Leurs recherches seraient publie es via divers supports : storymaps, atlas, site internet, interview de chercheurs, vide os, participation a des re unions publiques, etc. Qui fait quoi ? L?ANR ou les financeurs de la recherche doivent e tre incite s a de velopper cet aspect en incluant dans les appels a projets un volet « valorisation grand public » lorsque le projet s?y pre te. Recommandation 5. Encourager la valorisation des résultats des projets de recherche sur les risques via des supports pédagogiques et grand public. 4.2 Des élus locaux en première ligne : comment mieux les accompagner ? 4.2.1 Développer la sensibilisation et la formation des élus D?apre s les te moignages de certaines personnes auditionne es, on ne peut que militer en faveur d?une ve ritable formation des e lus dans le domaine des risques et des crises. En effet, le maire me connait souvent les risques auxquels est confronte e sa commune et il est pourtant consacre le galement comme directeur des ope rations de secours (DOS) en cas de crise. La loi en fait aussi le premier responsable des dysfonctionnements qui peuvent intervenir lors de la gestion d?une crise. Enfin, il est susceptible de donner l?alerte a ses administre s. Certains e lus soulignent cette incohe rence. Mais, au-dela d?une vision le gale dans un contexte de judiciarisation de nos socie te s, il semble ne cessaire que l?e lu connaisse les grands objectifs de la culture du risque et de la gestion de crise. Il doit s?approprier une me thodologie dans sa façon de de cider et d?agir dans une situation extre me. L?acculturation au risque des e lus doit se faire a deux niveaux : sensibilisation et formation. Beaucoup de maires ne communiquent pas sur les risques aupre s de leur population car ils maitrisent mal ou peu le sujet. Il faut donc les sensibiliser a la pre sence de risques sur leurs territoires et a leurs responsabilite s en matie re d?information des populations par des actions simples et faciles a mettre en oeuvre. Il est propose d?expe rimenter sur plusieurs de partements des webinaires de sensibilisation proposant notamment des exercices de mise en situation comme ceux propose s par le conseil de partemental de Haute-Garonne51. Ces webinaires pourraient e galement permettre des e changes d?expe riences entre e lus avec le te moignage de maires ayant de ja e te confronte s aux risques et aux crises. Les re cits de ces 50 On citera l?exemple du projet Tirex (retour d?expe rience sur le cyclone Irma a Saint Martin https://tirex.univ- montp3.fr/) dont le volet valorisation et disse mination s?exprime entre autre par une synthe se a l?usage des de cideurs https://fr.calameo.com/read/006591530b5bdb6016ed1?page=1 51 https://www.atd31.fr/fr/former-les-elus/nos-formations/cycles-de-formation/cycle-securite-publique/maintenir- operationnel-son-plan-communal-de-sauvegarde.html https://tirex.univ-montp3.fr/ https://tirex.univ-montp3.fr/ https://fr.calameo.com/read/006591530b5bdb6016ed1?page=1 Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 38/68 expe riences ve cues ont de ja montre toute leur efficacite . Une fois sensibilise s, les e lus peuvent engager une formation approfondie a la fois sur la connaissance des risques, leurs typologies et la façon dont on doit les inte grer dans l?organisation territoriale, notamment gra ce au plan communal de sauvegarde (PCS). Le DICRIM devrait aussi faire l?objet d?une attention particulie re, notamment dans son e laboration et sa communication, tant il est re alise aujourd?hui davantage par obligation que par ne cessite . Ces formations pourraient s?articuler autour de modules de die s a chaque type de risque. L?e lu choisirait alors la formation la plus adapte e a son territoire. Qui fait quoi ? Les acteurs pilotes dans ce domaine pourraient e tre des associations d?e lus - association des maires de France (AMF) ou association nationale des e lus du littoral (ANEL) - des associations comme l?AFPCN, qui a de ja mene des projets de sensibilisation ou bien des e coles spe cialise es comme l?e cole nationale supe rieure des officiers de sapeurs-pompiers (ENSOSP) qui dispose d?une chaire de gestion de crise, ou encore l?e cole d?application de se curite civile de l?entente Valabre (ECASC) qui dispose d?un centre de formation utilisant tre s largement la simulation virtuelle. Des associations comme le Cypre s (centre d?information pour la pre vention des risques majeurs), l?IFFO-RME ou encore le centre national de la fonction publique territoriale (CNFPT) sont e galement des organismes qui disposent de nombreux outils pour re pondre a un tel besoin. Un cahier des charges des contenus de formation pourrait e tre produit et valide par la DGPR et la DGSCGC. Le financement pourrait e tre apporte par la caisse des de po ts et consignation ou s?appuyer sur un organisme collecteur des participations des communes et du financement de l?E tat. Recommandation 6. Sensibiliser les élus, développer leur sens de l?anticipation de crise et mettre en oeuvre une formation approfondie adaptée à chaque territoire. 4.2.2 Des citoyens engagés et un élu référent Dans un cadre associatif ou a titre individuel, les Français sont fortement engage s pour de fendre des causes, s?investir pour la chose publique, exprimer leur solidarite ou concilier vie professionnelle et convictions a travers des fonctions e lectives, du be ne volat ou des emplois « citoyens ». De ja pre sent sur notre territoire, le re seau des citoyens « sentinelles »52 , de marche volontaire et be ne vole, a e te cre e pour signaler une atteinte a la nature. En lien avec des associations nationales ou territoriales, il pourrait e tre envisage de reproduire cet outil avec des be ne voles attentifs a leur environnement et soucieux de relayer des messages de conduite a tenir, de vigilance a avoir ou d?e ventuels messages d?alerte. La loi de la modernisation de la sécurité civile autorise, depuis 2004, les collectivités à créer une ré- serve communale de sécurité civile, bien trop peu mise en oeuvre, pour que des citoyens deviennent des maillons essentiels pour la protection des biens et des personnes, notamment face aux risques 52 Créé en 2015 par la Fédération Rhône-Alpes de protection de la nature (FRAPNA) Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 39/68 majeurs. Les maires peuvent ainsi mobiliser des moyens humains complémentaires aux agents muni- cipaux lors d?évènements exceptionnels et surtout en prévention. « Le budget de la réserve n?est pas une dépense mais un investissement ». Ce dispositif pourrait être utilisé notamment pour diffuser l?in- formation et la distribution du DICRIM. Le service civique53 pourrait également contribuer à aider les collectivités à mettre en oeuvre leur po- litique de prévention des risques majeurs grâce à cet engagement volontaire au service de l?intérêt général et ouvert aux jeunes de 16-25 ans54. Pour comple ter ces diffe rentes de marches citoyennes et parce que les e lus ont souvent te moigne d?un chaî non manquant entre l?E tat et les maires, il pourrait e tre propose aux e diles qu?un e lu re fe rent soit syste matiquement nomme par le maire. Cette fonction par de le gation existe de ja dans les moyennes et importantes communes (en nombre d?habitants) mais reste inexistante pour les plus petites. Sur 35 497 communes, 34 479 ont moins de 10 000 habitants (18 582 communes ont moins de 500 habitants55). Qui fait quoi ? Les pre fets pourraient e tre a l?initiative d?une re union de partementale destine e a inciter les maires a prendre l?initiative d?une de signation d?un re fe rent unique « risques ». Un travail de concertation pre alable pourrait e tre re alise avec les associations d?e lus au niveau national et de partemental. Recommandation 7. Inciter les maires à désigner un référent unique « risques ». 4.2.3 Positiver le risque et valoriser la résilience d?un territoire Comment attendre, des maires et des e lus locaux, plus d?engagement dans la prise en compte des risques et dans l?information des populations ? Comment faire en sorte qu?ils se forment mieux et qu?ils de ploient ou stimulent les actions de pre vention sur leurs territoires ? Faut-il les contraindre en leur imposant de nouvelles obligations re glementaires, ou faut-il les encourager en valorisant les communes qui s?engagent dans de re elles actions de pre vention et de re silience ? Ces questions ont souvent e te aborde es lors de nos auditions et les avis sont partage s. Toutefois, un constat semble s?imposer. Les textes re glementaires actuels fixant les obligations des maires en matie re de pre vention des risques ne sont que peu, ou pas, respecte s dans une grande majorite des communes pour les raisons e voque es plus haut. Faut-il alors imposer de nouveaux textes re glementaires, au risque qu?ils ne soient pas mieux applique s ou proposer une de marche positive, valorisante et incitative, a l?instar de certains labels environnementaux et patrimoniaux, ou de concours nationaux qui semblent avoir fait leurs preuves ? En effet, les labels « Plus beaux villages de France », « Petite cite de caracte re », « Pavillon bleu », « Villes et villages fleuris », etc. donnent aux communes qui les arborent des images positives et attractives. Ils ont notamment permis a ces communes d?augmenter leur fre quentation touristique, de façon notoire. Au niveau local, ces labels ont aussi un effet mobilisateur au sein des populations concerne es qui 53 https://www.service-civique.gouv.fr/ 54 Depuis 2010, 500 000 jeunes ont effectue un service civique. 55 Association des maires de France https://www.amf.asso.fr/page-statistiques/36010 Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 40/68 n?he sitent pas a s?engager pour acque rir et conserver ces pre cieuses « distinctions » qui apportent notorie te , de veloppement e conomique et un inde niable sentiment de fierte collective. Toutefois, ces labels posent la question de savoir par qui et comment ils sont attribue s, et au prix de quelles obligations contraignantes pour les communes qui les acquie rent et doivent les conserver ? Paralle lement, il existe aussi des grands concours nationaux, comme les « Trophe es e co-actions » cre e s par l?association Eco-Maires, pour récompenser l?innovation et l?exemplarité des collectivités locales en matière de protection de l?environnement et de développement durable tout en affirmant leur rôle incontournable dans ces domaines. Par conse quent, la mission pre conise la cre ation d?un grand concours national annuel qui encouragera les communes a re aliser des actions dans le domaine de la pre vention des risques et de la re silience des territoires et valorisera ainsi les de marches volontaristes. Plusieurs crite res permettraient de se lectionner les communes laure ates, en tenant compte des actions d?acculturation et de pre vention, des choix d?urbanisme et d?ame nagement du territoire, de l?engagement des e lus dans la formation, etc. Chaque commune pourrait ainsi mobiliser scolaires, e tudiants, artistes, artisans et entreprises locales, pour participer a ce challenge et de montrer son engagement dans une strate gie de pre vention et de re silience. Un grand concours national, relaye tout au long de l?anne e par les me dias sociaux et traditionnels, pour acce der au titre de « Ville ou village re silient ». Qui fait quoi ? L?association nationale et internationale des maires et e lus locaux pour le de veloppement durable (Les Eco Maires) pourrait apporter son savoir-faire et son expe rience pour mettre en place ce grand concours, en partenariat avec le ministe re de la Transition e cologique et d?autres associations d?e lus locaux. Recommandation 8. Créer un concours environnemental national et annuel à destination des communes. 4.3 Mieux utiliser la complémentarité des médias Renforcer la pratique des médias sociaux au sein des services de l?État : Parmi les constats partage s pre sente s dans la partie 1, la de fiance mutuelle entre l?E tat et ses institutions et les citoyens a e te fortement mentionne e. L?e ve nement majeur, ou la crise, en tant que moment fortement marque par des incertitudes, est un re ve lateur de la de fiance des citoyens envers les politiques en charge de l?administration du pays, ou, autrement formule , de la compe tence ou l?incompe tence de l?E tat et de ses institutions a ge rer l?e ve nement (Bergeron et al, 202056 ; Borraz, 200857). Cela nous ame ne a la ne cessite de travailler sur cette confiance pour favoriser la co-construction et la diffusion d?une culture du risque partage e. Deux aspects doivent e tre pris en conside ration : 56 Bergeron, Henri ; Borraz, Olivier ; Castel, Patrick et Dedieu, François (2020). Covid-19 : une crise organisationnelle, Presses de Sciences Po, octobre 2020 57 Borraz, Olivier (2008). Les politiques du risque. Presses de Sciences Po. : Paris Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 41/68 Tout d?abord, en ce qui concerne le format de la communication institutionnelle, les institutions françaises se restreignent encore bien souvent a la forme traditionnelle du communique de presse qui exclut de fait toute possible interaction avec les citoyens, voire qui les tient a l?e cart. Cette « culture du communique de presse » (Borraz, 2019)58 positionne les institutions e tatiques aux antipodes de la communication plus horizontale permise par les me dias sociaux et de sormais attendue par des citoyens (Bubendorff & Rizza, a venir)59. Ensuite, on constate l?absence des autorite s sur les me dias sociaux en dehors des e ve nements majeurs. Ainsi, une utilisation quotidienne constituerait pour les institutions e tatiques a la fois un moyen de se familiariser a ces outils et a leurs modes de communication et d?interactions et un vecteur d?apprivoisement et d?acculturation des citoyens a cette communication e manant des instances e tatiques. Ainsi, certains auditeurs pre cisent que les instances e tatiques doivent communiquer et interagir avec les citoyens (et communaute s de citoyens) re gulie rement pour faire leur place sur les me dias sociaux, s?acculturer a cette forme nouvelle de communication et voir leur parole porter lorsque cela sera ne cessaire. Par ce moyen, les citoyens et les communaute s de citoyens deviennent eux-me mes relai d?une information ve rifie e. Les médias sociaux, une chance pour la diffusion de l?information et l?interaction avec les citoyens : Les me dias sociaux sont des plateformes ou applications Web 2.0. qui permettent a leurs utilisateurs de cre er du contenu en ligne, de l?e changer, de le consommer et d?interagir avec d?autres utilisateurs ou leur environnement en temps re el. Ces dernie res anne es, l?utilisation des me dias sociaux a conside rablement augmente et sa nature a change en devenant plus collaborative notamment lors d?e ve nements (Reuter et al., 2020)60. Les me dias sociaux permettent a leurs utilisateurs de communiquer et d?interagir de manie res diffe rentes et souvent combine es : la cre ation et diffusion d?informations, la gestion des relations, la communication et l?expression de soi. Sur la base de ces activite s, on peut distinguer (Reuter et al., 2011)61 : Les wikis (par ex. Wikipe dia) : pour la collecte d?informations et la cre ation de connaissances selon une logique collaborative ; Les blogs et micro-blogs (par ex. Twitter) : pour la publication d?informations et/ou l?expression de soi ; Les re seaux sociaux (par ex. Facebook) : pour la gestion des relations, l?expression de soi et la communication, ainsi que la collecte d?informations ; Les syste mes de partage et d?indexation de contenu (par ex. Instagram, Youtube, TikTok): pour la cre ation et l?e change d?informations multime dia (photos, vide os). Il faut e galement ajouter les plates-formes anime es par des communaute s de volontaires (par ex. Waze) qui permettent la cartographie collaborative, la contribution sur site et a distance, ainsi que le 58 Borraz , Olivier (2019). « Lubrizol : pourquoi la « gestion de crise » a la française est de passe e », The Conversation, oct. 2019, https://theconversation.com/lubrizol-pourquoi-la-gestion-de-crise-a-la-francaise-est-depassee-124648 59 Bubendorff Sandrine et Rizza Caroline (a venir). « La communication institutionnelle de crise a l?heure des me dias sociaux : quelle place pour les citoyens ? ». Etude de Communication. Soumis 60 Reuter, C., Kaufhol, M.