Auteur moral

Auteur secondaire

Résumé

ITIL (Information Technologie Infrastructure Library) est un référentiel des meilleures pratiques de mise en oeuvre et de gestion des services des technologies de l'information, largement reconnu dans le monde et en France. Prépare à l'examen qui permet d'obtenir la certification au niveau 1 ITIL Version 3, les fondamentaux, de l'EXIN, organisme certificateur ITIL pour les pays non anglo-saxons. Cet examen est un pré-requis obligatoire pour obtenir la certification des niveaux supérieurs de la démarche ITIL V 3. Il évalue les compétences pour implémenter et maintenir une démarche ITIL V 3 dans l'entreprise. Couvre tous les objectifs officiels, tant d'un point de vue théorique que pratique avec des exemples concrets, propose de valider les acquis théoriques à l'aide d'un grand nombre de questions-réponses et deux examens blancs en fin d'ouvrage.

Editeur

Editions ENI

Descripteur Urbamet

informatique ;technologies de l'information et de la communication ;système d'information

Descripteur écoplanete

projet ;certification

Thème

Méthodes - Techniques