-A., Spahr, F., Spielhofer, T., & Hahne, A. S. (2020). Emergency service staff and social me dias ? A comparative empirical study of the attitude by emergency services staff in Europe in 2014 and 2017. International Journal of Disaster Risk Reduction 61 Reuter, C., Marx, A., & Pipek, V. (2011, mai). Social software as an infrastructure for crisis Management ? a case study about current practice and potential usage. Proceedings of the 8th International ISCRAM Conference. https://theconversation.com/lubrizol-pourquoi-la-gestion-de-crise-a-la-francaise-est-depassee-124648 Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 42/68 partenariat public-prive -citoyen. Les portails communautaires d?amateurs me te o comme Infoclimat62 ou me te ociel63 sont consulte s par des milliers de personnes par jour en France et peuvent e tre des vecteurs de vulgarisation des phe nome nes naturels et d?information en temps re el. Ainsi, comme cela a e te souligne pre ce demment dans ce rapport, les me dias sociaux constituent un e le ment cle de la modernisation et de la co-construction de la culture du risque aujourd?hui : ils constituent a la fois un espace public virtuel ou de nombreuses informations, e changes et de bats ont lieu et, en comple ment des me dias historiques, un canal de diffusion de l?information selon un format plus « horizontal » en ce sens qu?ils soutiennent l?e change avec les citoyens ou entre citoyens. Un de nos auditeurs souligne a ce propos « le citoyen parle au citoyen ». Par ailleurs, afin d?e viter la propagation de rumeurs et de « stopper » toute campagne de de sinformation, il est ne cessaire d?e tre pre sent sur les me dias sociaux d?une manie re quotidienne et d?interagir avec les citoyens, en d?autres termes « faire sa place » sur ces me dias afin d?y acque rir une le gitimite de paroles et d?e tre relaye par les citoyens eux-me mes. Pour ce faire, il faudra : Jouer sur la comple mentarite des me dias sociaux dont chaque cate gorie (Twitter, Facebook, Instagram, TikTok, etc.) a son propre public ; S?adapter aux codes de ces me dias et a leurs me thodes de communication : les me dias sociaux impliquent une communication plus horizontale avec le citoyen c?est-a -dire une interaction directe. Ci-contre, capture d?e cran de la page Twitter de la Gendarmerie des Vosges pour annoncer des contro les routiers a venir ? on notera le nombre de mentions j?aime (8505), de retweets (743) et le commentaire humoristique du Pre fet de Meurthe-et- Moselle (Re fe rence a l?interpre te Manau de la chanson « la Valle e de Dana »). 62 https://www.infoclimat.fr/ 63 https://www.meteociel.fr/ Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 43/68 En matie re de pre vention, ne pas he siter a publier des messages de manie re re gulie re en mobilisant des visuels uniformise s et de ja connus ; ci-contre exemple de visuel « pre ts-a -twitter » diffuse s et/ou relaye s par les VISOV : la vigilance me te o est date e, tandis que les gestes a mettre en oeuvre sont ge ne riques. De velopper des collaborations avec des « youtubeurs », « influenceurs », graffeurs (Street Art), des groupes de jeunes (Love Army, E quipe Smile) pour toucher le public jeune. Recommandation 9. Mieux utiliser la complémentarité des médias historiques et médias sociaux afin de s?assurer que les messages sont diffusés par tous les canaux et reçus par l?ensemble de la population et saisir l?opportunité offerte par les médias sociaux pour interagir avec les citoyens. 4.4 Certains métiers à impliquer davantage La sensibilisation à la prévention des risques doit aussi passer par les professionnels de la construction et globalement par l?implication des métiers de l?aménagement du territoire et de l?urbanisme. La pré- vention des risques est souvent vue comme une démarche ex post : on aménage les territoires, on cons- truit des bâtiments, mais on s?interroge après sur la façon de les adapter au risque. Si la démarche idéale est pratiquée en théorie pour le risque sismique où les recommandations para- sismiques sont en général appliquées, ce n?est pas le cas pour d?autres risques comme l?inondation. Malgré quelques expériences d?aménagement qui ont fait leur preuve (cf quartier Matra à Romoran- tin64), cette adaptation reste marginale faute de prise de conscience de la part des professions concer- nées ou faute de connaissance des offres préventives dans les solutions de construction et de recons- truction des bâtiments. Qui fait quoi ? Les fédérations professionnelles - fédération du bâtiment (FFB), confédération des artisans et des pe- tites entreprises du bâtiment (CAPEB) - pourraient diffuser une information à leurs adhérents et les former systématiquement sur la prévention des risques en particulier l?inondation pour qu?ils puis- sent, après un sinistre, proposer des solutions de reconstruction ou de réhabilitation adaptées au risque. Recommandation 10. Sensibiliser et former les métiers du bâtiment aux solutions intégrant des mesures préventives. Développer une offre permettant de s?affranchir du principe de reconstruction à l?identique post sinistre. 64 Article Libe ration, 27 juin 2016 https://www.liberation.fr/france/2016/06/27/inondations-un-quartier-touche- mais-pas-coule_1461787/ Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 44/68 4.5 Fédérer, partager et généraliser les bonnes initiatives territoriales Comme e voque dans la partie 2.2.5, le pilotage national semble aujourd?hui e loigne , donc perçu comme flou aux acteurs qui sont dans l?ope rationnel. Me me si « les petits ruisseaux font les grandes rivie res », les nombreuses et bonnes initiatives pre sentes sur les territoires, e voque es par les personnes auditionne es, sont dilue es et ve cues par les acteurs comme une mise en oeuvre de moyens pour peu de re sultats. La mission s?est donc penche e sur la question d?une structure interministe rielle qui engloberait risques majeurs et risques technologiques a l?instar du Secre tariat ge ne ral a la mer (SGMer) de son Comite interministe riel a la mer (CIMer) ou de la De le gation de la se curite et de la circulation routie res (DSCR) et de son Comite interministe riel de la se curite routie re (CISR). L?exemple de la se curite routie re a e te e voque maintes fois lors des auditions. Le Secre tariat ge ne ral aux Risques Majeurs pourrait : Coordonner l?action de l?E tat et encourager les actions de centralise es mises en oeuvre par les acteurs locaux ; E valuer ces actions et exercer une re flexion prospective ; Pre parer les comite s interministe riels des risques majeurs et veiller a l?exe cution de la feuille de route et des de cisions prises. Sous l'autorite du Premier ministre, en collaboration avec les ministe res et organismes concerne s, le comite interministe riel des risques majeurs serait charge de fixer les orientations nationales et de finirait les diffe rentes actions a mener au niveau national et prendrait toute mesure pour ge ne raliser les bonnes pratiques territoriales, en renforçant notamment les moyens humains et mate riels. Alors faut-il cre er une nouvelle structure interministe rielle avec un rattachement a de finir ? Ou s?appuyer sur une structure existante en revoyant son pe rime tre et sa gouvernance ? Laquelle ? Le COPRNM est cite par certains : « C?est lui qu?il faut mettre en valeur. Le transformer en « tous les risques » et le rendre plus opérationnel ». « C?est un organisme qui a été oublié qui est très important aujourd?hui ». Selon d?autres, l?IRMa me riterait de s?e tendre au niveau national. La DGPR pourrait e galement e tre renforce e dans ses pre rogatives. La question me rite d?e tre pose e. Co te territoire, la mission interre gionale inondation arc me diterrane en (MIIAM)65 porte une dynamique sur la culture du risque inondation re gionale a l?e chelle de 23 de partements de la zone de de fense Sud (ci-dessous en jaune) sur la pre vention des risques inondations. Cette mission, sous la direction du pre fet de la zone de de fense sud et copilote e par la DREAL Provence Alpes Co te-d?Azur et l?e tat-major de zone (cf zones de de fense actuelles en me tropole ci-contre), a pour objectif d?ame liorer les dispositifs de pre vention des risques inondations et de mettre en oeuvre des actions cohe rentes sur son pe rime tre en cre ant des partenariats ope rationnels. 65 Cf. annexe 5 Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 45/68 Pour cela, elle facilite un travail interministe riel et multi-partenarial en favorisant notamment les synergies entre les acteurs de la pre vention et de la protection civile. La MIIAM a ainsi de veloppe de nombreuses expe rimentations et actions sur la culture du risque. Recommandation 11. Dupliquer la mission inter-régionale inondations de l?arc méditerranéen dans tous les États-majors de zone de défense dans un format « multirisques ». Envisager une structure nationale interministérielle « multirisques » destinée à coordonner les actions de prévention des risques. 4.6 L?alerte, une forme d?information à intégrer dans la culture du risque Quand alerte et information doivent s?associer pour ne faire plus qu?un : Pour le dictionnaire Larousse « l?alerte » est « un signal qui prévient d?un danger imminent » tandis que « l?information » est « une action d?informer quelqu?un, un groupe, de le tenir au courant des évène- ments ». Or, aujourd'hui l?alerte évolue pour devenir informative, afin de permettre aux citoyens d?agir vite et de façon adaptée à la situation. Lorsqu?une alerte est de clenche e, le besoin de comprendre une situation pour se prote ger est primordial. Si l?individu comprend ce qu?il se passe, il est plus a me me d?agir. Aussi, me me si on peut conside rer l?alerte comme e tant en dehors du champ de la culture du risque, elle se situe dans le prolongement direct de la communication pre ventive et de la mise en vigilance, et peut constituer une forme d?information permettant d?anticiper les conduites a adopter lors de futurs e ve nements. La culture s?inscrivant dans le temps long, elle doit en effet e tre inte gre e tout au long du processus de la gestion des risques, de la pre vention a la reconstruction, en passant par la mise en protection des biens et des personnes. Ce principe d?alerter en informant est d?ailleurs en partie pre vu dans le point 3 de l?article R. 732-20 du code de la se curite inte rieure, puisque « Les mesures destinées à informer la population » comprennent : La mise a disposition permanente d'informations sur l'e tat de vigilance qui a pour objet de pre venir ou de signaler certains risques naturels ou technologiques ou certaines menaces ; L'e mission sur tout ou partie du territoire soit d'un message d'alerte, soit du signal national d'alerte, soit de l'un et de l'autre ; La diffusion, re pe te e tout au long de l'e ve nement, de consignes de comportement et de se curite a observer par la population ; L'e mission soit d'un message de fin d'alerte, soit du signal national de fin d'alerte, soit de l'un et de l'autre. Lors d?un cyclone, par exemple, la mise en vigilance doit comporter, en plus des consignes de comportement et de se curite , des e le ments explicatifs du phe nome ne, de sa trajectoire, etc. Ensuite, la mise en alerte pourra, selon le canal utilise , renforcer ces informations. En effet, lors de son relais sur les me dias traditionnels (te le vision, radio), le message pourra e tre largement informatif et reprendre l?ensemble des e le ments de contexte. Au contraire, la transmission de l?alerte sur Smartphone (via SMS ge olocalise ou Cell-broadcast66 devra e tre concise et ne de livrer que l?information essentielle pour une action imme diate. 66 Terminologie française : diffusion cellulaire Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 46/68 La nécessité d?avoir une charte commune aux informations sur le risque, de la prévention à l?alerte : comment insuffler une culture du risque sans un socle commun de connaissances incluant un code visuel et sonore identique sur l?ensemble du territoire ? Les documents d?information et de communication doivent être repérables au premier coup d?oeil et éviter de ressembler à des publicités. Ainsi, par exemple, des touristes venant du Nord de la France et se rendant dans le Sud pourraient tout de suite identifier que la plaquette sur les feux de forêt est bien une documentation officielle identique à celle qu?ils ont sur le risque inondation de leur secteur de résidence habituel. De même, les alertes relevant du gouvernement devraient toutes être basées sur la même logique afin que les citoyens appréhendent immédiatement le danger et puissent l?identifier, en particulier lorsqu?il s?agit de messages transmis sur les médias. Le bon moment pour l?alerte Il n?est pas toujours évident, pour le décideur, de juger du moment opportun pour déclencher l?alerte, en particulier lorsqu?il s?agit d?événements à cinétique rapide, comme les crues rapides dans des ré- gions où elles sont récurrentes (épisodes cévenols ou méditerranéens). Cependant, ce type d?alerte, trop répétée et souvent étendue à un territoire trop large, peut engendrer une forme de banalisation des messages, les rendant peu lisibles. Le déclenchement d?une alerte aux populations doit rester ex- ceptionnel et concerner un danger grave et imminent. Cela implique des critères de déclenchement précis, à définir en fonction des risques et des outils de surveillance disponibles. Le déclenchement peut être national ou sur un bassin de population potentiellement menacé. Sur ce dernier point, une approche ciblée sur l?impact du nombre de personnes et la zone concernée est donc nécessaire. Les SMS géolocalisés et le Cell-broadcast permettent de gérer l?alerte sur un maillage ter- ritorial précis. En revanche, l?utilisation des médias traditionnels ne pourra concerner qu?un maillage plus large, basé soit sur les anciennes régions administratives sur lesquelles sont encore calqués les bassins de diffusion des médias, soit sur les zones d?émissions des émetteurs de radio et de télédiffu- sions (soit près de 20 000 sites répartis sur l?ensemble du territoire et l?outre-mer). Radio, télé, télépho- nie, etc., ces antennes permettent de toucher facilement une population sur un territoire donné. Ils sont les relais des médias audiovisuels qui sont des vecteurs d?information des populations. Relayer efficacement les alertes informatives aux populations Les alertes informatives aux populations doivent obligatoirement passer par des canaux précis. Le code de la sécurité intérieure le prévoit d?ailleurs dans l?article R 732-25 : « Les mesures d'alerte ont pour objet d'avertir la population de la nécessité de se mettre immédiatement à l'abri du danger et de se porter à l'écoute de l'un des programmes nationaux ou locaux de radio ou de télévision des sociétés na- tionales de programme Radio France, France Télévisions et son réseau en outre-mer et, le cas échéant, d'autres services de radiodiffusion sonore et de télévision dont la liste est fixée dans les conditions prévues au 1° de l'article R. 732-23 ». Ce fonctionnement permet de garantir aux populations qu?une alerte diffusée par le service public est fiable. La modernisation de l?alerte, actuellement en cours, intègre cette diffusion dans les programmes de service public, ainsi que par messages sur Smartphones. Elle permettra aux populations de mieux comprendre ce qu?il se passe ; et l?intégration du message d?alerte dans un dispositif global d?informa- tion autour de la culture du risque devrait permettre de mieux adapter les comportements au danger. Recommandation 12. Mettre en place un dispositif d?alerte aux populations, charté, connu et reconnu de tous, délivrant des informations de contexte et de prudence au plus proche des évènements. https://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000025503132&idArticle=LEGIARTI000029657040&dateTexte=&categorieLien=cid Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 47/68 4.7 Une temporalité des actions « chaque chose en son temps » La culture correspond à un temps long, mais elle doit passer, sur le court terme, par des actions qui rendent les citoyens acteurs et des messages de prévention formulés avec pédagogie et régulièrement répétés. Il est alors proposé un calendrier précisant les court, moyen et long termes pour la mise en oeuvre des recommandations citées dans ce document. Recommandations 2021 2022 2023 2024 Un évènement national, fédérateur et mobilisateur (chaque année autour du 13 octobre) Elaboration d?un « kit » pédagogique national et téléchargeable Développer et adapter la plateforme « Géorisques » pour en faire le site de référence Création d?unités mobiles pour une expérience physique et sensorielle des risques Encourager la valorisation des résultats des projets de re- cherche via des supports pédagogiques et grand public Sensibilisation et formation des élus locaux Désignation par le maire d?un référent « risques » Création d?un concours environnemental national Mieux utiliser les média sociaux pour diffuser des messages et interagir avec les citoyens Sensibilisation et formation des professionnels du secteur du bâtiment Dupliquer la mission interrégionale de l?arc méditerranéen Réflexion sur une structure nationale interministérielle Mise en place d?un dispositif d?alerte « charté » connu et reconnu de tous Mise en oeuvre imme diate et pe rennite dans le temps E laboration de l?action puis mise en oeuvre dans l?anne e indique e Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 48/68 Conclusion La mission de six mois a porté sur la transparence, l?information et la participation de tous à la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels. Malgré un temps contraint et des conditions particu- lières liées à la crise sanitaire, sa volonté a été de comprendre les ressorts de la culture du risque en France en auditionnant le plus d?acteurs possible afin d?entendre et de comprendre la réalité et l?expé- rience de ces parties prenantes, leur souhait d?aller plus loin et d?agir plus vite. Cela a été mentionné à maintes reprises : les hommes et les femmes dévoués à la prévention des risques technologiques et naturels en France sont nombreux et forment un tissu riche d?expériences et d?initiatives encoura- geantes dans toutes les sphères de notre société. Des défis subsistent encore : reconstruire une confiance mutuelle entre nos citoyens et leurs institu- tions, redéfinir une politique de sensibilisation et d?information attractive adaptée aux différents pu- blics, s?acculturer au numérique et notamment aux médias sociaux, former systématiquement nos élus locaux, assurer la coordination et la pérennité des actions dans le temps? Les recommandations proposées ont l?ambition de répondre à ces défis d?une manière concrète, simple et facilement mise en oeuvre, l?objectif ultime étant de limiter les conséquences humaines, matérielles (dont financières) et psychologiques pour les populations affectées. Nous avons la conviction que la culture du risque peut devenir un sujet particulièrement mobilisateur, source d?intelligence collective, si elle s?inscrit dans une approche pédagogique globale et positive ou- verte sur l?avenir. En conclusion de ce rapport nous formulons de nos voeux que cette nouvelle culture du risque encou- rage et engage les publics vers une meilleure connaissance de leur environnement naturel et techno- logique, de leurs attraits et de leurs menaces, en créant du lien, en transmettant la mémoire du terri- toire et en innovant par des actions au présent. « Dans la vie, rien n?est à craindre, tout est à comprendre » Marie Curie Physicienne, Scientifique (1867 - 1934) https://citation-celebre.leparisien.fr/liste-citation?sexe=femme&type=physicien https://citation-celebre.leparisien.fr/liste-citation?sexe=femme&type=scientifique Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 49/68 Frédéric COURANT Jean-Frédéric BISCAY Damien BOUTILLET Caroline RIZZA Freddy VINET Karine WEISS Maryline SIMONÉ Julie DEHAYS Les membres de la mission remercient toutes les personnes auditionnées, pour leur disponibilité et leur contribution à ce rapport. Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 50/68 Annexes Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 51/68 1 Lettre de mission Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 52/68 Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 53/68 Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 54/68 2 Guide d?entretien Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 55/68 3 Lois et outils règlementaires Intitulé Texte de référence Objectifs Rédaction et mise en oeuvre Commentaire Lois Loi relative a l?organisation de la se curite civile, a la protection de la fore t contre l?incendie et a la pre vention des risques majeurs Loi n° 87-565 du 22 juillet 1987 Abroge e par la loi du 13 aou t 2004 Organiser la se curite civile en France et instaurer le droit a l?information pre ventive du public E tat Toute la population doit avoir acce s a l?information pre ventive sur les risques majeurs. Loi Barnier Loi n°95-101 du 2 fe vrier 1995 Renforcer la protection de l?environnement E tat Instauration des PPR. Cre ation du fonds de pre vention des risques naturels majeurs. Loi « risques » Loi n°2003-699 du 30 juillet 2003 Renforcer la pre vention des risques technologiques et naturels et la re paration des dommages. E tat Promulgue e suite a l?explosion sur le site AZF a Toulouse le 21 septembre 2001. Cre ation des PPRT Loi de modernisation de la se curite civile Loi n° 2004-811 du 13 aou t 2004 Mobiliser l?ensemble des compe tences implique es dans la pre vention et l?organisation des secours concernant les risques technologiques, naturels ou de nature terroriste E tat La se curite civile doit e tre l?affaire de tous (sensibilisation des populations, apprentissage ge ne ralise des gestes de secours, nouvel e lan pour le volontariat chez les pompiers, rede finition du ro le des associations, ...) Documents réglementaires Dossier de partemental sur les risques majeurs (DDRM) De cret du 11 octobre 1990 Recenser des informations sur l?ensemble des risques majeurs a l?e chelle du de partement Pre fet Article R. 125-11 du CE « Le DDRM comprend la liste de l'ensemble des communes mentionne es a l?article R. 125-10 avec l'e nume ration et la description des risques majeurs auxquels chacune de ces communes est expose e, l'e nonce de leurs conse quences pre visibles pour les personnes, les biens et l'environnement, la chronologie des e ve nements et des accidents connus et significatifs de l'existence de ces risques et l'expose des mesures ge ne rales de pre vention, de protection et de sauvegarde pre vues par les autorite s publiques dans le de partement pour en limiter les effets. Il est mis a jour, en tant que de besoin, dans un de lai qui Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 56/68 ne peut exce der cinq ans. Transmission d?information aux maires (TIM) De cret du 11 octobre 1990 Transmettre les informations aux maires concernant les risques majeurs sur leur commune Pre fet Article R. 125-11 « Le pre fet adresse aux maires des communes les informations contenues dans les documents mentionne s a l'article R. 125-10 inte ressant le territoire de chacune d'elles, les cartographies existantes des zones expose es ainsi que la liste des arre te s portant constatation de l'e tat de catastrophe naturelle. » Plan de Pre vention des risques naturels pre visibles (PPRN) Loi n°95-101 du 02 fe vrier 1995 De limiter les zones expose es aux risques et re glementer l?utilisation des sols. Il peut e tre rendu obligatoire par le pre fet lorsque le territoire est soumis a un risque naturel important reconnu par des faits historiques. Re alise et approuve par le pre fet en concertation avec les collectivite s. Le maire est charge de sa bonne application (annexion au PLU, carte communale). Il comporte une note de pre sentation, les documents graphiques et le re glement. Les mairies doivent le mettre a disposition du public Plan de pre vention des risques d?inondation (PPRI) Loi n°95-101 du 02 fe vrier 1995 Pre fet en concertation avec les collectivite s. Plan de pre vention des risques miniers (PPRM) Loi du 30 mars 1999 Pre fet en concertation avec les collectivite s. Plan de pre vention des risques technologiques (PPRT) Loi n°2003-699 du 30 juillet 2003 Pre fet en concertation avec les collectivite s. Obligatoire autour des installations Seveso seuil haut. Concerne plus de 800 communes et 16 000 logements. En fe vrier 2020, 385 ont e te approuve s sur les 390 a e laborer. Programme d?Actions de Pre vention des Inondations (PAPI) Lance s en 2002 Promouvoir une gestion inte gre e des risques d?inondation en vue de re duire leurs conse quences dommageables sur la sante humaines, les biens, les activite s e conomiques et l?environnement Re dige par les collectivite s ou les syndicats de bassin et approuve par le pre fet Finance par tous les e chelons e tatiques (E tat, Re gion, De partement, agglome ration) Plan communal de sauvegarde (PCS) Loi 2004-811 du 13 aou t 2004 Article L. 731-3 du Code de la se curite inte rieure Pre parer et organiser la commune pour faire face aux situations d?urgence Maire Toutes les communes dote es d?un plan de pre vention doivent re aliser un PCS. Il doit contenir le DICRIM re vise au maximum tous les 5 ans. Document d?information communal sur les risques majeurs (DICRIM) De cret du 11 octobre 1990 Et articles R. 125-11, 12 et 14 du code de l?environnement Informer les populations sur l?ensemble des risques majeurs a l?e chelle communale. Communiquer sur les bons gestes et consignes de se curite Maire Le DICRIM doit e tre obligatoirement re alise lorsque la commune est concerne e par un PPR. Peut e tre re alise volontairement sans PPR. 28 000 communes sont concerne es par un PPR. A ce jour, environ 9 000 Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 57/68 communes l?ont re alise . Le maire doit communiquer son existence par un avis affiche pendant au moins deux mois a la mairie. Repe res de crues Article R. 563-12 du Code de l?environnement. Recensement des crues historiques d?une commune afin d?installer et maintenir des repe res dans les espaces publics et prive s indiquant les plus hautes eaux connues (PHEC) Maire Depuis 2003 Information des acque reurs et des locataires (IAL) de biens en zones a risques Loi n°2003-699 du 30 juillet 2003 Informer les acheteurs ou les locataires des plans de pre vention Vendeurs/ bailleurs Deux obligations sont codifie es a l?article L. 125-5 du code de l?environnement (article 77 de la loi) : - Une 1e re obligation d?information sur les risques technologiques et naturels affectant tout ou partie du bien immobilier - Une 2e me obligation d?information sur les sinistres re sultant de catastrophes technologiques ou naturelles reconnues ayant affecte en tout ou partie l?immeuble ba ti concerne . Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 58/68 4 Des communautés expertes en ligne affiliées et non-affiliées aux instances étatiques Parmi les associations citoyennes de sormais affilie e et reconnue par les instances e tatiques, l?association VISOV (loi 1901) a e te fonde e en 2014. Sa mission est de « fournir un soutien technique, me thodologique et des renforts ope rationnels lors d?actions mene es sur les me dias sociaux dans le cadre de la gestion de l?urgence et de crise de se curite civile »67 . Inspire e des Virtual Operations Support Teams (VOST) a l?international l?association VISOV en est la version francophone. Les VISOV proposent une activite de suivi, tri et remonte e d?informations pertinentes issues des me dias sociaux aux institutions partenaires sur l?ensemble de la chaine ope rationnelle de gestion de crise : PC Communal, SDIS, Pre fecture, Etat-major Zonal, COGIC au Ministe re de l?Inte rieur. L?activite des VISOV recoupe deux types de temporalite qui recouvrent a la fois le quotidien et l?e ve nement majeur (Batard, 2021)68 : Le quotidien, caracte rise par une « veille active » lors de laquelle les volontaires e changent dans des salles Whatsapp the matiques (par exemple : « volontaire », « meteo ») toute information publie e sur internet et pouvant inte resser d?autres volontaires (e ve nement a suivre, faits mineurs, de but de crise, etc.) ; L?activation qui pre ce de un e ve nement majeur lorsqu?il est anticipe ou bien lors de l?e ve nement lorsqu?il est soudain, pendant laquelle les VISOV sont mobilise s a la demande (ou pas) d?une institution ou organisation officielle de se curite civile. A cette occasion une salle WhatsApp dite ESOV (Équipe de Soutien Opérationnel Virtuel) rassemble les volontaires disponibles en ligne et au minimum un tableur partage est cre e (une cartographie collaborative peut e galement l?e tre) pour faire remonter toute information juge e importante aupre s des institutionnels ayant active les VISOV. Les travaux de recherche mene s sur la question des volontaires virtuels en gestion de crise ainsi que les entretiens mene s dans le cadre de la mission soulignent l?importance aujourd?hui attribue e a l?association VISOV ainsi que le ro le qu?elle joue en termes de pre vention et de diffusion de l?information vers les citoyens lorsqu?elle est active e. De notre point de vue, les VISOV effectuent une partie importante du travail de veille des me dias sociaux et constituent un relai pertinent et cre dible vers les citoyens permettant de de charger les institutions en charge et de les soutenir quant dans le traitement et l?apport de l?information circulant sur les me dias sociaux lors d?un e ve nement. D?autres communaute s expertes citoyennes me ritent d?e tre aussi d?e tre mentionne es pour leur travail de documentation sur un e ve nement passe ou en cours comme la communaute Wikipe dia qui a depuis le de but de la crise sanitaire joue un ro le significatif dans la lutte sur a de sinformation (voir l?audition du Pre sident de la Fondation Wikipe dia France par le CSA dans le cadre de la lutte contre la de sinformation relative a la crise sanitaire). Par des me canismes propres a la plateforme et des re gles mises en place par la communaute wikipe dienne, le me dia social collaboratif agre ge et publie des informations ve rifie es et pertinentes. Wikipe dia est ainsi une encyclope die collaborative en ligne alimente e par les contributions des internautes. Elle constitue une expe rience ine dite en termes d?ouverture a la participation d?internautes a la re daction de contenu. Depuis 2003, le site est consulte avant tout pour ses articles concernant des e ve nements d?actualite . Mais avant d?e tre une encyclope die ge ne raliste, Wikipe dia est utilise e par les internautes comme un moyen d?obtenir de l?information sur un e ve nement en cours ou re cent : c?est un lieu en ligne incontournable, quelle que soit l?actualite (de ce s d?une personnalite ce le bre ou autre e ve nement d?actualite ). L?encyclope die en ligne donne par 67 www.visov.org 68 Batard, Robin (2021). « Les me dias sociaux, vecteurs d?inte gration des initiatives citoyennes en gestion de crise », the se de doctorat en Sciences de l?Information et de la Communication, I3-Telecom Paris (UMR9217) et IMT-Mines Albi, soutenance le 25 juin 2021. http://www.visov.org/ Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 59/68 ailleurs lieu a de nombreux e changes entre les contributeurs, que l?on retrouve dans les onglets « discussions » pre sents pour chacune des pages Wikipe dia (par ex. Bubendorff et Rizza, 2021)69. A ce titre, cette communaute citoyenne experte non-affilie e joue peut jouer un ro le significatif dans la communication vers les citoyens sur les risques majeurs d?un territoire, sur la documentation relative a ces risques, et enfin dans le cas d?un incident majeur sur le faire-sens de l?e ve nement en cours. 69 Bubendorff, Sandrine et Rizza, Caroline (2021). « Wikipedia face a la crise de Covid-19 ». Les annales des Mines, juin 2021 Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 60/68 5 Mission interrégionale inondation arc méditerranéen (MIIAM) Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous à la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 61/68 6 Liste des personnes rencontrées NOM PRÉNOM ORGANISME FONCTION DATE DE RENCONTRE Acharian Ce line Autorite de surete nucle aire Directrice de la communication 04.06.2021 Allione Gre gory Fe de ration nationale des sapeurs- pompiers Pre sident 18.02.2021 Airenti Bernard IRMa Vice-Pre sident 16.03.2021 Bazin Danie le IFFO-RME Vice-Pre sidente 18.03.2021 Beaufils Marie-France CEPRI Pre sidente 05.02.2021 Bernier Michae l Ministe re de l?Inte rieur Lieutenant-colonel de sapeur-pompier Charge de mission a l?E tat- major interministe riel de la Zone de de fense nord 17.02.2021 Blein Yves AMARIS Pre sident 18.02.2021 Bouillon Christophe Mairie de Barentin Maire et Pre sident de l?association des petites villes de France 03.03.2021 de Choudun Henri IRMa Membre du conseil d?administration 16.03.2021 Collard Eric VISOV Pre sident 18.03.2021 Daniel- Lacombe Eric Bureau d?architecture EDL Architecte 01.04.2021 Debar Anne Me te o France Directrice ge ne rale adjointe 19.03.2021 Delalonde Jean-Claude ANCCLI Pre sident 23.03.2021 Delrieu Andre UNALCI Co-pre sident 15.04.2021 Delcamp Christophe FFA Directeur ge ne ral adjoint 30.02.2021 Doroszczuk Bernard Autorite de surete nucle aire Pre sident 04.06.2021 Durand Pierre-Andre Seine-Maritime Pre fet 02.02.2021 Durandau Emmanuelle PUCA Secre taire permanente adjointe 12.03.2021 Druez Yvelyne ANCCLI pre sidente de la CLI du centre de stockage de la Manche 23.03.2021 Faytre Ludovic Institut Paris Re gion Responsable des e tudes risques 08.04.2021 Galichet Olivier Agence nume rique de la se curite civile Lieutenant-Colonel, charge de mission Po le offre de services et partenariats 24.02.2021 Giannocaro François IRMa Directeur 16.03.2021 Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous à la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 62/68 Guilbert Ce line Fe de ration nationale des sapeurs- pompiers Charge e du de veloppement des compe tences, des profils et de l'innovation 18.02.2021 Hayotte Ge rald Ancien président de la Commission d?Orientation de la Recherche et de l?Expertise de l?Ineris (CORE) 17.03.2021 Hérard Serge MARN Charge de mission risque nucle aire 25.03.2021 Hocdé Yves Ministe re de l?inte rieur Chef de bureau d?analyse et de gestion des risques Direction ge ne rale de la se curite civile et de la gestion de crises 16.03.2021 Janisset Josiane UNALCI Co-pre sidente 15.04.2021 Kert Christian AFPCN Pre sident 07.04.2021 Lair Christine ANEL De le gue e ge ne rale 18.02.2021 Lalaurette François Me te o France Directeur des ope rations pour la pre vision 19.03.2021 Larive Michel Arie ge De pute de la 2e me circonscription 16.02.2021 Léonard Jean-Louis ANEL Membre du conseil d?administration, charge des risques, ancien de pute -maire de Cha telaillon-Plage 18.02.2021 Lheureux Yves ANCCLI Directeur 23.03.2021 Morin Pauline Me te o France Directrice de la communication 19.03.2021 Menassi Eric Tre bes Maire 17.02.2021 Merel Odile UNALCI Tre sorie re et secre taire adjointe 15.04.2021 Montacer Ilham Ministe re de la Transition e cologique Directrice de projets a la de le gation interministe rielle aux risques majeurs outre- mer 23.03.2021 Montagnier Andre Communaute d'agglo du pays d'Arles / Crau / Eaux Camargue / Montagnette Directeur ge ne ral adjoint 11.02.2021 Mortier Fre de ric Ministe re de la Transition e cologique De le gue interministe riel aux risques majeurs outre-mer 23.03.2021 Musquet Gae l Hacker citoyen 17.03.2021 November Vale rie CNRS Directrice de recherche 11.02.2021 Nussbaum Roland AFPCN Secre taire ge ne ral 07.04.2021 Oberlé Sylviane Association des maires de France (AMF) Charge e des missions de pre vention des pollutions et des inondations 08.04.2021 Penet Ste phane FFA De le gue ge ne ral adjoint 30.02.2021 Perrotin Ge rard IRMa Pre sident 16.03.2021 Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous à la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 63/68 Peskine He le ne PUCA Directrice 12.03.2021 Petit Jean-Philippe AEPJR Pre sident 16.04.2021 Petrault Françoise Ministe re de l?e ducation nationale Sous-directrice de l?action Educative - DGESCO 22.04.2021 Pierron Sylvette IFFOR-ME Pre sidente 18.03.2021 Prudhon Philippe France Chimie Directeur des affaires techniques 14.06.2021 Rabat Florance FNP Charge e de la jeunesse, de la pre vention et de l'e ducation du citoyen face aux risques 18.02.2021 Reghezza Magali Maî tre de confe rences en ge ographie Directrice du Centre de formation sur l?environnement et la socie te (CERES) 12.02.2021 Rivière Olivier Autorite de surete nucle aire Directeur de l?environnement et des situations d?urgence 04.06.2021 Rogeon Benoî t Ministe re de l?e ducation nationale Chef de bureau de la sante et de l?action sociale - DGESCO 22.04.2021 Sapet Benoî t IRMa Officier sapeur-pompiers du Rho ne, membre de l?IRMa 16.03.2021 Sauzeau Thierry Universite de Poitiers Historien 14.04.2021 Schwarz Virginie Me te o France Pre sidente directrice ge ne rale 19.03.2021 Soubelet Ve ronique FNP Conseille re aupre s du Pre sident 18.02.2021 Taboulot Serge IRMa Membre du conseil d?administration 16.03.2021 Testa Philippe Croix-Rouge Directeur de l'urgence et des ope rations de secours 05.03.2021 Thuriot Denis COPRNM Pre sident 01.04.2021 Tourjansky Laure Autorité de sureté nucléaire Commissaire 04.06.2021 Tuffnell Fre de rique Charente- Maritime De pute e de la 2e me circonscription 19.02.2021 Vastel Ginette France nature environnement (FNE) Pilote le re seau « Risques et Impacts Industriels » 04.02.2021 Verrhiest Ghislaine MIIAM Charge e de la mission d'e coute et d'appui 12.02.2021 Weiss Jean-Claude Notre-Dame de Gravenchon Ancien Maire 19.03.2021 Zyltman Marc Croix-Rouge Administrateur ge ne ral 05.03.2021 Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous à la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 64/68 7 Glossaire des sigles et acronymes ACRONYME SIGNIFICATION AEPJR Association des entreprises de Port-Jérôme et de sa région AFPCN Association française pour la prévention des catastrophes natu- relles AMF Association des maires de France ANEL Association nationale des élus du littoral CAPEB Confédération des artisans et des petites entreprises du bâtiment CAT NAT Catastrophe naturelle CEPRI Centre européen de prévention de risque d?inondation CEREMA Centre d?études et d?expertise sur les risques, l?environnement, la mobilité et l?aménagement CGDD Commissariat général au développement durable CGEDD Conseil général de l?environnement et du développement durable CIMer Comité interministériel à la mer CISR Comité interministériel de la sécurité routière CLI Commission locale d?information CNDP Commission nationale du débat public CNPT Centre National de la Fonction Publique Territoriale COGIC Centre opérationnel de gestion interministérielle des crises COM Collectivités d?outre-mer COPRNM Conseil d?orientation pour la prévention des risques naturels ma- jeurs CSS Commission de suivi de site DAC Direction de l?administration centrale DDRM Document départemental des risques majeurs DDT Direction départementale des territoires DDTM Direction départementale des territoires et de la mer DGPR Direction générale de la prévention des risques DGSCGC Direction générale de la sécurité civile et de la gestion des crises DICOM Direction de la communication DICRIM Document d?information communale sur les risques majeurs DIRMOM Délégation interministérielle aux risques majeurs outre-mer DOM Départements d?outre-mer Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous à la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 65/68 DOS Directeur des opérations de secours DREAL Direction régionale de l?environnement, de l?aménagement et du logement DSCR Délégation de la sécurité et de la circulation routière ECASC Ecole d?application de sécurité civile ECO MAIRES Association nationale et internationale des maires et élus locaux pour le développement durable ENSOSP Ecole nationale supérieure des officiers de sapeurs-pompiers EPCI Etablissement public de coopération intercommunale ERRIAL Etat des risques réglementés pour l?information des acquéreurs et des locataires FFA Fédération française de l?assurance FFB Fédération française du bâtiment FNE France nature environnement IAL Information acheteur locataire ICPE Installations classées pour la protection de l?environnement IFFO-RME Institut français des formateurs risques majeurs et protection de l?environnement IRMa Institut des risques majeurs MIIAM Mission interrégionale inondation de l?arc méditerranéen MTE Ministère de la transition écologique NEMA National Emergency Management Agency ONG Organisation non gouvernementale PACA Provence-Alpes-Côte d?Azur PAPI Plan d?actions de prévention des inondations PCS Plan communal de sauvegarde PLU Plan local d?urbanisme PPR Plan de prévention des risques PPRI Plan de prévention des risques inondations PPRL Plan de prévention des risques littoraux PPRN Plan de prévention des risques naturels PPRT Plan de prévention des risques technologiques RGA Retrait gonglement des argiles SDIS Service départemental d?incendie et de secours SFN Solutions fondées sur la nature SGMer Secrétariat général à la mer Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous à la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 66/68 SNSM Société nationale des sauveteurs en mer UICN Union internationale pour la conservation de la nature UNESCO Organisation des Nations Unies pour l?éducation, la science et la culture INVALIDE) (ATTENTION: OPTION ndustriel) qui se nourrit aussi des expe riences du passe , et progresse gra ce aux avance es des connaissances scientifiques et technologiques. Comme toute culture, elle trouve progressivement son ancrage dans les esprits et les comportements, gra ce a la transmission des savoirs et des expe riences. Cela prend du temps, d?ou l?importance de la transmettre de s le plus jeune a ge et de la rendre accessible a tous. Certes, cette « culture de l?environnement » a des spe cificite s en fonction des territoires, de leur histoire et des risques diffe rents qui les menacent. Cependant, elle fait aussi appel a un socle commun de connaissances, notamment en raison de l?e volution des risques lie s a la crise climatique qui touche chaque territoire et ne cessite une adaptation et une anticipation permanentes. Enfin, nous sommes de plus en plus mobiles et itine rants, et il est ne cessaire d?avoir e galement une connaissance des risques que nous sommes susceptibles de rencontrer, au gre de nos de placements et de nos voyages. 4.1.1 Impulser une dynamique nationale pour changer de regard sur les risques A l?issue des auditions, la mission s?est forge e la conviction que cette culture du risque et de l?environnement doit e tre impulse e par une dynamique nationale, afin de sensibiliser toute la population, jeunes et moins jeunes, e lus, de cideurs ou simples citoyens. Il est propose d?instaurer chaque anne e, autour du 13 octobre, (date de signe e par l'assemble e ge ne rale des Nations Unies « Journe e internationale pour la re duction des risques de catastrophe ») une semaine de sensibilisation et d?acculturation aux risques naturels et technologiques, partout en France. Le choix du nom de cet e ve nement est important. Il doit e tre positif, transmettre l?ide e que nous ne sommes pas victimes mais acteurs de notre environnement et de ses ale as. C?est un travail a re aliser avec des spe cialistes de la communication. Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 33/68 Cette ope ration nationale, destine e a s?installer dans le temps, est de cline e sur chaque territoire en fonction des risques pre sents. Elle est organise e en partenariat avec les e lus, les industriels, les associations, etc. A l?image de la semaine « Replik » en Martinique et «Sismik » en Guadeloupe, ou encore la « semaine des risques industriels » a Port-Je ro me-sur-Seine, cet e ve nement proposera diffe rentes animations et actions gratuites, ouvertes a tous : des concours dans les e coles et des ateliers pe dagogiques dans les e coles et les communes, des visites de sites industriels, des confe rences, des exercices pour le grand public, des expositions, des spectacles, etc. La transmission intergénérationnelle est également l?un des meilleurs vecteurs en matière de culture du risque. Les témoignages des générations passées à travers leurs récits sont au coeur d?une commu- nication pertinente sur le risque. Pour raviver cette mémoire collective, un projet pe dagogique «me - moire d'un cyclone» tout a fait inte ressant a e te initie cette anne e a La Re union47. L?ide e aussi de « patrimonialiser » certains sites, a l?instar, pourquoi pas, du « loto du patrimoine » en- gagerait a la fois l?E tat, les collectivite s et leurs habitants. La aussi, l?objectif de raviver la me moire per- mettrait de comprendre la sensibilite ancienne d?un site et de rappeler sa vulne rabilite toujours d?ac- tualite . Le spectacle vivant et, de façon ge ne rale, les cre ations artistiques sont des canaux efficaces de diffusion de l?information pre ventive. Ainsi, la mission propose de lancer un appel a projets a destination du monde culturel sur la sensibilisation aux risques. La mission propose aussi que l?e ve nement soit pilote et parraine par des « ambassadeurs », c?est-a -dire des e lus locaux et des personnalite s qui ont e te confronte s a une catastrophe et sont engage s dans la pre vention des risques. De par leurs expe riences « ve cues », ils disposent d?une cre dibilite et leur parole est influente aupre s des e lus locaux et de l?opinion. Cette semaine serait organise e en partenariat avec les me dias nationaux et re gionaux et pourrait se conclure par une grande e mission te le vise e. Qui fait quoi ? Dans l?organisation de cette journe e, il est important que l?E tat se pose non pas en organisateur central, me me s?il initie l?ope ration, mais en coordonnateur et en facilitateur, comme c?est le cas dans les exemples de journe es cite es dans ce rapport. Chaque territoire, en lien avec les structures et associations existantes, sera autonome dans le choix des e ve nements et actions de sensibilisation. Recommandation 1. Instaurer un évènement national annuel, fédérateur et mobilisateur. 4.1.2 Une culture du risque pérenne et accessible à tous, dès l?école primaire La sensibilisation a la culture du risque de s le plus jeune a ge a e te souligne e a de tre s nombreuses reprises. D?une part, il est fondamental de sensibiliser les enfants pour qu?ils deviennent des adultes mieux pre pare s et plus re silients face aux risques. D?autre part, il est de montre que les enfants sont des relais pre cieux et efficaces pour sensibiliser leurs parents et leurs proches. 47 http://www.reunion.gouv.fr/raviver-la-memoire-collective-a7450.html Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 34/68 La sensibilisation en milieu scolaire et pe riscolaire est donc une priorite et passe force ment par la formation aux premiers secours et bons gestes qui doit rester, au colle ge, un apprentissage dans lequel s?inscrivent diffe rents objectifs : de solidarite , de pe dagogie sur l?environnement et donc de culture du risque. Toutefois, la mission constate que cette sensibilisation en milieu scolaire se re alise actuellement de façon ine gale et sporadique selon les territoires. Les enseignants, notamment en primaire, manquent de ressources pe dagogiques adapte es, la solution e tant souvent de faire appel a des intervenants exte rieurs (sapeurs-pompiers notamment souvent sollicite s). La mission estime qu?il est primordial d?encourager et d?accompagner les enseignants dans leur de marche de sensibilisation aux risques, en renforçant et en harmonisant l?arsenal des ressources pe dagogiques, et en les rendant accessibles a tous sur l?ensemble du territoire, de façon simple et gratuite. Ces ressources seront aussi librement utilisables par tous les acteurs de la pre vention et par les communes soucieuses d?informer leurs habitants. Il est propose un kit pe dagogique ayant pour vocation la diffusion d?un socle commun de connaissances sur l?ensemble des risques qui touchent les territoires français, compose de diffe rents supports, eux- me mes adapte s a diffe rents a ges : une se rie de vide os de « vulgarisation » traitant de chaque type de risque, construite autour de 3 axes : le phe nome ne/ses impacts/les conduites a tenir. des livres adapte s a diffe rents a ges. Signalons que des prototypes ont de ja e te re alise s sur certains territoires et qu?ils pourraient aise ment servir de mode le (Exemple en Guyane). des cahiers de jeux et d?activite s pour les enfants (Exemple : re alisation par la MIIAM). Qui fait quoi ? La production : Il est pre conise qu?ils soient produits par le Re seau Canope (ex CNDP), e diteur de ressources pe dagogiques publiques de pendant du ministe re de l?E ducation nationale en s?appuyant sur le savoir-faire de l?IFFO-RME. La diffusion : Elles seront te le chargeables sur la plateforme nume rique « Ge orisques », devant faire l?objet d?un de veloppement notamment en ce qui concerne ses contenus e ducatifs. Ces supports pe dagogiques devront e tre libres de droit et accessibles en « open source ». Recommandation 2. Élaborer un « kit » pédagogique national et téléchargeable. 4.1.3 Une culture du risque globale, numérique, ludique et attractive Les pistes d?ame lioration du site « Ge orisques » sont largement et concre tement de taille es dans le rapport du conseil ge ne ral de l?environnement et du de veloppement durable (CGEDD) d?avril 202048. La recommandation de la mission se focalise sur les points suivants : Faire de « Ge orisques » la plateforme de re fe rence sur la culture du risque. Le site doit proposer 48 https://cgedd.documentation.developpement-durable.gouv.fr/documents/Affaires-0011562/012890-01_rapport- publie.pdf;jsessionid=96413F48A865B758633EC3A76EDEA5DD Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 35/68 des contenus adapte s a diffe rents publics (citoyens, e lus, professionnels des risques, etc.), donc proposer plusieurs niveaux de lecture avec des acce s diffe rencie s en fonction du type de recherche. Pour le « grand public », il doit proposer des contenus e ducatifs et ludiques, inte grant notamment le kit pe dagogique (recommandation n°2), mais aussi des logiciels permettant de simuler un ale a a un endroit choisi. La technologie de la « re alite virtuelle » donne aux utilisateurs une vision plus concre te et re aliste des risques auxquels ils pourraient e tre expose s. Ces outils contribuent inde niablement a la « prise de conscience ». Dans le me me esprit, cette plateforme pourrait proposer des « escape games », immergeant les utilisateurs dans des sce narios de crise et lui permettant de se mettre en action de pre vention ou de gestion de crise, a l?instar de l?initiative de la DREAL Nouvelle-Aquitaine 49 . La sensibilisation aux risques majeurs doit utiliser diffe rentes technologies susceptibles de rendre l?apprentissage ludique et re cre atif. Donner un nom plus attractif et moins technique a la plateforme, incitant tous les citoyens a se l?approprier et a s?y re fe rer. La relative de fiance a l?e gard d?une information verticale provenant de l?E tat nous incite d?autant plus a aller dans ce sens. Le site deviendrait plus populaire, par exemple, s?il e tait incarne par une « mascotte » qui inspire confiance et sympathie au public. Ce travail est a de velopper avec des spe cialistes de la communication. Faire de « Ge orisques » un site participatif, chacun pouvant apporter sa contribution notamment pour diffuser des e le ments de me moire (photos / te moignages ?). La plateforme pourrait par exemple proposer un grand concours national de collecte de documents et te moignages divers relatant des phe nome nes naturels ou technologiques exceptionnels et contribuant ainsi a la me moire et la culture du risque. Qui fait quoi ? Le site « Ge orisques », a l?initiative du ministe re de la transition e cologique, pourrait e voluer gra ce au travail conjoint des directions centrales (direction ge ne rale de la pre vention des risques et direction de la communication). Recommandation 3. Développer et adapter la plateforme « Géorisques » pour en faire le site de référence de la culture du risque. 4.1.4 Aller vers le public et lui faire « toucher du doigt » le risque Il existe actuellement, en France me tropolitaine et en outre-mer, plusieurs outils de simulation permettant de mettre les personnes en situation et de ressentir physiquement l?impact d?un phe nome ne naturel : table vibrante simulant les secousses d?un se isme, de monstrateur inondation qui permet de ressentir la force de l?eau sur une porte de voiture ou de garage ? La mission interre gionale inondation de l?arc me diterrane en (MIIAM) utilise depuis 3 ans ce type de de monstrateur de la DGPR qu?elle fait circuler sur la zone de de fense sud. Elle dresse un bilan tre s positif de ces outils d?information pre ventive et de mise en situation pour prendre conscience des risques. 49 http://www.nouvelle-aquitaine.developpement-durable.gouv.fr/escape-game-sur-les-risques-naturels-mode- r4642.html Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 36/68 « Mieux que des mots, ils permettent de comprendre dans son corps les dangers, les réflexes et les bons comportements. Ils sont des outils très utiles pour préparer la population à faire face aux évènements ». Face au succe s incontestable de ces de monstrateurs aupre s du public, La MIIAM souligne que leur usage me rite d?e tre largement de veloppe et ge ne ralise sur l?ensemble du territoire français. La conception de ces de monstrateurs (lourd et couteux) ne cessiterait toutefois d?e tre adapte e afin de faciliter leur transport et de multiplier ainsi leurs de placements. Par ailleurs, il existe des maquettes interactives illustrant le de roulement de phe nome nes naturels ou de leurs impacts (exemples : de formation des structures sous l?effet d?un se isme ou fonctionnement et re activite d?un bassin versant?). Les retours d?expe rience de la MIIAM de montrent e galement la « forte efficacité de ces maquettes thématiques pour sensibiliser le jeune public mais aussi les adultes ». De monstrateurs me caniques, simulateurs virtuels, proce de s immersifs, maquettes interactives ? sont autant d?outils qui ont de montre leur efficacite pour e veiller la conscience du risque et acque rir les bons comportements. Par conse quent, la mission propose de de velopper et de mutualiser ces expe riences, afin de concevoir des unite s mobiles - sortes de petites caravanes itine rantes ? qui sillonneraient la France pour aller a la rencontre de la population, sur les places des villes et villages, dans les e coles, les entreprises ou encore lors de tourne es des plages. Qui fait quoi ? Ce dispositif pourrait se mettre en place en s?appuyant sur le savoir-faire d?associations comme « Les petits de brouillards » qui, depuis presque 10 ans, ont mis en place le « Science Tour », un dispositif itine rant de diffusion de la culture scientifique qui s?appuie sur douze camions sillonnant l?ensemble des territoires tout au long de l?anne e. Cette ope ration pourrait e tre soutenue par la fe de ration nationale des sapeurs-pompiers et toutes structures pre sentes sur l?ensemble du territoire national (Croix-Rouge, SNSM, Se curite civile etc.). Il pourrait e tre finance , en partie, par des partenaires et sponsors (compagnies d?assurance, fe de rations professionnelles, ministe res, etc.). Recommandation 4. Créer des unités mobiles pour aller à la rencontre des habitants et leur permettre une expérience physique et sensorielle des risques. 4.1.5 Vulgariser les résultats de la recherche Les projets de recherche sur les risques naturels et technologiques sont nombreux. Le ministe re de la Transition e cologique a finance lui-me me plusieurs programmes de recherche depuis 20 ans sur les risques. L?Agence Nationale de la Recherche (ANR) et les assureurs entre autres financent la recherche. Il ressort de l?e valuation de ces programmes que les projets de recherche souffrent d?un manque de diffusion des re sultats aupre s des acteurs de la pre vention et du grand public. Certains projets de recherche ont inscrit dans leur financement un volet valorisation qui permet de faire connaitre les re sultats de la recherche aupre s des acteurs locaux, des habitants des zones a risque. C?est particulie rement judicieux lorsque le projet de recherche porte sur un retour d?expe rience post Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 37/68 e ve nement (comme les projets de l?appel a Projet OURAGAN de l?ANR en 2018 qui portaient sur le cyclone Irma aux Antilles en 2017)50. Les chercheurs pourraient e tre davantage des me diateurs de la connaissance sur les risques et pallier le manque de confiance du public envers les autorite s administratives. Leurs recherches seraient publie es via divers supports : storymaps, atlas, site internet, interview de chercheurs, vide os, participation a des re unions publiques, etc. Qui fait quoi ? L?ANR ou les financeurs de la recherche doivent e tre incite s a de velopper cet aspect en incluant dans les appels a projets un volet « valorisation grand public » lorsque le projet s?y pre te. Recommandation 5. Encourager la valorisation des résultats des projets de recherche sur les risques via des supports pédagogiques et grand public. 4.2 Des élus locaux en première ligne : comment mieux les accompagner ? 4.2.1 Développer la sensibilisation et la formation des élus D?apre s les te moignages de certaines personnes auditionne es, on ne peut que militer en faveur d?une ve ritable formation des e lus dans le domaine des risques et des crises. En effet, le maire me connait souvent les risques auxquels est confronte e sa commune et il est pourtant consacre le galement comme directeur des ope rations de secours (DOS) en cas de crise. La loi en fait aussi le premier responsable des dysfonctionnements qui peuvent intervenir lors de la gestion d?une crise. Enfin, il est susceptible de donner l?alerte a ses administre s. Certains e lus soulignent cette incohe rence. Mais, au-dela d?une vision le gale dans un contexte de judiciarisation de nos socie te s, il semble ne cessaire que l?e lu connaisse les grands objectifs de la culture du risque et de la gestion de crise. Il doit s?approprier une me thodologie dans sa façon de de cider et d?agir dans une situation extre me. L?acculturation au risque des e lus doit se faire a deux niveaux : sensibilisation et formation. Beaucoup de maires ne communiquent pas sur les risques aupre s de leur population car ils maitrisent mal ou peu le sujet. Il faut donc les sensibiliser a la pre sence de risques sur leurs territoires et a leurs responsabilite s en matie re d?information des populations par des actions simples et faciles a mettre en oeuvre. Il est propose d?expe rimenter sur plusieurs de partements des webinaires de sensibilisation proposant notamment des exercices de mise en situation comme ceux propose s par le conseil de partemental de Haute-Garonne51. Ces webinaires pourraient e galement permettre des e changes d?expe riences entre e lus avec le te moignage de maires ayant de ja e te confronte s aux risques et aux crises. Les re cits de ces 50 On citera l?exemple du projet Tirex (retour d?expe rience sur le cyclone Irma a Saint Martin https://tirex.univ- montp3.fr/) dont le volet valorisation et disse mination s?exprime entre autre par une synthe se a l?usage des de cideurs https://fr.calameo.com/read/006591530b5bdb6016ed1?page=1 51 https://www.atd31.fr/fr/former-les-elus/nos-formations/cycles-de-formation/cycle-securite-publique/maintenir- operationnel-son-plan-communal-de-sauvegarde.html https://tirex.univ-montp3.fr/ https://tirex.univ-montp3.fr/ https://fr.calameo.com/read/006591530b5bdb6016ed1?page=1 Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 38/68 expe riences ve cues ont de ja montre toute leur efficacite . Une fois sensibilise s, les e lus peuvent engager une formation approfondie a la fois sur la connaissance des risques, leurs typologies et la façon dont on doit les inte grer dans l?organisation territoriale, notamment gra ce au plan communal de sauvegarde (PCS). Le DICRIM devrait aussi faire l?objet d?une attention particulie re, notamment dans son e laboration et sa communication, tant il est re alise aujourd?hui davantage par obligation que par ne cessite . Ces formations pourraient s?articuler autour de modules de die s a chaque type de risque. L?e lu choisirait alors la formation la plus adapte e a son territoire. Qui fait quoi ? Les acteurs pilotes dans ce domaine pourraient e tre des associations d?e lus - association des maires de France (AMF) ou association nationale des e lus du littoral (ANEL) - des associations comme l?AFPCN, qui a de ja mene des projets de sensibilisation ou bien des e coles spe cialise es comme l?e cole nationale supe rieure des officiers de sapeurs-pompiers (ENSOSP) qui dispose d?une chaire de gestion de crise, ou encore l?e cole d?application de se curite civile de l?entente Valabre (ECASC) qui dispose d?un centre de formation utilisant tre s largement la simulation virtuelle. Des associations comme le Cypre s (centre d?information pour la pre vention des risques majeurs), l?IFFO-RME ou encore le centre national de la fonction publique territoriale (CNFPT) sont e galement des organismes qui disposent de nombreux outils pour re pondre a un tel besoin. Un cahier des charges des contenus de formation pourrait e tre produit et valide par la DGPR et la DGSCGC. Le financement pourrait e tre apporte par la caisse des de po ts et consignation ou s?appuyer sur un organisme collecteur des participations des communes et du financement de l?E tat. Recommandation 6. Sensibiliser les élus, développer leur sens de l?anticipation de crise et mettre en oeuvre une formation approfondie adaptée à chaque territoire. 4.2.2 Des citoyens engagés et un élu référent Dans un cadre associatif ou a titre individuel, les Français sont fortement engage s pour de fendre des causes, s?investir pour la chose publique, exprimer leur solidarite ou concilier vie professionnelle et convictions a travers des fonctions e lectives, du be ne volat ou des emplois « citoyens ». De ja pre sent sur notre territoire, le re seau des citoyens « sentinelles »52 , de marche volontaire et be ne vole, a e te cre e pour signaler une atteinte a la nature. En lien avec des associations nationales ou territoriales, il pourrait e tre envisage de reproduire cet outil avec des be ne voles attentifs a leur environnement et soucieux de relayer des messages de conduite a tenir, de vigilance a avoir ou d?e ventuels messages d?alerte. La loi de la modernisation de la sécurité civile autorise, depuis 2004, les collectivités à créer une ré- serve communale de sécurité civile, bien trop peu mise en oeuvre, pour que des citoyens deviennent des maillons essentiels pour la protection des biens et des personnes, notamment face aux risques 52 Créé en 2015 par la Fédération Rhône-Alpes de protection de la nature (FRAPNA) Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 39/68 majeurs. Les maires peuvent ainsi mobiliser des moyens humains complémentaires aux agents muni- cipaux lors d?évènements exceptionnels et surtout en prévention. « Le budget de la réserve n?est pas une dépense mais un investissement ». Ce dispositif pourrait être utilisé notamment pour diffuser l?in- formation et la distribution du DICRIM. Le service civique53 pourrait également contribuer à aider les collectivités à mettre en oeuvre leur po- litique de prévention des risques majeurs grâce à cet engagement volontaire au service de l?intérêt général et ouvert aux jeunes de 16-25 ans54. Pour comple ter ces diffe rentes de marches citoyennes et parce que les e lus ont souvent te moigne d?un chaî non manquant entre l?E tat et les maires, il pourrait e tre propose aux e diles qu?un e lu re fe rent soit syste matiquement nomme par le maire. Cette fonction par de le gation existe de ja dans les moyennes et importantes communes (en nombre d?habitants) mais reste inexistante pour les plus petites. Sur 35 497 communes, 34 479 ont moins de 10 000 habitants (18 582 communes ont moins de 500 habitants55). Qui fait quoi ? Les pre fets pourraient e tre a l?initiative d?une re union de partementale destine e a inciter les maires a prendre l?initiative d?une de signation d?un re fe rent unique « risques ». Un travail de concertation pre alable pourrait e tre re alise avec les associations d?e lus au niveau national et de partemental. Recommandation 7. Inciter les maires à désigner un référent unique « risques ». 4.2.3 Positiver le risque et valoriser la résilience d?un territoire Comment attendre, des maires et des e lus locaux, plus d?engagement dans la prise en compte des risques et dans l?information des populations ? Comment faire en sorte qu?ils se forment mieux et qu?ils de ploient ou stimulent les actions de pre vention sur leurs territoires ? Faut-il les contraindre en leur imposant de nouvelles obligations re glementaires, ou faut-il les encourager en valorisant les communes qui s?engagent dans de re elles actions de pre vention et de re silience ? Ces questions ont souvent e te aborde es lors de nos auditions et les avis sont partage s. Toutefois, un constat semble s?imposer. Les textes re glementaires actuels fixant les obligations des maires en matie re de pre vention des risques ne sont que peu, ou pas, respecte s dans une grande majorite des communes pour les raisons e voque es plus haut. Faut-il alors imposer de nouveaux textes re glementaires, au risque qu?ils ne soient pas mieux applique s ou proposer une de marche positive, valorisante et incitative, a l?instar de certains labels environnementaux et patrimoniaux, ou de concours nationaux qui semblent avoir fait leurs preuves ? En effet, les labels « Plus beaux villages de France », « Petite cite de caracte re », « Pavillon bleu », « Villes et villages fleuris », etc. donnent aux communes qui les arborent des images positives et attractives. Ils ont notamment permis a ces communes d?augmenter leur fre quentation touristique, de façon notoire. Au niveau local, ces labels ont aussi un effet mobilisateur au sein des populations concerne es qui 53 https://www.service-civique.gouv.fr/ 54 Depuis 2010, 500 000 jeunes ont effectue un service civique. 55 Association des maires de France https://www.amf.asso.fr/page-statistiques/36010 Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 40/68 n?he sitent pas a s?engager pour acque rir et conserver ces pre cieuses « distinctions » qui apportent notorie te , de veloppement e conomique et un inde niable sentiment de fierte collective. Toutefois, ces labels posent la question de savoir par qui et comment ils sont attribue s, et au prix de quelles obligations contraignantes pour les communes qui les acquie rent et doivent les conserver ? Paralle lement, il existe aussi des grands concours nationaux, comme les « Trophe es e co-actions » cre e s par l?association Eco-Maires, pour récompenser l?innovation et l?exemplarité des collectivités locales en matière de protection de l?environnement et de développement durable tout en affirmant leur rôle incontournable dans ces domaines. Par conse quent, la mission pre conise la cre ation d?un grand concours national annuel qui encouragera les communes a re aliser des actions dans le domaine de la pre vention des risques et de la re silience des territoires et valorisera ainsi les de marches volontaristes. Plusieurs crite res permettraient de se lectionner les communes laure ates, en tenant compte des actions d?acculturation et de pre vention, des choix d?urbanisme et d?ame nagement du territoire, de l?engagement des e lus dans la formation, etc. Chaque commune pourrait ainsi mobiliser scolaires, e tudiants, artistes, artisans et entreprises locales, pour participer a ce challenge et de montrer son engagement dans une strate gie de pre vention et de re silience. Un grand concours national, relaye tout au long de l?anne e par les me dias sociaux et traditionnels, pour acce der au titre de « Ville ou village re silient ». Qui fait quoi ? L?association nationale et internationale des maires et e lus locaux pour le de veloppement durable (Les Eco Maires) pourrait apporter son savoir-faire et son expe rience pour mettre en place ce grand concours, en partenariat avec le ministe re de la Transition e cologique et d?autres associations d?e lus locaux. Recommandation 8. Créer un concours environnemental national et annuel à destination des communes. 4.3 Mieux utiliser la complémentarité des médias Renforcer la pratique des médias sociaux au sein des services de l?État : Parmi les constats partage s pre sente s dans la partie 1, la de fiance mutuelle entre l?E tat et ses institutions et les citoyens a e te fortement mentionne e. L?e ve nement majeur, ou la crise, en tant que moment fortement marque par des incertitudes, est un re ve lateur de la de fiance des citoyens envers les politiques en charge de l?administration du pays, ou, autrement formule , de la compe tence ou l?incompe tence de l?E tat et de ses institutions a ge rer l?e ve nement (Bergeron et al, 202056 ; Borraz, 200857). Cela nous ame ne a la ne cessite de travailler sur cette confiance pour favoriser la co-construction et la diffusion d?une culture du risque partage e. Deux aspects doivent e tre pris en conside ration : 56 Bergeron, Henri ; Borraz, Olivier ; Castel, Patrick et Dedieu, François (2020). Covid-19 : une crise organisationnelle, Presses de Sciences Po, octobre 2020 57 Borraz, Olivier (2008). Les politiques du risque. Presses de Sciences Po. : Paris Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 41/68 Tout d?abord, en ce qui concerne le format de la communication institutionnelle, les institutions françaises se restreignent encore bien souvent a la forme traditionnelle du communique de presse qui exclut de fait toute possible interaction avec les citoyens, voire qui les tient a l?e cart. Cette « culture du communique de presse » (Borraz, 2019)58 positionne les institutions e tatiques aux antipodes de la communication plus horizontale permise par les me dias sociaux et de sormais attendue par des citoyens (Bubendorff & Rizza, a venir)59. Ensuite, on constate l?absence des autorite s sur les me dias sociaux en dehors des e ve nements majeurs. Ainsi, une utilisation quotidienne constituerait pour les institutions e tatiques a la fois un moyen de se familiariser a ces outils et a leurs modes de communication et d?interactions et un vecteur d?apprivoisement et d?acculturation des citoyens a cette communication e manant des instances e tatiques. Ainsi, certains auditeurs pre cisent que les instances e tatiques doivent communiquer et interagir avec les citoyens (et communaute s de citoyens) re gulie rement pour faire leur place sur les me dias sociaux, s?acculturer a cette forme nouvelle de communication et voir leur parole porter lorsque cela sera ne cessaire. Par ce moyen, les citoyens et les communaute s de citoyens deviennent eux-me mes relai d?une information ve rifie e. Les médias sociaux, une chance pour la diffusion de l?information et l?interaction avec les citoyens : Les me dias sociaux sont des plateformes ou applications Web 2.0. qui permettent a leurs utilisateurs de cre er du contenu en ligne, de l?e changer, de le consommer et d?interagir avec d?autres utilisateurs ou leur environnement en temps re el. Ces dernie res anne es, l?utilisation des me dias sociaux a conside rablement augmente et sa nature a change en devenant plus collaborative notamment lors d?e ve nements (Reuter et al., 2020)60. Les me dias sociaux permettent a leurs utilisateurs de communiquer et d?interagir de manie res diffe rentes et souvent combine es : la cre ation et diffusion d?informations, la gestion des relations, la communication et l?expression de soi. Sur la base de ces activite s, on peut distinguer (Reuter et al., 2011)61 : Les wikis (par ex. Wikipe dia) : pour la collecte d?informations et la cre ation de connaissances selon une logique collaborative ; Les blogs et micro-blogs (par ex. Twitter) : pour la publication d?informations et/ou l?expression de soi ; Les re seaux sociaux (par ex. Facebook) : pour la gestion des relations, l?expression de soi et la communication, ainsi que la collecte d?informations ; Les syste mes de partage et d?indexation de contenu (par ex. Instagram, Youtube, TikTok): pour la cre ation et l?e change d?informations multime dia (photos, vide os). Il faut e galement ajouter les plates-formes anime es par des communaute s de volontaires (par ex. Waze) qui permettent la cartographie collaborative, la contribution sur site et a distance, ainsi que le 58 Borraz , Olivier (2019). « Lubrizol : pourquoi la « gestion de crise » a la française est de passe e », The Conversation, oct. 2019, https://theconversation.com/lubrizol-pourquoi-la-gestion-de-crise-a-la-francaise-est-depassee-124648 59 Bubendorff Sandrine et Rizza Caroline (a venir). « La communication institutionnelle de crise a l?heure des me dias sociaux : quelle place pour les citoyens ? ». Etude de Communication. Soumis 60 Reuter, C., Kaufhol, M.-A., Spahr, F., Spielhofer, T., & Hahne, A. S. (2020). Emergency service staff and social me dias ? A comparative empirical study of the attitude by emergency services staff in Europe in 2014 and 2017. International Journal of Disaster Risk Reduction 61 Reuter, C., Marx, A., & Pipek, V. (2011, mai). Social software as an infrastructure for crisis Management ? a case study about current practice and potential usage. Proceedings of the 8th International ISCRAM Conference. https://theconversation.com/lubrizol-pourquoi-la-gestion-de-crise-a-la-francaise-est-depassee-124648 Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 42/68 partenariat public-prive -citoyen. Les portails communautaires d?amateurs me te o comme Infoclimat62 ou me te ociel63 sont consulte s par des milliers de personnes par jour en France et peuvent e tre des vecteurs de vulgarisation des phe nome nes naturels et d?information en temps re el. Ainsi, comme cela a e te souligne pre ce demment dans ce rapport, les me dias sociaux constituent un e le ment cle de la modernisation et de la co-construction de la culture du risque aujourd?hui : ils constituent a la fois un espace public virtuel ou de nombreuses informations, e changes et de bats ont lieu et, en comple ment des me dias historiques, un canal de diffusion de l?information selon un format plus « horizontal » en ce sens qu?ils soutiennent l?e change avec les citoyens ou entre citoyens. Un de nos auditeurs souligne a ce propos « le citoyen parle au citoyen ». Par ailleurs, afin d?e viter la propagation de rumeurs et de « stopper » toute campagne de de sinformation, il est ne cessaire d?e tre pre sent sur les me dias sociaux d?une manie re quotidienne et d?interagir avec les citoyens, en d?autres termes « faire sa place » sur ces me dias afin d?y acque rir une le gitimite de paroles et d?e tre relaye par les citoyens eux-me mes. Pour ce faire, il faudra : Jouer sur la comple mentarite des me dias sociaux dont chaque cate gorie (Twitter, Facebook, Instagram, TikTok, etc.) a son propre public ; S?adapter aux codes de ces me dias et a leurs me thodes de communication : les me dias sociaux impliquent une communication plus horizontale avec le citoyen c?est-a -dire une interaction directe. Ci-contre, capture d?e cran de la page Twitter de la Gendarmerie des Vosges pour annoncer des contro les routiers a venir ? on notera le nombre de mentions j?aime (8505), de retweets (743) et le commentaire humoristique du Pre fet de Meurthe-et- Moselle (Re fe rence a l?interpre te Manau de la chanson « la Valle e de Dana »). 62 https://www.infoclimat.fr/ 63 https://www.meteociel.fr/ Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 43/68 En matie re de pre vention, ne pas he siter a publier des messages de manie re re gulie re en mobilisant des visuels uniformise s et de ja connus ; ci-contre exemple de visuel « pre ts-a -twitter » diffuse s et/ou relaye s par les VISOV : la vigilance me te o est date e, tandis que les gestes a mettre en oeuvre sont ge ne riques. De velopper des collaborations avec des « youtubeurs », « influenceurs », graffeurs (Street Art), des groupes de jeunes (Love Army, E quipe Smile) pour toucher le public jeune. Recommandation 9. Mieux utiliser la complémentarité des médias historiques et médias sociaux afin de s?assurer que les messages sont diffusés par tous les canaux et reçus par l?ensemble de la population et saisir l?opportunité offerte par les médias sociaux pour interagir avec les citoyens. 4.4 Certains métiers à impliquer davantage La sensibilisation à la prévention des risques doit aussi passer par les professionnels de la construction et globalement par l?implication des métiers de l?aménagement du territoire et de l?urbanisme. La pré- vention des risques est souvent vue comme une démarche ex post : on aménage les territoires, on cons- truit des bâtiments, mais on s?interroge après sur la façon de les adapter au risque. Si la démarche idéale est pratiquée en théorie pour le risque sismique où les recommandations para- sismiques sont en général appliquées, ce n?est pas le cas pour d?autres risques comme l?inondation. Malgré quelques expériences d?aménagement qui ont fait leur preuve (cf quartier Matra à Romoran- tin64), cette adaptation reste marginale faute de prise de conscience de la part des professions concer- nées ou faute de connaissance des offres préventives dans les solutions de construction et de recons- truction des bâtiments. Qui fait quoi ? Les fédérations professionnelles - fédération du bâtiment (FFB), confédération des artisans et des pe- tites entreprises du bâtiment (CAPEB) - pourraient diffuser une information à leurs adhérents et les former systématiquement sur la prévention des risques en particulier l?inondation pour qu?ils puis- sent, après un sinistre, proposer des solutions de reconstruction ou de réhabilitation adaptées au risque. Recommandation 10. Sensibiliser et former les métiers du bâtiment aux solutions intégrant des mesures préventives. Développer une offre permettant de s?affranchir du principe de reconstruction à l?identique post sinistre. 64 Article Libe ration, 27 juin 2016 https://www.liberation.fr/france/2016/06/27/inondations-un-quartier-touche- mais-pas-coule_1461787/ Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 44/68 4.5 Fédérer, partager et généraliser les bonnes initiatives territoriales Comme e voque dans la partie 2.2.5, le pilotage national semble aujourd?hui e loigne , donc perçu comme flou aux acteurs qui sont dans l?ope rationnel. Me me si « les petits ruisseaux font les grandes rivie res », les nombreuses et bonnes initiatives pre sentes sur les territoires, e voque es par les personnes auditionne es, sont dilue es et ve cues par les acteurs comme une mise en oeuvre de moyens pour peu de re sultats. La mission s?est donc penche e sur la question d?une structure interministe rielle qui engloberait risques majeurs et risques technologiques a l?instar du Secre tariat ge ne ral a la mer (SGMer) de son Comite interministe riel a la mer (CIMer) ou de la De le gation de la se curite et de la circulation routie res (DSCR) et de son Comite interministe riel de la se curite routie re (CISR). L?exemple de la se curite routie re a e te e voque maintes fois lors des auditions. Le Secre tariat ge ne ral aux Risques Majeurs pourrait : Coordonner l?action de l?E tat et encourager les actions de centralise es mises en oeuvre par les acteurs locaux ; E valuer ces actions et exercer une re flexion prospective ; Pre parer les comite s interministe riels des risques majeurs et veiller a l?exe cution de la feuille de route et des de cisions prises. Sous l'autorite du Premier ministre, en collaboration avec les ministe res et organismes concerne s, le comite interministe riel des risques majeurs serait charge de fixer les orientations nationales et de finirait les diffe rentes actions a mener au niveau national et prendrait toute mesure pour ge ne raliser les bonnes pratiques territoriales, en renforçant notamment les moyens humains et mate riels. Alors faut-il cre er une nouvelle structure interministe rielle avec un rattachement a de finir ? Ou s?appuyer sur une structure existante en revoyant son pe rime tre et sa gouvernance ? Laquelle ? Le COPRNM est cite par certains : « C?est lui qu?il faut mettre en valeur. Le transformer en « tous les risques » et le rendre plus opérationnel ». « C?est un organisme qui a été oublié qui est très important aujourd?hui ». Selon d?autres, l?IRMa me riterait de s?e tendre au niveau national. La DGPR pourrait e galement e tre renforce e dans ses pre rogatives. La question me rite d?e tre pose e. Co te territoire, la mission interre gionale inondation arc me diterrane en (MIIAM)65 porte une dynamique sur la culture du risque inondation re gionale a l?e chelle de 23 de partements de la zone de de fense Sud (ci-dessous en jaune) sur la pre vention des risques inondations. Cette mission, sous la direction du pre fet de la zone de de fense sud et copilote e par la DREAL Provence Alpes Co te-d?Azur et l?e tat-major de zone (cf zones de de fense actuelles en me tropole ci-contre), a pour objectif d?ame liorer les dispositifs de pre vention des risques inondations et de mettre en oeuvre des actions cohe rentes sur son pe rime tre en cre ant des partenariats ope rationnels. 65 Cf. annexe 5 Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 45/68 Pour cela, elle facilite un travail interministe riel et multi-partenarial en favorisant notamment les synergies entre les acteurs de la pre vention et de la protection civile. La MIIAM a ainsi de veloppe de nombreuses expe rimentations et actions sur la culture du risque. Recommandation 11. Dupliquer la mission inter-régionale inondations de l?arc méditerranéen dans tous les États-majors de zone de défense dans un format « multirisques ». Envisager une structure nationale interministérielle « multirisques » destinée à coordonner les actions de prévention des risques. 4.6 L?alerte, une forme d?information à intégrer dans la culture du risque Quand alerte et information doivent s?associer pour ne faire plus qu?un : Pour le dictionnaire Larousse « l?alerte » est « un signal qui prévient d?un danger imminent » tandis que « l?information » est « une action d?informer quelqu?un, un groupe, de le tenir au courant des évène- ments ». Or, aujourd'hui l?alerte évolue pour devenir informative, afin de permettre aux citoyens d?agir vite et de façon adaptée à la situation. Lorsqu?une alerte est de clenche e, le besoin de comprendre une situation pour se prote ger est primordial. Si l?individu comprend ce qu?il se passe, il est plus a me me d?agir. Aussi, me me si on peut conside rer l?alerte comme e tant en dehors du champ de la culture du risque, elle se situe dans le prolongement direct de la communication pre ventive et de la mise en vigilance, et peut constituer une forme d?information permettant d?anticiper les conduites a adopter lors de futurs e ve nements. La culture s?inscrivant dans le temps long, elle doit en effet e tre inte gre e tout au long du processus de la gestion des risques, de la pre vention a la reconstruction, en passant par la mise en protection des biens et des personnes. Ce principe d?alerter en informant est d?ailleurs en partie pre vu dans le point 3 de l?article R. 732-20 du code de la se curite inte rieure, puisque « Les mesures destinées à informer la population » comprennent : La mise a disposition permanente d'informations sur l'e tat de vigilance qui a pour objet de pre venir ou de signaler certains risques naturels ou technologiques ou certaines menaces ; L'e mission sur tout ou partie du territoire soit d'un message d'alerte, soit du signal national d'alerte, soit de l'un et de l'autre ; La diffusion, re pe te e tout au long de l'e ve nement, de consignes de comportement et de se curite a observer par la population ; L'e mission soit d'un message de fin d'alerte, soit du signal national de fin d'alerte, soit de l'un et de l'autre. Lors d?un cyclone, par exemple, la mise en vigilance doit comporter, en plus des consignes de comportement et de se curite , des e le ments explicatifs du phe nome ne, de sa trajectoire, etc. Ensuite, la mise en alerte pourra, selon le canal utilise , renforcer ces informations. En effet, lors de son relais sur les me dias traditionnels (te le vision, radio), le message pourra e tre largement informatif et reprendre l?ensemble des e le ments de contexte. Au contraire, la transmission de l?alerte sur Smartphone (via SMS ge olocalise ou Cell-broadcast66 devra e tre concise et ne de livrer que l?information essentielle pour une action imme diate. 66 Terminologie française : diffusion cellulaire Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 46/68 La nécessité d?avoir une charte commune aux informations sur le risque, de la prévention à l?alerte : comment insuffler une culture du risque sans un socle commun de connaissances incluant un code visuel et sonore identique sur l?ensemble du territoire ? Les documents d?information et de communication doivent être repérables au premier coup d?oeil et éviter de ressembler à des publicités. Ainsi, par exemple, des touristes venant du Nord de la France et se rendant dans le Sud pourraient tout de suite identifier que la plaquette sur les feux de forêt est bien une documentation officielle identique à celle qu?ils ont sur le risque inondation de leur secteur de résidence habituel. De même, les alertes relevant du gouvernement devraient toutes être basées sur la même logique afin que les citoyens appréhendent immédiatement le danger et puissent l?identifier, en particulier lorsqu?il s?agit de messages transmis sur les médias. Le bon moment pour l?alerte Il n?est pas toujours évident, pour le décideur, de juger du moment opportun pour déclencher l?alerte, en particulier lorsqu?il s?agit d?événements à cinétique rapide, comme les crues rapides dans des ré- gions où elles sont récurrentes (épisodes cévenols ou méditerranéens). Cependant, ce type d?alerte, trop répétée et souvent étendue à un territoire trop large, peut engendrer une forme de banalisation des messages, les rendant peu lisibles. Le déclenchement d?une alerte aux populations doit rester ex- ceptionnel et concerner un danger grave et imminent. Cela implique des critères de déclenchement précis, à définir en fonction des risques et des outils de surveillance disponibles. Le déclenchement peut être national ou sur un bassin de population potentiellement menacé. Sur ce dernier point, une approche ciblée sur l?impact du nombre de personnes et la zone concernée est donc nécessaire. Les SMS géolocalisés et le Cell-broadcast permettent de gérer l?alerte sur un maillage ter- ritorial précis. En revanche, l?utilisation des médias traditionnels ne pourra concerner qu?un maillage plus large, basé soit sur les anciennes régions administratives sur lesquelles sont encore calqués les bassins de diffusion des médias, soit sur les zones d?émissions des émetteurs de radio et de télédiffu- sions (soit près de 20 000 sites répartis sur l?ensemble du territoire et l?outre-mer). Radio, télé, télépho- nie, etc., ces antennes permettent de toucher facilement une population sur un territoire donné. Ils sont les relais des médias audiovisuels qui sont des vecteurs d?information des populations. Relayer efficacement les alertes informatives aux populations Les alertes informatives aux populations doivent obligatoirement passer par des canaux précis. Le code de la sécurité intérieure le prévoit d?ailleurs dans l?article R 732-25 : « Les mesures d'alerte ont pour objet d'avertir la population de la nécessité de se mettre immédiatement à l'abri du danger et de se porter à l'écoute de l'un des programmes nationaux ou locaux de radio ou de télévision des sociétés na- tionales de programme Radio France, France Télévisions et son réseau en outre-mer et, le cas échéant, d'autres services de radiodiffusion sonore et de télévision dont la liste est fixée dans les conditions prévues au 1° de l'article R. 732-23 ». Ce fonctionnement permet de garantir aux populations qu?une alerte diffusée par le service public est fiable. La modernisation de l?alerte, actuellement en cours, intègre cette diffusion dans les programmes de service public, ainsi que par messages sur Smartphones. Elle permettra aux populations de mieux comprendre ce qu?il se passe ; et l?intégration du message d?alerte dans un dispositif global d?informa- tion autour de la culture du risque devrait permettre de mieux adapter les comportements au danger. Recommandation 12. Mettre en place un dispositif d?alerte aux populations, charté, connu et reconnu de tous, délivrant des informations de contexte et de prudence au plus proche des évènements. https://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000025503132&idArticle=LEGIARTI000029657040&dateTexte=&categorieLien=cid Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 47/68 4.7 Une temporalité des actions « chaque chose en son temps » La culture correspond à un temps long, mais elle doit passer, sur le court terme, par des actions qui rendent les citoyens acteurs et des messages de prévention formulés avec pédagogie et régulièrement répétés. Il est alors proposé un calendrier précisant les court, moyen et long termes pour la mise en oeuvre des recommandations citées dans ce document. Recommandations 2021 2022 2023 2024 Un évènement national, fédérateur et mobilisateur (chaque année autour du 13 octobre) Elaboration d?un « kit » pédagogique national et téléchargeable Développer et adapter la plateforme « Géorisques » pour en faire le site de référence Création d?unités mobiles pour une expérience physique et sensorielle des risques Encourager la valorisation des résultats des projets de re- cherche via des supports pédagogiques et grand public Sensibilisation et formation des élus locaux Désignation par le maire d?un référent « risques » Création d?un concours environnemental national Mieux utiliser les média sociaux pour diffuser des messages et interagir avec les citoyens Sensibilisation et formation des professionnels du secteur du bâtiment Dupliquer la mission interrégionale de l?arc méditerranéen Réflexion sur une structure nationale interministérielle Mise en place d?un dispositif d?alerte « charté » connu et reconnu de tous Mise en oeuvre imme diate et pe rennite dans le temps E laboration de l?action puis mise en oeuvre dans l?anne e indique e Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 48/68 Conclusion La mission de six mois a porté sur la transparence, l?information et la participation de tous à la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels. Malgré un temps contraint et des conditions particu- lières liées à la crise sanitaire, sa volonté a été de comprendre les ressorts de la culture du risque en France en auditionnant le plus d?acteurs possible afin d?entendre et de comprendre la réalité et l?expé- rience de ces parties prenantes, leur souhait d?aller plus loin et d?agir plus vite. Cela a été mentionné à maintes reprises : les hommes et les femmes dévoués à la prévention des risques technologiques et naturels en France sont nombreux et forment un tissu riche d?expériences et d?initiatives encoura- geantes dans toutes les sphères de notre société. Des défis subsistent encore : reconstruire une confiance mutuelle entre nos citoyens et leurs institu- tions, redéfinir une politique de sensibilisation et d?information attractive adaptée aux différents pu- blics, s?acculturer au numérique et notamment aux médias sociaux, former systématiquement nos élus locaux, assurer la coordination et la pérennité des actions dans le temps? Les recommandations proposées ont l?ambition de répondre à ces défis d?une manière concrète, simple et facilement mise en oeuvre, l?objectif ultime étant de limiter les conséquences humaines, matérielles (dont financières) et psychologiques pour les populations affectées. Nous avons la conviction que la culture du risque peut devenir un sujet particulièrement mobilisateur, source d?intelligence collective, si elle s?inscrit dans une approche pédagogique globale et positive ou- verte sur l?avenir. En conclusion de ce rapport nous formulons de nos voeux que cette nouvelle culture du risque encou- rage et engage les publics vers une meilleure connaissance de leur environnement naturel et techno- logique, de leurs attraits et de leurs menaces, en créant du lien, en transmettant la mémoire du terri- toire et en innovant par des actions au présent. « Dans la vie, rien n?est à craindre, tout est à comprendre » Marie Curie Physicienne, Scientifique (1867 - 1934) https://citation-celebre.leparisien.fr/liste-citation?sexe=femme&type=physicien https://citation-celebre.leparisien.fr/liste-citation?sexe=femme&type=scientifique Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 49/68 Frédéric COURANT Jean-Frédéric BISCAY Damien BOUTILLET Caroline RIZZA Freddy VINET Karine WEISS Maryline SIMONÉ Julie DEHAYS Les membres de la mission remercient toutes les personnes auditionnées, pour leur disponibilité et leur contribution à ce rapport. Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 50/68 Annexes Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 51/68 1 Lettre de mission Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 52/68 Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 53/68 Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 54/68 2 Guide d?entretien Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 55/68 3 Lois et outils règlementaires Intitulé Texte de référence Objectifs Rédaction et mise en oeuvre Commentaire Lois Loi relative a l?organisation de la se curite civile, a la protection de la fore t contre l?incendie et a la pre vention des risques majeurs Loi n° 87-565 du 22 juillet 1987 Abroge e par la loi du 13 aou t 2004 Organiser la se curite civile en France et instaurer le droit a l?information pre ventive du public E tat Toute la population doit avoir acce s a l?information pre ventive sur les risques majeurs. Loi Barnier Loi n°95-101 du 2 fe vrier 1995 Renforcer la protection de l?environnement E tat Instauration des PPR. Cre ation du fonds de pre vention des risques naturels majeurs. Loi « risques » Loi n°2003-699 du 30 juillet 2003 Renforcer la pre vention des risques technologiques et naturels et la re paration des dommages. E tat Promulgue e suite a l?explosion sur le site AZF a Toulouse le 21 septembre 2001. Cre ation des PPRT Loi de modernisation de la se curite civile Loi n° 2004-811 du 13 aou t 2004 Mobiliser l?ensemble des compe tences implique es dans la pre vention et l?organisation des secours concernant les risques technologiques, naturels ou de nature terroriste E tat La se curite civile doit e tre l?affaire de tous (sensibilisation des populations, apprentissage ge ne ralise des gestes de secours, nouvel e lan pour le volontariat chez les pompiers, rede finition du ro le des associations, ...) Documents réglementaires Dossier de partemental sur les risques majeurs (DDRM) De cret du 11 octobre 1990 Recenser des informations sur l?ensemble des risques majeurs a l?e chelle du de partement Pre fet Article R. 125-11 du CE « Le DDRM comprend la liste de l'ensemble des communes mentionne es a l?article R. 125-10 avec l'e nume ration et la description des risques majeurs auxquels chacune de ces communes est expose e, l'e nonce de leurs conse quences pre visibles pour les personnes, les biens et l'environnement, la chronologie des e ve nements et des accidents connus et significatifs de l'existence de ces risques et l'expose des mesures ge ne rales de pre vention, de protection et de sauvegarde pre vues par les autorite s publiques dans le de partement pour en limiter les effets. Il est mis a jour, en tant que de besoin, dans un de lai qui Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 56/68 ne peut exce der cinq ans. Transmission d?information aux maires (TIM) De cret du 11 octobre 1990 Transmettre les informations aux maires concernant les risques majeurs sur leur commune Pre fet Article R. 125-11 « Le pre fet adresse aux maires des communes les informations contenues dans les documents mentionne s a l'article R. 125-10 inte ressant le territoire de chacune d'elles, les cartographies existantes des zones expose es ainsi que la liste des arre te s portant constatation de l'e tat de catastrophe naturelle. » Plan de Pre vention des risques naturels pre visibles (PPRN) Loi n°95-101 du 02 fe vrier 1995 De limiter les zones expose es aux risques et re glementer l?utilisation des sols. Il peut e tre rendu obligatoire par le pre fet lorsque le territoire est soumis a un risque naturel important reconnu par des faits historiques. Re alise et approuve par le pre fet en concertation avec les collectivite s. Le maire est charge de sa bonne application (annexion au PLU, carte communale). Il comporte une note de pre sentation, les documents graphiques et le re glement. Les mairies doivent le mettre a disposition du public Plan de pre vention des risques d?inondation (PPRI) Loi n°95-101 du 02 fe vrier 1995 Pre fet en concertation avec les collectivite s. Plan de pre vention des risques miniers (PPRM) Loi du 30 mars 1999 Pre fet en concertation avec les collectivite s. Plan de pre vention des risques technologiques (PPRT) Loi n°2003-699 du 30 juillet 2003 Pre fet en concertation avec les collectivite s. Obligatoire autour des installations Seveso seuil haut. Concerne plus de 800 communes et 16 000 logements. En fe vrier 2020, 385 ont e te approuve s sur les 390 a e laborer. Programme d?Actions de Pre vention des Inondations (PAPI) Lance s en 2002 Promouvoir une gestion inte gre e des risques d?inondation en vue de re duire leurs conse quences dommageables sur la sante humaines, les biens, les activite s e conomiques et l?environnement Re dige par les collectivite s ou les syndicats de bassin et approuve par le pre fet Finance par tous les e chelons e tatiques (E tat, Re gion, De partement, agglome ration) Plan communal de sauvegarde (PCS) Loi 2004-811 du 13 aou t 2004 Article L. 731-3 du Code de la se curite inte rieure Pre parer et organiser la commune pour faire face aux situations d?urgence Maire Toutes les communes dote es d?un plan de pre vention doivent re aliser un PCS. Il doit contenir le DICRIM re vise au maximum tous les 5 ans. Document d?information communal sur les risques majeurs (DICRIM) De cret du 11 octobre 1990 Et articles R. 125-11, 12 et 14 du code de l?environnement Informer les populations sur l?ensemble des risques majeurs a l?e chelle communale. Communiquer sur les bons gestes et consignes de se curite Maire Le DICRIM doit e tre obligatoirement re alise lorsque la commune est concerne e par un PPR. Peut e tre re alise volontairement sans PPR. 28 000 communes sont concerne es par un PPR. A ce jour, environ 9 000 Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 57/68 communes l?ont re alise . Le maire doit communiquer son existence par un avis affiche pendant au moins deux mois a la mairie. Repe res de crues Article R. 563-12 du Code de l?environnement. Recensement des crues historiques d?une commune afin d?installer et maintenir des repe res dans les espaces publics et prive s indiquant les plus hautes eaux connues (PHEC) Maire Depuis 2003 Information des acque reurs et des locataires (IAL) de biens en zones a risques Loi n°2003-699 du 30 juillet 2003 Informer les acheteurs ou les locataires des plans de pre vention Vendeurs/ bailleurs Deux obligations sont codifie es a l?article L. 125-5 du code de l?environnement (article 77 de la loi) : - Une 1e re obligation d?information sur les risques technologiques et naturels affectant tout ou partie du bien immobilier - Une 2e me obligation d?information sur les sinistres re sultant de catastrophes technologiques ou naturelles reconnues ayant affecte en tout ou partie l?immeuble ba ti concerne . Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 58/68 4 Des communautés expertes en ligne affiliées et non-affiliées aux instances étatiques Parmi les associations citoyennes de sormais affilie e et reconnue par les instances e tatiques, l?association VISOV (loi 1901) a e te fonde e en 2014. Sa mission est de « fournir un soutien technique, me thodologique et des renforts ope rationnels lors d?actions mene es sur les me dias sociaux dans le cadre de la gestion de l?urgence et de crise de se curite civile »67 . Inspire e des Virtual Operations Support Teams (VOST) a l?international l?association VISOV en est la version francophone. Les VISOV proposent une activite de suivi, tri et remonte e d?informations pertinentes issues des me dias sociaux aux institutions partenaires sur l?ensemble de la chaine ope rationnelle de gestion de crise : PC Communal, SDIS, Pre fecture, Etat-major Zonal, COGIC au Ministe re de l?Inte rieur. L?activite des VISOV recoupe deux types de temporalite qui recouvrent a la fois le quotidien et l?e ve nement majeur (Batard, 2021)68 : Le quotidien, caracte rise par une « veille active » lors de laquelle les volontaires e changent dans des salles Whatsapp the matiques (par exemple : « volontaire », « meteo ») toute information publie e sur internet et pouvant inte resser d?autres volontaires (e ve nement a suivre, faits mineurs, de but de crise, etc.) ; L?activation qui pre ce de un e ve nement majeur lorsqu?il est anticipe ou bien lors de l?e ve nement lorsqu?il est soudain, pendant laquelle les VISOV sont mobilise s a la demande (ou pas) d?une institution ou organisation officielle de se curite civile. A cette occasion une salle WhatsApp dite ESOV (Équipe de Soutien Opérationnel Virtuel) rassemble les volontaires disponibles en ligne et au minimum un tableur partage est cre e (une cartographie collaborative peut e galement l?e tre) pour faire remonter toute information juge e importante aupre s des institutionnels ayant active les VISOV. Les travaux de recherche mene s sur la question des volontaires virtuels en gestion de crise ainsi que les entretiens mene s dans le cadre de la mission soulignent l?importance aujourd?hui attribue e a l?association VISOV ainsi que le ro le qu?elle joue en termes de pre vention et de diffusion de l?information vers les citoyens lorsqu?elle est active e. De notre point de vue, les VISOV effectuent une partie importante du travail de veille des me dias sociaux et constituent un relai pertinent et cre dible vers les citoyens permettant de de charger les institutions en charge et de les soutenir quant dans le traitement et l?apport de l?information circulant sur les me dias sociaux lors d?un e ve nement. D?autres communaute s expertes citoyennes me ritent d?e tre aussi d?e tre mentionne es pour leur travail de documentation sur un e ve nement passe ou en cours comme la communaute Wikipe dia qui a depuis le de but de la crise sanitaire joue un ro le significatif dans la lutte sur a de sinformation (voir l?audition du Pre sident de la Fondation Wikipe dia France par le CSA dans le cadre de la lutte contre la de sinformation relative a la crise sanitaire). Par des me canismes propres a la plateforme et des re gles mises en place par la communaute wikipe dienne, le me dia social collaboratif agre ge et publie des informations ve rifie es et pertinentes. Wikipe dia est ainsi une encyclope die collaborative en ligne alimente e par les contributions des internautes. Elle constitue une expe rience ine dite en termes d?ouverture a la participation d?internautes a la re daction de contenu. Depuis 2003, le site est consulte avant tout pour ses articles concernant des e ve nements d?actualite . Mais avant d?e tre une encyclope die ge ne raliste, Wikipe dia est utilise e par les internautes comme un moyen d?obtenir de l?information sur un e ve nement en cours ou re cent : c?est un lieu en ligne incontournable, quelle que soit l?actualite (de ce s d?une personnalite ce le bre ou autre e ve nement d?actualite ). L?encyclope die en ligne donne par 67 www.visov.org 68 Batard, Robin (2021). « Les me dias sociaux, vecteurs d?inte gration des initiatives citoyennes en gestion de crise », the se de doctorat en Sciences de l?Information et de la Communication, I3-Telecom Paris (UMR9217) et IMT-Mines Albi, soutenance le 25 juin 2021. http://www.visov.org/ Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 59/68 ailleurs lieu a de nombreux e changes entre les contributeurs, que l?on retrouve dans les onglets « discussions » pre sents pour chacune des pages Wikipe dia (par ex. Bubendorff et Rizza, 2021)69. A ce titre, cette communaute citoyenne experte non-affilie e joue peut jouer un ro le significatif dans la communication vers les citoyens sur les risques majeurs d?un territoire, sur la documentation relative a ces risques, et enfin dans le cas d?un incident majeur sur le faire-sens de l?e ve nement en cours. 69 Bubendorff, Sandrine et Rizza, Caroline (2021). « Wikipedia face a la crise de Covid-19 ». Les annales des Mines, juin 2021 Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous a la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 60/68 5 Mission interrégionale inondation arc méditerranéen (MIIAM) Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous à la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 61/68 6 Liste des personnes rencontrées NOM PRÉNOM ORGANISME FONCTION DATE DE RENCONTRE Acharian Ce line Autorite de surete nucle aire Directrice de la communication 04.06.2021 Allione Gre gory Fe de ration nationale des sapeurs- pompiers Pre sident 18.02.2021 Airenti Bernard IRMa Vice-Pre sident 16.03.2021 Bazin Danie le IFFO-RME Vice-Pre sidente 18.03.2021 Beaufils Marie-France CEPRI Pre sidente 05.02.2021 Bernier Michae l Ministe re de l?Inte rieur Lieutenant-colonel de sapeur-pompier Charge de mission a l?E tat- major interministe riel de la Zone de de fense nord 17.02.2021 Blein Yves AMARIS Pre sident 18.02.2021 Bouillon Christophe Mairie de Barentin Maire et Pre sident de l?association des petites villes de France 03.03.2021 de Choudun Henri IRMa Membre du conseil d?administration 16.03.2021 Collard Eric VISOV Pre sident 18.03.2021 Daniel- Lacombe Eric Bureau d?architecture EDL Architecte 01.04.2021 Debar Anne Me te o France Directrice ge ne rale adjointe 19.03.2021 Delalonde Jean-Claude ANCCLI Pre sident 23.03.2021 Delrieu Andre UNALCI Co-pre sident 15.04.2021 Delcamp Christophe FFA Directeur ge ne ral adjoint 30.02.2021 Doroszczuk Bernard Autorite de surete nucle aire Pre sident 04.06.2021 Durand Pierre-Andre Seine-Maritime Pre fet 02.02.2021 Durandau Emmanuelle PUCA Secre taire permanente adjointe 12.03.2021 Druez Yvelyne ANCCLI pre sidente de la CLI du centre de stockage de la Manche 23.03.2021 Faytre Ludovic Institut Paris Re gion Responsable des e tudes risques 08.04.2021 Galichet Olivier Agence nume rique de la se curite civile Lieutenant-Colonel, charge de mission Po le offre de services et partenariats 24.02.2021 Giannocaro François IRMa Directeur 16.03.2021 Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous à la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 62/68 Guilbert Ce line Fe de ration nationale des sapeurs- pompiers Charge e du de veloppement des compe tences, des profils et de l'innovation 18.02.2021 Hayotte Ge rald Ancien président de la Commission d?Orientation de la Recherche et de l?Expertise de l?Ineris (CORE) 17.03.2021 Hérard Serge MARN Charge de mission risque nucle aire 25.03.2021 Hocdé Yves Ministe re de l?inte rieur Chef de bureau d?analyse et de gestion des risques Direction ge ne rale de la se curite civile et de la gestion de crises 16.03.2021 Janisset Josiane UNALCI Co-pre sidente 15.04.2021 Kert Christian AFPCN Pre sident 07.04.2021 Lair Christine ANEL De le gue e ge ne rale 18.02.2021 Lalaurette François Me te o France Directeur des ope rations pour la pre vision 19.03.2021 Larive Michel Arie ge De pute de la 2e me circonscription 16.02.2021 Léonard Jean-Louis ANEL Membre du conseil d?administration, charge des risques, ancien de pute -maire de Cha telaillon-Plage 18.02.2021 Lheureux Yves ANCCLI Directeur 23.03.2021 Morin Pauline Me te o France Directrice de la communication 19.03.2021 Menassi Eric Tre bes Maire 17.02.2021 Merel Odile UNALCI Tre sorie re et secre taire adjointe 15.04.2021 Montacer Ilham Ministe re de la Transition e cologique Directrice de projets a la de le gation interministe rielle aux risques majeurs outre- mer 23.03.2021 Montagnier Andre Communaute d'agglo du pays d'Arles / Crau / Eaux Camargue / Montagnette Directeur ge ne ral adjoint 11.02.2021 Mortier Fre de ric Ministe re de la Transition e cologique De le gue interministe riel aux risques majeurs outre-mer 23.03.2021 Musquet Gae l Hacker citoyen 17.03.2021 November Vale rie CNRS Directrice de recherche 11.02.2021 Nussbaum Roland AFPCN Secre taire ge ne ral 07.04.2021 Oberlé Sylviane Association des maires de France (AMF) Charge e des missions de pre vention des pollutions et des inondations 08.04.2021 Penet Ste phane FFA De le gue ge ne ral adjoint 30.02.2021 Perrotin Ge rard IRMa Pre sident 16.03.2021 Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous à la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 63/68 Peskine He le ne PUCA Directrice 12.03.2021 Petit Jean-Philippe AEPJR Pre sident 16.04.2021 Petrault Françoise Ministe re de l?e ducation nationale Sous-directrice de l?action Educative - DGESCO 22.04.2021 Pierron Sylvette IFFOR-ME Pre sidente 18.03.2021 Prudhon Philippe France Chimie Directeur des affaires techniques 14.06.2021 Rabat Florance FNP Charge e de la jeunesse, de la pre vention et de l'e ducation du citoyen face aux risques 18.02.2021 Reghezza Magali Maî tre de confe rences en ge ographie Directrice du Centre de formation sur l?environnement et la socie te (CERES) 12.02.2021 Rivière Olivier Autorite de surete nucle aire Directeur de l?environnement et des situations d?urgence 04.06.2021 Rogeon Benoî t Ministe re de l?e ducation nationale Chef de bureau de la sante et de l?action sociale - DGESCO 22.04.2021 Sapet Benoî t IRMa Officier sapeur-pompiers du Rho ne, membre de l?IRMa 16.03.2021 Sauzeau Thierry Universite de Poitiers Historien 14.04.2021 Schwarz Virginie Me te o France Pre sidente directrice ge ne rale 19.03.2021 Soubelet Ve ronique FNP Conseille re aupre s du Pre sident 18.02.2021 Taboulot Serge IRMa Membre du conseil d?administration 16.03.2021 Testa Philippe Croix-Rouge Directeur de l'urgence et des ope rations de secours 05.03.2021 Thuriot Denis COPRNM Pre sident 01.04.2021 Tourjansky Laure Autorité de sureté nucléaire Commissaire 04.06.2021 Tuffnell Fre de rique Charente- Maritime De pute e de la 2e me circonscription 19.02.2021 Vastel Ginette France nature environnement (FNE) Pilote le re seau « Risques et Impacts Industriels » 04.02.2021 Verrhiest Ghislaine MIIAM Charge e de la mission d'e coute et d'appui 12.02.2021 Weiss Jean-Claude Notre-Dame de Gravenchon Ancien Maire 19.03.2021 Zyltman Marc Croix-Rouge Administrateur ge ne ral 05.03.2021 Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous à la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 64/68 7 Glossaire des sigles et acronymes ACRONYME SIGNIFICATION AEPJR Association des entreprises de Port-Jérôme et de sa région AFPCN Association française pour la prévention des catastrophes natu- relles AMF Association des maires de France ANEL Association nationale des élus du littoral CAPEB Confédération des artisans et des petites entreprises du bâtiment CAT NAT Catastrophe naturelle CEPRI Centre européen de prévention de risque d?inondation CEREMA Centre d?études et d?expertise sur les risques, l?environnement, la mobilité et l?aménagement CGDD Commissariat général au développement durable CGEDD Conseil général de l?environnement et du développement durable CIMer Comité interministériel à la mer CISR Comité interministériel de la sécurité routière CLI Commission locale d?information CNDP Commission nationale du débat public CNPT Centre National de la Fonction Publique Territoriale COGIC Centre opérationnel de gestion interministérielle des crises COM Collectivités d?outre-mer COPRNM Conseil d?orientation pour la prévention des risques naturels ma- jeurs CSS Commission de suivi de site DAC Direction de l?administration centrale DDRM Document départemental des risques majeurs DDT Direction départementale des territoires DDTM Direction départementale des territoires et de la mer DGPR Direction générale de la prévention des risques DGSCGC Direction générale de la sécurité civile et de la gestion des crises DICOM Direction de la communication DICRIM Document d?information communale sur les risques majeurs DIRMOM Délégation interministérielle aux risques majeurs outre-mer DOM Départements d?outre-mer Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous à la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 65/68 DOS Directeur des opérations de secours DREAL Direction régionale de l?environnement, de l?aménagement et du logement DSCR Délégation de la sécurité et de la circulation routière ECASC Ecole d?application de sécurité civile ECO MAIRES Association nationale et internationale des maires et élus locaux pour le développement durable ENSOSP Ecole nationale supérieure des officiers de sapeurs-pompiers EPCI Etablissement public de coopération intercommunale ERRIAL Etat des risques réglementés pour l?information des acquéreurs et des locataires FFA Fédération française de l?assurance FFB Fédération française du bâtiment FNE France nature environnement IAL Information acheteur locataire ICPE Installations classées pour la protection de l?environnement IFFO-RME Institut français des formateurs risques majeurs et protection de l?environnement IRMa Institut des risques majeurs MIIAM Mission interrégionale inondation de l?arc méditerranéen MTE Ministère de la transition écologique NEMA National Emergency Management Agency ONG Organisation non gouvernementale PACA Provence-Alpes-Côte d?Azur PAPI Plan d?actions de prévention des inondations PCS Plan communal de sauvegarde PLU Plan local d?urbanisme PPR Plan de prévention des risques PPRI Plan de prévention des risques inondations PPRL Plan de prévention des risques littoraux PPRN Plan de prévention des risques naturels PPRT Plan de prévention des risques technologiques RGA Retrait gonglement des argiles SDIS Service départemental d?incendie et de secours SFN Solutions fondées sur la nature SGMer Secrétariat général à la mer Rapport n° 013606-01 Mission sur la transparence, l?information et la participation de tous à la gestion des risques majeurs, technologiques ou naturels Page 66/68 SNSM Société nationale des sauveteurs en mer UICN Union internationale pour la conservation de la nature UNESCO Organisation des Nations Unies pour l?éducation, la science et la culture INVALIDE)